員工培訓(xùn)管理體系-資料下載頁
2025-04-07 23:04本頁面
【正文】 60。 培訓(xùn)材料和授課計劃。 培訓(xùn)課程概要介紹。輸出流程: 評估培訓(xùn)效果文檔/數(shù)據(jù): 系統(tǒng)中的培訓(xùn)記錄。流程描述執(zhí)行課程行政事務(wù)流程包括: 宣傳培訓(xùn)課程 通過系統(tǒng)在公司內(nèi)部向所有員工或指定對象通告培訓(xùn)課程概要介紹，清楚地說明報名方法、所需獲得的批準(zhǔn)、報名截止日期、培訓(xùn)費用分攤方法等，確保員工了解培訓(xùn)信息以及報名方法。 宣傳培訓(xùn)課程可以針對某一項培訓(xùn)進行，也可以針對一段時間內(nèi)將要開展的所有培訓(xùn)進行，例如：每季度末發(fā)布下個季度將要開展的所有培訓(xùn)的概要介紹。 提交參加培訓(xùn)的申請 如果是非強制性的非自助式培訓(xùn)，員工可根據(jù)個人發(fā)展計劃、能力差距、興趣愛好以及工作時間安排等具體情況自行決定是否參加培訓(xùn)。在做出決定之前，員工也可以咨詢導(dǎo)師或一線經(jīng)理。 員工決定參加培訓(xùn)后，需要在系統(tǒng)中提出申請。 獲得必要的批準(zhǔn)員工的培訓(xùn)申請根據(jù)具體情況的不同需要獲得不同級別人員的批準(zhǔn)，該批準(zhǔn)規(guī)定應(yīng)在培訓(xùn)的具體執(zhí)行方案中事先確定。一般而言，凡是利用上班時間進行的培訓(xùn)均需獲得一線經(jīng)理的批準(zhǔn)；此外，可以按照培訓(xùn)費用金額的大小確定各級一線經(jīng)理、部門主任以及總經(jīng)理的審批權(quán)限。 培訓(xùn)申請的審批可以在系統(tǒng)中進行。 確定參加培訓(xùn)課程的人員 在截止報名日期前，受理申請撤回等要求并進行候選名單內(nèi)的候選人遞補等相應(yīng)處理。根據(jù)員工的報名情況及培訓(xùn)課程的名額限制，確定參加培訓(xùn)的人員。 對于必修課程，直接通知那些被要求參加的人員，并在系統(tǒng)中自動報名。 通知參加培訓(xùn)的人員并發(fā)出培訓(xùn)邀請函，告之最終確定的培訓(xùn)時間、地點、需事先開展的準(zhǔn)備工作等信息。 執(zhí)行課程相關(guān)的支持性服務(wù) 培訓(xùn)課程的組織者負責(zé)提供與培訓(xùn)相關(guān)的支持性服務(wù)，以保證培訓(xùn)的順利開展，包括：準(zhǔn)備并提供必要的培訓(xùn)材料(文檔、印刷品、書等)，提供輔助物品（如放映機、文具等），預(yù)訂培訓(xùn)場所，聯(lián)系培訓(xùn)講師，應(yīng)參加培訓(xùn)人員的要求向其提供幫助等。 進行培訓(xùn) 培訓(xùn)講師按計劃進行培訓(xùn)。 監(jiān)督培訓(xùn)課程進展 跟蹤培訓(xùn)課程的進度，確保培訓(xùn)工作按計劃順利進行。作為培訓(xùn)講師和參加培訓(xùn)人員的幫助平臺，向他們提供必要的咨詢和幫助。 提供自助性培訓(xùn)所需的材料和設(shè)備 自助式培訓(xùn)課程的組織者應(yīng)向參加自助式培訓(xùn)的員工提供必需的材料、設(shè)備或輔助工具等，確保自助性培訓(xùn)能夠正常開展。 提供與自助培訓(xùn)相關(guān)的咨詢和幫助 向員工提供自助培訓(xùn)課程信息，告知自助培訓(xùn)的使用方法，解答員工的問題。 執(zhí)行費用支付及分配 對于那些由于培訓(xùn)產(chǎn)生的必須對外支付的款項，根據(jù)有關(guān)的財務(wù)政策，報銷有關(guān)費用以支付外部機構(gòu)或個人。 對于那些需要把費用分配到部門或團隊的培訓(xùn)，計算費用分攤方案，交財務(wù)部門進行帳務(wù)處理。 更新培訓(xùn)記錄 在數(shù)據(jù)庫中記錄所有和培訓(xùn)相關(guān)的信息，包括但不限于: 報名、撤回、培訓(xùn)出勤記錄等。