現(xiàn)代企業(yè)銷售管理操作手冊(cè)[001]-閱讀頁(yè)
2025-04-23 00:40本頁(yè)面
【正文】 （5） 在銷售注銷查詢結(jié)果頁(yè)面列表框中，選擇一條銷售交易記錄，進(jìn)入該次交易的銷售注銷頁(yè)面，如下圖所示。注意：1）如果是個(gè)人用戶注銷交易機(jī)頂盒，其服務(wù)尚未終止，請(qǐng)先終止機(jī)頂盒的服務(wù)，再進(jìn)行銷售注銷操作，否則操作失敗。3）如果是注銷交易機(jī)頂盒增值服務(wù)費(fèi)用沒(méi)有結(jié)清，必須先結(jié)清費(fèi)用，否則操作失敗。 銷售過(guò)戶的操作：（1） 對(duì)于已建立用戶信息還沒(méi)有過(guò)戶的用戶可在此模塊中進(jìn)行銷售過(guò)戶操作，此模塊也提供過(guò)戶取消功能。所有滿足條件的交易記錄將顯示在列表框中。（5） 如果查詢條件設(shè)置為個(gè)人用戶的用戶號(hào)碼，在列表框里列出的是該個(gè)人用戶的銷售交易記錄。選擇一條銷售交易信息，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入到銷售過(guò)戶頁(yè)面中。在過(guò)戶頁(yè)面中選擇一條記錄，點(diǎn)擊【手動(dòng)過(guò)戶】按鈕，進(jìn)行當(dāng)前用戶的過(guò)戶操作。機(jī)頂盒添加完畢，點(diǎn)擊【過(guò)戶】按鈕，即可完成用戶機(jī)頂盒的過(guò)戶操作。過(guò)戶成功后，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入過(guò)戶信息顯示頁(yè)面，如下圖所示。d、在過(guò)戶頁(yè)面中，對(duì)于已經(jīng)過(guò)戶的用戶，點(diǎn)擊【過(guò)戶取消】按鈕，可取消當(dāng)前用戶的已過(guò)戶操作，過(guò)戶對(duì)應(yīng)的機(jī)頂盒/IC卡將返回銷售庫(kù)。 2）如果機(jī)頂盒為主機(jī)，且該用戶還有從機(jī)，請(qǐng)先進(jìn)行主從轉(zhuǎn)換，否則操作失敗。4）如果機(jī)頂盒已經(jīng)開(kāi)戶，必須購(gòu)買者和使用者一致才可以直接進(jìn)行過(guò)戶取消操作，否則操作失敗，要先進(jìn)行機(jī)頂盒銷戶。手動(dòng)過(guò)戶(機(jī)頂盒過(guò)戶/分配給購(gòu)買的集團(tuán))頁(yè)面及操作與個(gè)人用戶銷售過(guò)戶相同。注意：1）如果是機(jī)頂盒增值服務(wù)費(fèi)用沒(méi)有結(jié)清，必須先結(jié)清費(fèi)用，否則操作失敗。 退貨的操作：（1） 對(duì)于已購(gòu)買了機(jī)頂盒的用戶可利用此模塊進(jìn)行用戶機(jī)頂盒的退貨處理。注意：1）如果是個(gè)人用戶退貨機(jī)頂盒，其服務(wù)尚未終止，系統(tǒng)將自動(dòng)終止并進(jìn)入交費(fèi)模塊對(duì)其進(jìn)行交費(fèi)。 3）如果是機(jī)頂盒增值服務(wù)費(fèi)用沒(méi)有結(jié)清，必須先結(jié)清費(fèi)用，否則操作失敗。5）退貨時(shí)輸入的機(jī)頂盒退款及IC卡退款金額不能超過(guò)原來(lái)用戶購(gòu)買時(shí)支付的價(jià)格。 查詢包括銷售業(yè)務(wù)查詢和退貨業(yè)務(wù)查詢兩個(gè)選項(xiàng)。（4） 在查詢結(jié)果列表框中，選擇一個(gè)銷售業(yè)務(wù)信息，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入該銷售信息的詳細(xì)操作頁(yè)面中，如下圖所示：（5） 在詳細(xì)操作頁(yè)面中，點(diǎn)擊【帳單查詢】按鈕，可進(jìn)入該用戶帳單查詢頁(yè)面；點(diǎn)擊【過(guò)戶查詢】按鈕，可進(jìn)入該用戶過(guò)戶情況頁(yè)面；點(diǎn)擊【查詢返回】按鈕，可返回到上一查詢結(jié)果頁(yè)面中，即條件查詢列表框中可繼續(xù)選擇其它銷售業(yè)務(wù)信息進(jìn)行詳細(xì)查詢。（4） 在查詢結(jié)果列表框中，選擇一條退貨業(yè)務(wù)信息，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入該退貨信息的詳細(xì)查詢頁(yè)面中，如下圖所示：（5） 點(diǎn)擊【返回】按鈕，可返回到上一查詢結(jié)果頁(yè)面中，即條件查詢列表框中可繼續(xù)選擇其它退貨業(yè)務(wù)信息進(jìn)行詳細(xì)查詢
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