現(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售管理操作手冊(cè)[001](已修改)
2025-04-20 00:40 本頁(yè)面
【正文】 銷(xiāo)售管理操作手冊(cè)● 銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售管理模塊是用于進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)機(jī)頂盒的銷(xiāo)售管理。銷(xiāo)售管理主要包括機(jī)頂盒(含IC卡)的銷(xiāo)售、查詢(xún)和審核等。注意：必須以網(wǎng)點(diǎn)號(hào)為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)編號(hào)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)操作員身份登錄系統(tǒng)進(jìn)行銷(xiāo)售操作。嚴(yán)禁以系統(tǒng)管理員、倉(cāng)庫(kù)操作員或客服操作員等身份登錄系統(tǒng)進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的操作。此外，業(yè)務(wù)操作流程要注意如下事項(xiàng)：（1） 銷(xiāo)售過(guò)程所銷(xiāo)售的機(jī)卡只能是在銷(xiāo)售庫(kù)中，待分配庫(kù)中的機(jī)卡需先轉(zhuǎn)庫(kù)到銷(xiāo)售庫(kù)才可以進(jìn)行銷(xiāo)售。（2） 開(kāi)戶(hù)的機(jī)頂盒必須已經(jīng)過(guò)戶(hù)，即從銷(xiāo)售庫(kù)轉(zhuǎn)到了售出庫(kù)后才能被用來(lái)開(kāi)戶(hù)并進(jìn)行服務(wù)授權(quán)。（3） 向個(gè)人用戶(hù)銷(xiāo)售機(jī)頂盒時(shí)，必須付完購(gòu)機(jī)單據(jù)費(fèi)用后才能被過(guò)戶(hù)。集團(tuán)用戶(hù)則不必要。（4） 向個(gè)人用戶(hù)銷(xiāo)售機(jī)頂盒，銷(xiāo)售提交后立即進(jìn)行付費(fèi)操作，系統(tǒng)可以對(duì)該機(jī)頂盒自動(dòng)過(guò)戶(hù)。否則，必須手動(dòng)過(guò)戶(hù)。集團(tuán)用戶(hù)必須手動(dòng)過(guò)戶(hù)，且一次可以過(guò)戶(hù)多個(gè)配對(duì)機(jī)卡。功能模塊列表序號(hào)模塊子模塊實(shí)現(xiàn)的功能1銷(xiāo)售銷(xiāo)售個(gè)人、集團(tuán)、經(jīng)銷(xiāo)商的機(jī)頂盒銷(xiāo)售交易的登記2銷(xiāo)售注銷(xiāo)對(duì)已有的機(jī)頂盒銷(xiāo)售交易進(jìn)行取消3銷(xiāo)售過(guò)戶(hù)將選購(gòu)的配對(duì)機(jī)卡從銷(xiāo)售庫(kù)放入售出庫(kù)，并提供銷(xiāo)售過(guò)戶(hù)取消功能，將已售出的配對(duì)機(jī)卡從售出庫(kù)返還銷(xiāo)售庫(kù)4退貨對(duì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)頂盒退還到倉(cāng)庫(kù)（退貨庫(kù)）5查詢(xún)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)查詢(xún)提供有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的查詢(xún)6退貨業(yè)務(wù)查詢(xún)提供有關(guān)退貨業(yè)務(wù)的查詢(xún)一、 銷(xiāo)售 進(jìn)入方式：主界面 → 銷(xiāo)售 → 銷(xiāo)售。 銷(xiāo)售模塊包括銷(xiāo)售(個(gè)人、集團(tuán)、經(jīng)銷(xiāo)商)、銷(xiāo)售注銷(xiāo)、銷(xiāo)售過(guò)戶(hù)、退貨四個(gè)選項(xiàng)。 個(gè)人用戶(hù)機(jī)頂盒銷(xiāo)售的操作：（1） 點(diǎn)擊【銷(xiāo)售】按鈕，選擇個(gè)人用戶(hù)，若是新用戶(hù)，點(diǎn)擊【新建】按鈕，進(jìn)入個(gè)人用戶(hù)資料錄入頁(yè)面；若是已登記用戶(hù)，輸入用戶(hù)號(hào)(用戶(hù)DVB號(hào))，點(diǎn)擊【登入】按鈕，直接進(jìn)入個(gè)人用戶(hù)機(jī)頂盒銷(xiāo)售頁(yè)面。選擇用戶(hù)頁(yè)面及個(gè)人用戶(hù)資料錄入頁(yè)面分別如下圖所示：（2） 對(duì)于新用戶(hù)，直接在編輯框內(nèi)輸入個(gè)人用戶(hù)信息，如姓名、性別、聯(lián)系電話(huà)、身份證號(hào)碼、DVB號(hào)碼、裝機(jī)地址、聯(lián)系地址及開(kāi)戶(hù)銀行帳戶(hù)名稱(chēng)、帳號(hào)、用戶(hù)密碼等，選擇折扣類(lèi)別、用戶(hù)類(lèi)別、VOD折扣類(lèi)別、所屬區(qū)域、所屬小區(qū)等內(nèi)容，點(diǎn)擊【提交】按鈕，即完成一個(gè)個(gè)人用戶(hù)開(kāi)戶(hù)信息的添加。其中姓名、聯(lián)系電話(huà)、身份證號(hào)碼、DVB號(hào)碼、裝機(jī)地址必須輸入，且身份證號(hào)碼、DVB號(hào)碼必須唯一，身份證號(hào)碼和DVB號(hào)碼需輸入兩次進(jìn)行驗(yàn)證，以確保輸入正確。DVB號(hào)碼可系統(tǒng)自動(dòng)生成，格式為以各區(qū)代碼開(kāi)頭，后帶7位數(shù)字，可刪除后由操作員自行輸入。若該用戶(hù)需要開(kāi)通銀行代扣業(yè)務(wù)，選擇銀行代扣，并必須填寫(xiě)該用戶(hù)開(kāi)戶(hù)銀行（為該系統(tǒng)
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