員工培訓管理體系-資料下載頁
2025-04-07 23:04本頁面
【正文】 60。 培訓材料和授課計劃。 培訓課程概要介紹。輸出流程: 評估培訓效果文檔/數據: 系統(tǒng)中的培訓記錄。流程描述執(zhí)行課程行政事務流程包括: 宣傳培訓課程 通過系統(tǒng)在公司內部向所有員工或指定對象通告培訓課程概要介紹，清楚地說明報名方法、所需獲得的批準、報名截止日期、培訓費用分攤方法等，確保員工了解培訓信息以及報名方法。 宣傳培訓課程可以針對某一項培訓進行，也可以針對一段時間內將要開展的所有培訓進行，例如：每季度末發(fā)布下個季度將要開展的所有培訓的概要介紹。 提交參加培訓的申請 如果是非強制性的非自助式培訓，員工可根據個人發(fā)展計劃、能力差距、興趣愛好以及工作時間安排等具體情況自行決定是否參加培訓。在做出決定之前，員工也可以咨詢導師或一線經理。 員工決定參加培訓后，需要在系統(tǒng)中提出申請。 獲得必要的批準員工的培訓申請根據具體情況的不同需要獲得不同級別人員的批準，該批準規(guī)定應在培訓的具體執(zhí)行方案中事先確定。一般而言，凡是利用上班時間進行的培訓均需獲得一線經理的批準；此外，可以按照培訓費用金額的大小確定各級一線經理、部門主任以及總經理的審批權限。 培訓申請的審批可以在系統(tǒng)中進行。 確定參加培訓課程的人員 在截止報名日期前，受理申請撤回等要求并進行候選名單內的候選人遞補等相應處理。根據員工的報名情況及培訓課程的名額限制，確定參加培訓的人員。 對于必修課程，直接通知那些被要求參加的人員，并在系統(tǒng)中自動報名。 通知參加培訓的人員并發(fā)出培訓邀請函，告之最終確定的培訓時間、地點、需事先開展的準備工作等信息。 執(zhí)行課程相關的支持性服務 培訓課程的組織者負責提供與培訓相關的支持性服務，以保證培訓的順利開展，包括：準備并提供必要的培訓材料(文檔、印刷品、書等)，提供輔助物品（如放映機、文具等），預訂培訓場所，聯(lián)系培訓講師，應參加培訓人員的要求向其提供幫助等。 進行培訓 培訓講師按計劃進行培訓。 監(jiān)督培訓課程進展 跟蹤培訓課程的進度，確保培訓工作按計劃順利進行。作為培訓講師和參加培訓人員的幫助平臺，向他們提供必要的咨詢和幫助。 提供自助性培訓所需的材料和設備 自助式培訓課程的組織者應向參加自助式培訓的員工提供必需的材料、設備或輔助工具等，確保自助性培訓能夠正常開展。 提供與自助培訓相關的咨詢和幫助 向員工提供自助培訓課程信息，告知自助培訓的使用方法，解答員工的問題。 執(zhí)行費用支付及分配 對于那些由于培訓產生的必須對外支付的款項，根據有關的財務政策，報銷有關費用以支付外部機構或個人。 對于那些需要把費用分配到部門或團隊的培訓，計算費用分攤方案，交財務部門進行帳務處理。 更新培訓記錄 在數據庫中記錄所有和培訓相關的信息，包括但不限于: 報名、撤回、培訓出勤記錄等。標題: 執(zhí)行課程行政事務版本: 生效日期: 27/09/2002 評估培訓效果說明評估培訓效果流程是指從培訓質量、成本、效果等方面來評估單項培訓課程的有效性，并定期分析總體培訓效果的一系列流程。范圍適用于所有員工培訓。 職責本流程的主要職責分配如下： 培訓管理人員: 以人力資源部的培訓管理人員為主，也可能包括其它部門（特別是生產部門）的培訓管理人員，設計培訓評估的方法、收集各培訓課程的反饋信息以便開展總體培訓效果的定期分析。 各培訓課程的組織者：發(fā)放和收集培訓評估表格，執(zhí)行其它補充評估方法，綜合培訓質量反饋信息和成本信息以分析單項培訓的效果。各培訓課程的組織者可以是人力資源部的培訓管理人員、生產性培訓管理人員或其他臨時擔任此項工作的人員。輸入流程: 執(zhí)行課程行政事務文檔/數據: 系統(tǒng)中的培訓記錄所提供的參加培訓人員名單。輸出流程: 識別培訓需求文檔/數據: 各培訓課程的評估報告。 定期的總體培訓效果評估報告。流程描述評估培訓效果流程包括: 05 設計培訓評估的方法 培訓管理人員負責開發(fā)不同的培訓評估方法，包括但不限于: 問卷、后續(xù)面談、績效跟蹤等，并對培訓評估工具的使用提供指導。 問卷是最常用的方法，通常在培訓期間或培訓結束后馬上進行。長期跟蹤和觀察可以作為補充方法，評估那些具有深遠和長期影響的培訓課程的效果。 10 發(fā)放評估表格 對于大多數的培訓課程，各培訓課程的組織者將在培訓期間或培訓結束后發(fā)放評估表格給參加培訓的人員。評估表格通常至少包括選擇題、開放式問題和意見欄等內容。 15 執(zhí)行其他方式的補充評估 各培訓課程的組織者將有選擇地運用補充評估方法來分析和判斷培訓課程的有效性，特別是針對那些具有戰(zhàn)略重要性或成本投資巨大的培訓課程。 20 收集并分析培訓反饋信息 各培訓課程的組織者負責收集評估表格，統(tǒng)計、整理和分析相關數據和其它反饋信息。 25 采集并分析培訓成本信息 采集必要的培訓費用數據，將實際成本和預算成本做比較，分析各培訓課程的成本有效性。 30 分析并報告各培訓課程的效果 收集對培訓質量和成本的分析，并做出關于培訓課程效果的書面報告，向人力資源部培訓管理人員和其他相關人員匯報。 該報告應包括對培訓實施工作的改進建議，有助于今后更好地實施培訓。 35 分析并報告總體培訓效果 培訓管理人員定期匯總各培訓課程的評估結果，分析總體培訓效果，撰寫書面報告遞交給員工發(fā)展經理、各部門主任、公司高級管理層和其他相關人員。 分析報告可以按照課程的類別、培訓講師的來源，參加培訓人員的來源等進行分類分析。 該報告還應包含對目前培訓課程的深入分析，并提出在以后的培訓計劃工作中需要改進的不足之處，作為下一輪培訓計劃制定時識別培訓需求的重要輸入之一。35 / 3
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