現(xiàn)代企業(yè)銷售管理操作手冊[001]-wenkub.com
2025-04-05 00:40 本頁面
【正文】 （4） 在查詢結(jié)果列表框中，選擇一條退貨業(yè)務(wù)信息，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入該退貨信息的詳細(xì)查詢頁面中，如下圖所示：（5） 點(diǎn)擊【返回】按鈕，可返回到上一查詢結(jié)果頁面中，即條件查詢列表框中可繼續(xù)選擇其它退貨業(yè)務(wù)信息進(jìn)行詳細(xì)查詢。 查詢包括銷售業(yè)務(wù)查詢和退貨業(yè)務(wù)查詢兩個(gè)選項(xiàng)。 3）如果是機(jī)頂盒增值服務(wù)費(fèi)用沒有結(jié)清，必須先結(jié)清費(fèi)用，否則操作失敗。 退貨的操作：（1） 對于已購買了機(jī)頂盒的用戶可利用此模塊進(jìn)行用戶機(jī)頂盒的退貨處理。手動(dòng)過戶(機(jī)頂盒過戶/分配給購買的集團(tuán))頁面及操作與個(gè)人用戶銷售過戶相同。 2）如果機(jī)頂盒為主機(jī)，且該用戶還有從機(jī)，請先進(jìn)行主從轉(zhuǎn)換，否則操作失敗。過戶成功后，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入過戶信息顯示頁面，如下圖所示。在過戶頁面中選擇一條記錄，點(diǎn)擊【手動(dòng)過戶】按鈕，進(jìn)行當(dāng)前用戶的過戶操作。（5） 如果查詢條件設(shè)置為個(gè)人用戶的用戶號碼，在列表框里列出的是該個(gè)人用戶的銷售交易記錄。 銷售過戶的操作：（1） 對于已建立用戶信息還沒有過戶的用戶可在此模塊中進(jìn)行銷售過戶操作，此模塊也提供過戶取消功能。注意：1）如果是個(gè)人用戶注銷交易機(jī)頂盒，其服務(wù)尚未終止，請先終止機(jī)頂盒的服務(wù)，再進(jìn)行銷售注銷操作，否則操作失敗。（2） 點(diǎn)擊【銷售注銷】按鈕，進(jìn)入銷售注銷查詢頁面，如下圖所示：（3） 在查詢頁面中，選擇查詢條件，點(diǎn)擊【查詢】按鈕，進(jìn)入到銷售注銷頁面，所有滿足查詢條件的交易記錄將顯示在頁面的列表框中。相關(guān)操作參見付費(fèi)模塊的操作手冊。如果批次交費(fèi)登記中有誤，可以點(diǎn)擊【付費(fèi)刪除】按鈕，刪除錯(cuò)誤的批次付費(fèi)登記記錄，重新進(jìn)行登記。注意：操作員必須擁有設(shè)置銀行代扣的權(quán)限后才能為用戶開通此功能。 集團(tuán)用戶機(jī)頂盒銷售的操作：（1） 點(diǎn)擊【銷售】按鈕，選擇集團(tuán)用戶，若是新用戶，點(diǎn)擊【新建】按鈕，進(jìn)入集團(tuán)用戶信息錄入頁面；若是已登記用戶，輸入集團(tuán)用戶號，點(diǎn)擊【登入】按鈕，直接進(jìn)入集團(tuán)用戶機(jī)頂盒銷售頁面。點(diǎn)擊【銷售發(fā)票打印】按鈕，進(jìn)行交費(fèi)發(fā)票打印操作；點(diǎn)擊【銷售提貨出庫單打印】按鈕，打印機(jī)頂盒銷售提貨出庫單。扣款成功會(huì)顯示交費(fèi)成功頁面。若該用戶需要開通銀行代扣業(yè)務(wù)，選擇銀行代扣，并必須填寫該用戶開戶銀行（為該系統(tǒng)有效銀行）、帳戶名稱和帳號信息。 個(gè)人用戶機(jī)頂盒銷售的操作：（1） 點(diǎn)擊【銷售】按鈕，選擇個(gè)人用戶，若是新用戶，點(diǎn)擊【新建】按鈕，進(jìn)入個(gè)人用戶資料錄入頁面；若是已登記用戶，輸入用戶號(用戶DVB號)，點(diǎn)擊【登入】按鈕，直接進(jìn)入個(gè)人用戶機(jī)頂盒銷售頁面。否則，必須手動(dòng)過戶。（2） 開戶的機(jī)頂盒必須已經(jīng)過戶，即從銷售庫轉(zhuǎn)到了售出庫后才能被用來開戶并進(jìn)行服務(wù)授
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