【導(dǎo)讀】金融保險(xiǎn)業(yè)一直是我國國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的核心產(chǎn)業(yè)。2021年隨著國內(nèi)保險(xiǎn)市。對境外市場的全面開放之后,我國民族保險(xiǎn)業(yè)就逐漸失去了國家政策的保護(hù),①在日趨嚴(yán)峻的市場競爭中,如何盡快提高員工素質(zhì),加強(qiáng)人才隊(duì)伍建。經(jīng)成為國內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)亟待解決的問題。而培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源管理與開發(fā)。人壽保險(xiǎn)、團(tuán)體人壽保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)及健康險(xiǎn)等產(chǎn)品和服務(wù)。地方進(jìn)行診斷分析,同時(shí)為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的合理配置與使用,瞻性,解決在未來發(fā)展過程中的人力資源瓶頸問題。企業(yè)要謀求自身的發(fā)展,在強(qiáng)手如林的競爭對手中要保持優(yōu)勢立于不敗之地,成了不同程度的影響。日益殘酷的競爭當(dāng)中,人們已逐漸認(rèn)識到自我提升的。股份有限公司下屬的一家省級分公司。依托重慶直轄后的政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)。續(xù)三年出現(xiàn)下滑,公司的經(jīng)營發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。經(jīng)費(fèi)對公司員工進(jìn)行培訓(xùn),但收效甚微。才能發(fā)揮培訓(xùn)的最大作用。本文以人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃為設(shè)計(jì)導(dǎo)向,深入分析。培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)研究方面的成果。

　　

【正文】 理 ,2:1419 重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文 2 文獻(xiàn)綜述 13 并強(qiáng)調(diào)了評價(jià)的作用 ,提供了一套組織內(nèi)部建立規(guī)范培訓(xùn)運(yùn)作體系的工具 ,促進(jìn) 了組織內(nèi)部的培訓(xùn)文化發(fā)展。首先 ,系統(tǒng)培訓(xùn)模型采用了持續(xù)連貫的行動 ,有利 于提升培訓(xùn)的效果以及提高培訓(xùn)在組織中的地位 。其次 ,系統(tǒng)培訓(xùn)模 型中考慮到了 培訓(xùn)需求。雖然系統(tǒng)培訓(xùn)模型考慮了培訓(xùn)的需求 ,但其主要針對的是個(gè)人及組織 方面的需要 ,而對于組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)和組織賴以生存的環(huán)境需要卻考慮得較少 。 再則 ,系統(tǒng)培訓(xùn)模型強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)效果評估在培訓(xùn)體系中的重要性 ,但其強(qiáng)調(diào)的僅 是對結(jié)果的最終評估 ,而沒有真正體現(xiàn)效果評估在培訓(xùn)循環(huán)的核心地位。系統(tǒng)型 培訓(xùn)模型雖然為培訓(xùn)效果評估的重要性奠定了基礎(chǔ) ,但它卻未能體現(xiàn)出培訓(xùn)職能 應(yīng)該起到的積極作用 ,及現(xiàn)代培訓(xùn)職能在組織中的必要性。 過渡型培訓(xùn)模型 哈里 ?泰勒提出過渡型培訓(xùn)模式 ,在系統(tǒng)型培訓(xùn)模式作為內(nèi) 環(huán)的基礎(chǔ)上 ,添加 戰(zhàn)略和學(xué)習(xí)的外環(huán) ,形成公司戰(zhàn)略與學(xué)習(xí)的雙環(huán)路 ,指出培訓(xùn)應(yīng)與公司戰(zhàn)略整體 相一致。如圖 所示。它將培訓(xùn)置于企業(yè)的背景中 ,切實(shí)結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際發(fā)展 情況及企業(yè)的未來發(fā)展目標(biāo)。