企業(yè)平衡計(jì)分卡與企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的關(guān)系-閱讀頁(yè)
2025-04-23 11:22本頁(yè)面
【正文】 ：明確哪些核心流程對(duì)于企業(yè)成功兌現(xiàn)客戶承諾是至關(guān)重要的，同時(shí)保證其它重要的流程滿足需求和期望。戰(zhàn)略圖提升公司價(jià)值常見(jiàn)主題和目標(biāo) 績(jī)效指標(biāo)財(cái)務(wù)增加收入 提高生產(chǎn)力效率 滯后指標(biāo) 領(lǐng)先指標(biāo)，降低成本 客戶目標(biāo)市場(chǎng) 價(jià)值定位 增加、保留和滿足客戶 創(chuàng)新 滯后指標(biāo) 領(lǐng)先指標(biāo)（目標(biāo)市場(chǎng)） 運(yùn)用優(yōu)異 客戶服務(wù)流程開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 樹立品牌 開(kāi)發(fā)和改進(jìn)客戶關(guān)系 改進(jìn)運(yùn)用 服務(wù)客戶和供應(yīng)鏈流程 領(lǐng)先/滯后指標(biāo)學(xué)習(xí)/成長(zhǎng)開(kāi)發(fā)關(guān)鍵能力 改善信息獲取環(huán)境 改善公司文化促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)先/滯后指標(biāo) 領(lǐng)先/滯后指標(biāo) 領(lǐng)先/滯后指標(biāo) 領(lǐng)先/滯后指標(biāo) 領(lǐng)先/滯后指標(biāo) 5 /
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1