控制體系的有效手段之戰(zhàn)略性業(yè)績管理-資料下載頁
2025-04-08 23:32本頁面
【正文】 戰(zhàn)略脫節(jié)。一味追求銷售額，損害了長期利益和競爭優(yōu)勢。解決辦法是明晰戰(zhàn)略，分解目標，建立戰(zhàn)略性業(yè)績管理體系?！ ∈紫却_定集團對業(yè)務(wù)單位業(yè)績管理重點。A、B業(yè)務(wù)在集團的戰(zhàn)略地位、管理重點的差別如下表所示。A業(yè)務(wù)處于成熟期，關(guān)注重點是行業(yè)地位、利潤率的提升；B業(yè)務(wù)處于成長期，市場開拓力度、競爭優(yōu)勢是目前的重點。 明確了業(yè)績管理重點后，運用平衡記分卡制定業(yè)績指標。如下表所示： 將上述業(yè)績指標從上至下層層分解，結(jié)合跨部門流程，制定各崗位業(yè)績指標，將業(yè)績責(zé)任落實到個人。至此，由集團戰(zhàn)略出發(fā)，充分體現(xiàn)戰(zhàn)略的業(yè)績指標體系建立完成。該體系的特點一是戰(zhàn)略導(dǎo)向，二是崗位間的指標彼此聯(lián)系，三是責(zé)任落實到個人。 僅建立戰(zhàn)略性業(yè)績指標體系，還不能保證體系的有效運行。我們擬定了詳細的業(yè)績管理流程，明確了指標制定方法、信息收集方法、指標考核方法、考核結(jié)果反饋方式和運用等，明確了相關(guān)部門和崗位在流程中的責(zé)任，制定了具體的應(yīng)用指導(dǎo)、表格等?！ ≡谕瓿缮鲜霾襟E之后，該集團公司建立了清晰的戰(zhàn)略性業(yè)績管理體系。配合其他控制手段，集團公司將對下屬業(yè)務(wù)單元實現(xiàn)有效的監(jiān)控，達到集團的戰(zhàn)略目的。5 /
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