現(xiàn)代企業(yè)銷售管理操作手冊[001]-資料下載頁
2025-04-08 00:40本頁面
【正文】 退貨】按鈕，進(jìn)入機(jī)頂盒的退貨查詢頁面，如下圖所示：（3） 在此查詢頁面中，選擇退貨機(jī)頂盒/IC卡的型號(hào)，并輸入退貨機(jī)卡號(hào)碼，點(diǎn)擊【退貨】按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入機(jī)頂盒退貨操作頁面，如下圖所示：（4） 在退貨頁面中選擇退款類型，輸入機(jī)卡應(yīng)退款等信息，點(diǎn)擊【退貨】按鈕，即可完成當(dāng)前機(jī)頂盒的退貨處理。注意：1）如果是個(gè)人用戶退貨機(jī)頂盒，其服務(wù)尚未終止，系統(tǒng)將自動(dòng)終止并進(jìn)入交費(fèi)模塊對其進(jìn)行交費(fèi)。 2）如果是個(gè)人用戶退貨機(jī)頂盒，該機(jī)頂盒為主機(jī)，且該用戶還有從機(jī)，請先進(jìn)行主從轉(zhuǎn)換，否則操作失敗。 3）如果是機(jī)頂盒增值服務(wù)費(fèi)用沒有結(jié)清，必須先結(jié)清費(fèi)用，否則操作失敗。4）如果退貨機(jī)頂盒已經(jīng)開戶，必須購買者和使用者一致才可以直接進(jìn)行退貨操作，否則操作失敗，要先進(jìn)行機(jī)頂盒銷戶。5）退貨時(shí)輸入的機(jī)頂盒退款及IC卡退款金額不能超過原來用戶購買時(shí)支付的價(jià)格。二、 查詢 進(jìn)入方式：主界面 → 銷售 → 查詢。 查詢包括銷售業(yè)務(wù)查詢和退貨業(yè)務(wù)查詢兩個(gè)選項(xiàng)。 銷售業(yè)務(wù)查詢的操作：（1） 點(diǎn)擊【銷售業(yè)務(wù)查詢】按鈕，進(jìn)入銷售業(yè)務(wù)查詢頁面，如下圖所示：（2） 輸入查詢條件，如交易號(hào)碼、交易日期、用戶號(hào)碼等，點(diǎn)擊【查詢】按鈕后，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入查詢結(jié)果頁面中，如下圖所示：（3） 在查詢結(jié)果頁面中，可利用幾個(gè)按鈕進(jìn)行頁面的翻轉(zhuǎn)(如轉(zhuǎn)到首頁、上一頁、下一頁、末頁等)；在中輸入數(shù)字，點(diǎn)擊【跳轉(zhuǎn)】按鈕，可直接跳轉(zhuǎn)到某一頁面。（4） 在查詢結(jié)果列表框中，選擇一個(gè)銷售業(yè)務(wù)信息，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入該銷售信息的詳細(xì)操作頁面中，如下圖所示：（5） 在詳細(xì)操作頁面中，點(diǎn)擊【帳單查詢】按鈕，可進(jìn)入該用戶帳單查詢頁面；點(diǎn)擊【過戶查詢】按鈕，可進(jìn)入該用戶過戶情況頁面；點(diǎn)擊【查詢返回】按鈕，可返回到上一查詢結(jié)果頁面中，即條件查詢列表框中可繼續(xù)選擇其它銷售業(yè)務(wù)信息進(jìn)行詳細(xì)查詢。 退貨業(yè)務(wù)查詢的操作：（1） 點(diǎn)擊【退貨業(yè)務(wù)查詢】按鈕，進(jìn)入退貨業(yè)務(wù)查詢頁面，如下圖所示：（2） 輸入查詢條件，如交易號(hào)碼、退貨日期、用戶號(hào)碼等，點(diǎn)擊【查詢】按鈕后，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入查詢結(jié)果頁面中，如下圖所示：（3） 在查詢結(jié)果頁面列表框中，可利用幾個(gè)按鈕進(jìn)行頁面的翻轉(zhuǎn)(如轉(zhuǎn)到首頁、上一頁、下一頁、末頁等)；在中輸入數(shù)字，點(diǎn)擊【跳轉(zhuǎn)】按鈕，可直接跳轉(zhuǎn)到某一頁面。（4） 在查詢結(jié)果列表框中，選擇一條退貨業(yè)務(wù)信息，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入該退貨信息的詳細(xì)查詢頁面中，如下圖所示：（5） 點(diǎn)擊【返回】按鈕，可返回到上一查詢結(jié)果頁面中，即條件查詢列表框中可繼續(xù)選擇其它退貨業(yè)務(wù)信息進(jìn)行詳細(xì)查詢。22 / 22
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