員工手冊(cè)銷售管理制度資料-資料下載頁
2025-04-07 23:04本頁面
【正文】 （7） 其他輕微失職行為； 乙類過失（1） 開錯(cuò)發(fā)票（2） 重復(fù)訂購（責(zé)任人：銷售人員，掌控者）；（3） 銷售部內(nèi)審核出合同條款有明顯差錯(cuò)（責(zé)任人：銷售人員及銷售經(jīng)理）；（4） 部外審核出合同條款有明顯差錯(cuò)（責(zé)任人：銷售人員、合同審核 、 確認(rèn)人員）；（5） 在指定吸煙處以外之處所抽煙，在工作日時(shí)間內(nèi)飲酒；（6） 在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位或當(dāng)值時(shí)打瞌睡、閑聊、干私活；（7） 曠工一天者（未提前一天請(qǐng)假視作曠工，突發(fā)事件除外）；（8） 工作不積極、消極怠工；（9） 對(duì)同事不禮貌，違背或不服從上級(jí)合理工作安排或指示；（10） 對(duì)客人粗暴及不禮貌；（11） 蓄意損耗、毀壞公司、客戶或同事財(cái)物；（12） 未經(jīng)許可擅自將公司物品運(yùn)往別處或挪作它用；（13） 制造謠言，惡意中傷其他員工或教唆其他員工與公司對(duì)抗；（14） 挑起打架斗毆事件，在公司范圍內(nèi)爭(zhēng)吵、罵架；（15） 利用工作之便，向客戶索取禮品或禮物；（16） 未經(jīng)公司許可，私自向新聞媒介發(fā)表不利公司言論及透露公司機(jī) 密； （17） 因違反服務(wù)操作程序規(guī)則，導(dǎo)致差錯(cuò)或引起客人投訴，以致造成公司損失；（18） 其他類似性質(zhì)的犯規(guī)行為； 丙類過失（1） 在公司內(nèi)動(dòng)手打人或互相斗毆；（2） 恐嚇、威脅危害公司任何人士；（3） 偷取公司、業(yè)主、客戶或同事的財(cái)物；（4） 曠工三次；（5） 工作失職導(dǎo)致公司重大損失；（6） 擅用公司名義在外從事任何活動(dòng)，致使嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)；（7） 利用工作之便，與客戶作私人交易；（8） 偽造單據(jù)及憑證以取得金錢利益；（9） 泄露公司機(jī)密情報(bào)；（10） 故意破壞公司財(cái)物，影響公司正常營運(yùn)；（11） 被依法追究刑事責(zé)任；（12） 犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤；處分種類 口頭警告員工初犯甲類過失，將被口頭警告，并處以50元以下5元以上罰金。 扣罰獎(jiǎng)金員工重犯甲類過失或首犯乙類過失，要求責(zé)任人作出書面檢討并扣罰獎(jiǎng)金。當(dāng)事人每項(xiàng)扣罰獎(jiǎng)金100元以上，若所犯錯(cuò)誤與主管失職有直接聯(lián)系，則主管扣罰當(dāng)事人所罰金額的2倍，并在處罰時(shí)以現(xiàn)金罰沒。 辭退員工4次以上重犯甲類或乙類過失，將被給予書面最后警告。若再犯甲類或乙類過失，則作辭退處理。 辭退員工首犯丙類過失后將視情節(jié)作出辭退的處罰。執(zhí)行程序 口頭警告由銷售部主管對(duì)犯規(guī)員工予以口頭警告。 扣罰獎(jiǎng)金由銷售主管提請(qǐng)，銷售經(jīng)理確認(rèn)，由責(zé)任人交納罰金。 最后警告由銷售部主管提請(qǐng)，銷售經(jīng)理確認(rèn)，報(bào)公司審批。 辭退銷售主管提請(qǐng)，銷售經(jīng)理根據(jù)員工犯規(guī)證據(jù)，提出“違紀(jì)辭退”報(bào)告，報(bào)公司審批。（九）附則1）以上制度為本案場(chǎng)執(zhí)行。