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品質管理如何在服務業(yè)的經營環(huán)境中展開-資料下載頁

2025-04-08 22:22本頁面
  

【正文】 n 管理的觀念—管理是誰的工作—管理的步驟:PDCA、QC……—根據事實的管理:統計品管22服務業(yè)進行品質管理時注意事項n 活動的目的除了品質提升以外,成本、交期、組織的活性化等改善目標都可列入n 這是一個所有部門都需參與的活動n 這是一種上自經營者,下至一般從業(yè)人員,即所有階層都需參與的活動23顧客滿意實施品質之最高指標n 提升員工品質意識n 凝聚公司員工向心力n 建立一致性工作目標n 改善企業(yè)文化n 公司利潤增加24服務業(yè)的品質保證基本步驟 制作企劃階段的品質保證計劃 分析品質保證計劃之完善性 稽查品質保證計劃之落實度 每天進行進出貨檢驗(Input, Output)
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