現(xiàn)代企業(yè)銷售管理操作手冊[001](存儲版)
【正文】 作失敗。 退貨業(yè)務查詢的操作：（1） 點擊【退貨業(yè)務查詢】按鈕，進入退貨業(yè)務查詢頁面，如下圖所示：（2） 輸入查詢條件，如交易號碼、退貨日期、用戶號碼等，點擊【查詢】按鈕后，系統(tǒng)自動進入查詢結(jié)果頁面中，如下圖所示：（3） 在查詢結(jié)果頁面列表框中，可利用幾個按鈕進行頁面的翻轉(zhuǎn)(如轉(zhuǎn)到首頁、上一頁、下一頁、末頁等)；在中輸入數(shù)字，點擊【跳轉(zhuǎn)】按鈕，可直接跳轉(zhuǎn)到某一頁面。 銷售業(yè)務查詢的操作：（1） 點擊【銷售業(yè)務查詢】按鈕，進入銷售業(yè)務查詢頁面，如下圖所示：（2） 輸入查詢條件，如交易號碼、交易日期、用戶號碼等，點擊【查詢】按鈕后，系統(tǒng)自動進入查詢結(jié)果頁面中，如下圖所示：（3） 在查詢結(jié)果頁面中，可利用幾個按鈕進行頁面的翻轉(zhuǎn)(如轉(zhuǎn)到首頁、上一頁、下一頁、末頁等)；在中輸入數(shù)字，點擊【跳轉(zhuǎn)】按鈕，可直接跳轉(zhuǎn)到某一頁面。（2） 點擊【退貨】按鈕，進入機頂盒的退貨查詢頁面，如下圖所示：（3） 在此查詢頁面中，選擇退貨機頂盒/IC卡的型號，并輸入退貨機卡號碼，點擊【退貨】按鈕，系統(tǒng)自動進入機頂盒退貨操作頁面，如下圖所示：（4） 在退貨頁面中選擇退款類型，輸入機卡應退款等信息，點擊【退貨】按鈕，即可完成當前機頂盒的退貨處理。 3）如果是機頂盒增值服務費用沒有結(jié)清，請先結(jié)清費用，再進行過戶取消操作，否則操作失敗。手動過戶(機頂盒過戶/分配給購買用戶)頁面如下圖所示：c、機頂盒號和IC卡號編輯框中輸入機卡號，點擊【添加】按鈕，錄入的機卡信息將在頁面下面的列表框中顯示，若用戶購買了多個機頂盒，可多次添加機卡設(shè)備，輸入的機頂盒/IC卡必須是在銷售庫中的，否則過戶不能成功。（2） 點擊【銷售過戶】按鈕，進入銷售過戶查詢頁面，如下圖所示：（3） 在查詢頁面中，選擇查詢條件，查詢需過戶的用戶交易信息，點擊【查詢】按鈕，進入到銷售過戶查詢結(jié)果頁面。銷售注銷查詢結(jié)果頁面如下圖所示： （4） 在銷售注銷查詢結(jié)果頁面中，可利用幾個按鈕進行頁面的翻轉(zhuǎn)(如轉(zhuǎn)到首頁、上一頁、下一頁、末頁等)；在中輸入數(shù)字，點擊【跳轉(zhuǎn)】按鈕，可直接跳轉(zhuǎn)到某一頁面。在登記完最后一次付費記錄后，頁面右上方應交余額數(shù)額應該為0。集團用戶信息錄入頁面如下圖所示：（2） 對于新用戶，直接在編輯框內(nèi)輸入集團用戶信息，如集團名、合同號、聯(lián)系方法等內(nèi)容，點擊【清除】按鈕，可以清除當前頁面輸入的信息，用戶信息輸入完畢后，點擊【提交】按鈕，即完成一個集團用戶信息的添加。（6） 如果帳戶余額不足或沒有，會進入用戶交費頁面，如下圖所示：（7） 按應交現(xiàn)金輸入支付金額，如果支付方式選擇“PO
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