2）以上制度經(jīng)銷售經(jīng)理、銷售主管簽字，各置業(yè)顧問確認(rèn)后執(zhí)行。（十）銷售部工作裝管理辦法 根據(jù)銷售工作的特殊性，公司要求每名銷售現(xiàn)場(chǎng)人員上班時(shí)必須統(tǒng)一著裝，工裝按夏季、秋季、春季發(fā)放，具體辦法如下：1． 在發(fā)放季節(jié)前一個(gè)月由銷售部負(fù)責(zé)選定樣式，由公司認(rèn)可后進(jìn)行購買或定做，春季、秋季工裝每人按500元/套，夏季工裝按300元/套計(jì)算，根據(jù)實(shí)際情況，如超出預(yù)算，必須由公司同意2． 上班期間現(xiàn)場(chǎng)員工必須著工裝，如沒有按規(guī)定著裝，責(zé)令離開現(xiàn)場(chǎng)更換服裝，并罰款50元，交銷售主管統(tǒng)一保管3． 工裝費(fèi)用由公司統(tǒng)一墊付，使用折舊期限為一年，按每月50元為比例預(yù)先扣除工裝押金，半年內(nèi)押金扣除完畢。如在折舊期間工作人員不管因何原因離開公司，則由公司扣除未到折舊期限的費(fèi)用，即（12工作時(shí)間）/（12247。工裝費(fèi)用）。如工作一年，則公司一次性返還原來扣除的工裝押金。八、待遇 獎(jiǎng)勵(lì)及處罰（一）工資、獎(jiǎng)金及傭金銷售部一線工資由基本工資、傭金兩部分組成傭金計(jì)算基數(shù)為甲乙雙方共同確認(rèn)的可計(jì)結(jié)代理費(fèi)的購房款為準(zhǔn)待遇標(biāo)準(zhǔn)基本工資傭 金 工 資備注置業(yè)顧問1000‰(個(gè)人)發(fā)放傭金總額的90%，剩余10%交房時(shí)補(bǔ)發(fā)高級(jí)置業(yè)顧問1100‰(個(gè)人)發(fā)放傭金總額的90%，剩余10%交房時(shí)補(bǔ)發(fā)傭金提取比例：置業(yè)顧問：傭金比例為未完成銷售任務(wù)提銷售房款總額的 ‰，完成任務(wù)提銷售房款總額的 ‰，‰高級(jí)置業(yè)顧問： ‰，‰，超額完成任務(wù)提超出部分的2 ‰.傭金發(fā)放方式 傭金的具體數(shù)額由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)制作報(bào)營銷總監(jiān)、公司財(cái)務(wù)部復(fù)核，公司財(cái)務(wù)部依據(jù)公司有關(guān)制度辦理相關(guān)手續(xù)后發(fā)放。 相關(guān)人員傭金發(fā)放辦法：（1） 一次性付款：客戶支付100%的房款，按到帳款發(fā)放90%傭金。（2） 辦理貸款：客戶支付首付款并簽約《商品房買賣合同》，按期提供個(gè)人資料，待銀行放款后，方可發(fā)放傭金。客戶退房，已提取的傭金在以后的傭金中抵扣，未提取的傭金不再支付。（3）辦理公積金：客戶支付首付款并簽約《商品房買賣合同》，個(gè)人資料備齊送往資金管理中心，待放款后，方可發(fā)放傭金。（4）客戶退房，由銷售部協(xié)商處理。置業(yè)顧問因其它原因離開公司，將不支付傭金，其傭金做為違約金補(bǔ)償公司，已備其它置業(yè)顧問服務(wù)使用。（5）滯留金：項(xiàng)目交房，置業(yè)顧問完成其成交客戶的交房程序后，按照公司與甲方的結(jié)算時(shí)間，一次性予以發(fā)放。工資與傭金發(fā)放時(shí)間 每月15號(hào)發(fā)放上月工資。 每月15日發(fā)放上月傭金。簽約額計(jì)算時(shí)間從每月1日至30（31）日截止，傭金計(jì)算基數(shù)以開發(fā)公司財(cái)務(wù)部確認(rèn)的房款到帳為準(zhǔn)。21
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