企業(yè)平衡計(jì)分卡與企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的關(guān)系-資料下載頁
2025-04-08 11:22本頁面
【正文】 成長：企業(yè)在注重能力發(fā)展、改善信息獲取環(huán)境和在實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵方面改善企業(yè)文化等幾方面要達(dá)到平衡。戰(zhàn)略圖提升公司價(jià)值常見主題和目標(biāo) 績效指標(biāo)財(cái)務(wù)增加收入 提高生產(chǎn)力效率 滯后指標(biāo) 領(lǐng)先指標(biāo)，降低成本 客戶目標(biāo)市場 價(jià)值定位 增加、保留和滿足客戶 創(chuàng)新 滯后指標(biāo) 領(lǐng)先指標(biāo)（目標(biāo)市場） 運(yùn)用優(yōu)異 客戶服務(wù)流程開發(fā)新產(chǎn)品 樹立品牌 開發(fā)和改進(jìn)客戶關(guān)系 改進(jìn)運(yùn)用 服務(wù)客戶和供應(yīng)鏈流程 領(lǐng)先/滯后指標(biāo)學(xué)習(xí)/成長開發(fā)關(guān)鍵能力 改善信息獲取環(huán)境 改善公司文化促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)先/滯后指標(biāo) 領(lǐng)先/滯后指標(biāo) 領(lǐng)先/滯后指標(biāo) 領(lǐng)先/滯后指標(biāo) 領(lǐng)先/滯后指標(biāo) 5 /
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