【正文】 服務(wù)尚未終止，請先終止機頂盒的服務(wù)，再進行銷售注銷操作，否則操作失敗。注意：操作員必須擁有設(shè)置銀行代扣的權(quán)限后才能為用戶開通此功能。若該用戶需要開通銀行代扣業(yè)務(wù)，選擇銀行代扣，并必須填寫該用戶開戶銀行（為該系統(tǒng)有效銀行）、帳戶名稱和帳號信息。銷售管理主要包括機頂盒(含IC卡)的銷售、查詢和審核等。選擇用戶頁面及個人用戶資料錄入頁面分別如下圖所示：（2） 對于新用戶，直接在編輯框內(nèi)輸入個人用戶信息，如姓名、性別、聯(lián)系電話、身份證號碼、DVB號碼、裝機地址、聯(lián)系地址及開戶銀行帳戶名稱、帳號、用戶密碼等，選擇折扣類別、用戶類別、VOD折扣類別、所屬區(qū)域、所屬小區(qū)等內(nèi)容，點擊【提交】按鈕，即完成一個個人用戶開戶信息的添加。集團用戶信息錄入頁面如下圖所示：（2） 對于新用戶，直接在編輯框內(nèi)輸入集團用戶信息，如集團名、合同號、聯(lián)系方法等內(nèi)容，點擊【清除】按鈕，可以清除當(dāng)前頁面輸入的信息，用戶信息輸入完畢后，點擊【提交】按鈕，即完成一個集團用戶信息的添加。銷售注銷查詢結(jié)果頁面如下圖所示： （4） 在銷售注銷查詢結(jié)果頁面中，可利用幾個按鈕進行頁面的翻轉(zhuǎn)(如轉(zhuǎn)到首頁、上一頁、下一頁、末頁等)；在中輸入數(shù)字，點擊【跳轉(zhuǎn)】按鈕，可直接跳轉(zhuǎn)到某一頁面。手動過戶(機頂盒過戶/分配給購買用戶)頁面如下圖所示：c、機頂盒號和IC卡號編輯框中輸入機卡號，點擊【添加】按鈕，錄入的機卡信息將在頁面下面的列表框中顯示，若用戶購買了多個機頂盒，可多次添加機卡設(shè)備，輸入的機頂盒/IC卡必須是在銷售庫中的，否則過戶不能成功。（2） 點擊【退貨】按鈕，進入機頂盒的退貨查詢頁面，如下圖所示：（3） 在此查詢頁面中，選擇退貨機頂盒/IC卡的型號，并輸入退貨機卡號碼，點擊【退貨】按鈕，系統(tǒng)自動進入機頂盒退貨操作頁面，如下圖所示：（4） 在退貨頁面中選擇退款類型，輸入機卡應(yīng)退款等信息，點擊【退貨】按鈕，即可完成當(dāng)前機頂盒的退貨處理。 退貨業(yè)務(wù)查詢的操作：（1） 點擊【退貨業(yè)務(wù)查詢】按鈕，進入退貨業(yè)務(wù)查詢頁面，如下圖所示：（2） 輸入查詢條件，如交易號碼、退貨日期、用戶號碼等，點擊【查詢】按鈕后，系統(tǒng)自動進入查詢結(jié)果頁面中，如下圖所示：（3） 在查詢結(jié)果頁面列表框中，可利用幾個按鈕進行頁面的翻轉(zhuǎn)(如轉(zhuǎn)到首頁、上一頁、下一頁、末頁等)；在中輸入數(shù)字，點擊【跳轉(zhuǎn)】按鈕，可直接跳轉(zhuǎn)到某一頁面。（7） 集團用戶銷售過戶a、 集團用戶銷售過戶頁面如下圖所示：b、 在過戶頁面中選擇一條記錄，點擊【手動過戶】按鈕，進行當(dāng)前集團用戶的過戶操作。銷售過戶查詢結(jié)果頁如下圖所示：（4） 在銷售過戶查