標(biāo)題: 執(zhí)行課程行政事務(wù)版本: 生效日期: 27/09/2002 評估培訓(xùn)效果說明評估培訓(xùn)效果流程是指從培訓(xùn)質(zhì)量、成本、效果等方面來評估單項培訓(xùn)課程的有效性，并定期分析總體培訓(xùn)效果的一系列流程。范圍適用于所有員工培訓(xùn)。 職責(zé)本流程的主要職責(zé)分配如下： 培訓(xùn)管理人員: 以人力資源部的培訓(xùn)管理人員為主，也可能包括其它部門（特別是生產(chǎn)部門）的培訓(xùn)管理人員，設(shè)計培訓(xùn)評估的方法、收集各培訓(xùn)課程的反饋信息以便開展總體培訓(xùn)效果的定期分析。 各培訓(xùn)課程的組織者：發(fā)放和收集培訓(xùn)評估表格，執(zhí)行其它補充評估方法，綜合培訓(xùn)質(zhì)量反饋信息和成本信息以分析單項培訓(xùn)的效果。各培訓(xùn)課程的組織者可以是人力資源部的培訓(xùn)管理人員、生產(chǎn)性培訓(xùn)管理人員或其他臨時擔(dān)任此項工作的人員。輸入流程: 執(zhí)行課程行政事務(wù)文檔/數(shù)據(jù): 系統(tǒng)中的培訓(xùn)記錄所提供的參加培訓(xùn)人員名單。輸出流程: 識別培訓(xùn)需求文檔/數(shù)據(jù): 各培訓(xùn)課程的評估報告。 定期的總體培訓(xùn)效果評估報告。流程描述評估培訓(xùn)效果流程包括: 05 設(shè)計培訓(xùn)評估的方法 培訓(xùn)管理人員負責(zé)開發(fā)不同的培訓(xùn)評估方法，包括但不限于: 問卷、后續(xù)面談、績效跟蹤等，并對培訓(xùn)評估工具的使用提供指導(dǎo)。 問卷是最常用的方法，通常在培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后馬上進行。長期跟蹤和觀察可以作為補充方法，評估那些具有深遠和長期影響的培訓(xùn)課程的效果。 10 發(fā)放評估表格 對于大多數(shù)的培訓(xùn)課程，各培訓(xùn)課程的組織者將在培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)放評估表格給參加培訓(xùn)的人員。評估表格通常至少包括選擇題、開放式問題和意見欄等內(nèi)容。 15 執(zhí)行其他方式的補充評估 各培訓(xùn)課程的組織者將有選擇地運用補充評估方法來分析和判斷培訓(xùn)課程的有效性，特別是針對那些具有戰(zhàn)略重要性或成本投資巨大的培訓(xùn)課程。 20 收集并分析培訓(xùn)反饋信息 各培訓(xùn)課程的組織者負責(zé)收集評估表格，統(tǒng)計、整理和分析相關(guān)數(shù)據(jù)和其它反饋信息。 25 采集并分析培訓(xùn)成本信息 采集必要的培訓(xùn)費用數(shù)據(jù)，將實際成本和預(yù)算成本做比較，分析各培訓(xùn)課程的成本有效性。 30 分析并報告各培訓(xùn)課程的效果 收集對培訓(xùn)質(zhì)量和成本的分析，并做出關(guān)于培訓(xùn)課程效果的書面報告，向人力資源部培訓(xùn)管理人員和其他相關(guān)人員匯報。 該報告應(yīng)包括對培訓(xùn)實施工作的改進建議，有助于今后更好地實施培訓(xùn)。 35 分析并報告總體培訓(xùn)效果 培訓(xùn)管理人員定期匯總各培訓(xùn)課程的評估結(jié)果，分析總體培訓(xùn)效果，撰寫書面報告遞交給員工發(fā)展經(jīng)理、各部門主任、公司高級管理層和其他相關(guān)人員。 分析報告可以按照課程的類別、培訓(xùn)講師的來源，參加培訓(xùn)人員的來源等進行分類分析。 該報告還應(yīng)包含對目前培訓(xùn)課程的深入分析，并提出在以后的培訓(xùn)計劃工作中需要改進的不足之處，作為下一輪培訓(xùn)計劃制定時識別培訓(xùn)需求的重要輸入之一。35 / 3
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