但這一模型的缺點(diǎn)在于很難界定外環(huán)的范圍 ,實(shí)際 操作性較差。 圖 過渡培訓(xùn)模型 Figure transition model of training 過渡型培訓(xùn)模型的優(yōu)點(diǎn)在于 ,它既傳承了系統(tǒng)培訓(xùn)模型的長處 ,同時(shí)又強(qiáng)調(diào) 了培訓(xùn)體系的建設(shè)要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng) ,要考慮更廣泛的企業(yè)發(fā)展背景。 過渡型培訓(xùn)模 型的問題在于 ,由于很難界定范圍 ,因此其實(shí)用性、操作性較差。 顧問培訓(xùn)模型 顧問培訓(xùn)模型的特點(diǎn)是為培訓(xùn)管理者提供一個(gè)相對較有價(jià)值的培訓(xùn)解決方 案 ,以行使培訓(xùn)支援的職能 ,促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的推進(jìn)。該模型本身也有一定的 缺陷。首先 ,培訓(xùn)管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略促進(jìn)者 ,具有相對獨(dú)立的組織結(jié)構(gòu) ,而外 部顧問又獨(dú)立于企業(yè)之外 ,雖然培訓(xùn)管理者在工作上與外部顧問之間必須建立密 切聯(lián)系 ,即在企業(yè)內(nèi)部建立專門、獨(dú)立的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu) ,制定基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 的培訓(xùn)文化和培訓(xùn)戰(zhàn)略思想 ,來取代原來相對自由。松散的模式 ,從而保證培訓(xùn) 重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文 2 文獻(xiàn)綜述 14 的連貫性和持續(xù)性。職業(yè)培訓(xùn)顧問將“評估”列為整體培訓(xùn)循環(huán)的核心 ,對模型進(jìn)行 了改進(jìn)。改進(jìn)后的顧問模型如圖 所示 :圖 顧問培訓(xùn)模型 Figure consultant model of training ST 型培訓(xùn)模型 ST 型培訓(xùn)模型① ,即螺旋培訓(xùn)發(fā)展模式 ,由高文舉在《培訓(xùn)管理》 2021 中提 出 ,該模式結(jié)合了企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境因素及員工的發(fā)展 ,以螺旋上升 的全程評估慣常培訓(xùn)的整個(gè)過程。其強(qiáng)調(diào)在不同的環(huán)境時(shí)期中 ,根 據(jù)不同的組織 和個(gè)人的目標(biāo)階段會出現(xiàn)不同的培訓(xùn)戰(zhàn)略及目標(biāo) ,因此組織需要對培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行 不斷調(diào)整以使其得以達(dá)成。它為組織發(fā)展的不同階段提供了培訓(xùn)管理模式的參照 樣本。模型如圖所示 :圖 ST 培訓(xùn)模型 Figure ST model of training①金招弟等 .SATE 培訓(xùn)管理模式 [J].中外管理 ,2021, 10: 3840 重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文 2 文獻(xiàn)綜述 15 阿什里德模型 阿什里德模型①根據(jù)培訓(xùn)在組織中的階段性地位 ,將培訓(xùn)活動劃分為三個(gè)階段 : 離散階段 、整合階段、聚焦階段。在第一階段 ,教育與培訓(xùn)在組織中處于次要地 位 ,培訓(xùn)作為一種費(fèi)用與支出 ,組織不企望從培訓(xùn)中得到回報(bào)。隨著培訓(xùn)與發(fā)展 活動的增加 ,整合階段中培訓(xùn)與組織中各項(xiàng)活動過程的聯(lián)系更加緊密 ,培訓(xùn)的組 織化程度大大提高。該模型在聚焦性強(qiáng)的組織能發(fā)揮出培訓(xùn)與發(fā)展的最充分效能 , 這時(shí) ,培訓(xùn)與發(fā)展作為完全連續(xù)的過程成為組織的一種機(jī)能 ,培訓(xùn)的重心轉(zhuǎn)向關(guān) 注個(gè)人發(fā)展。組織內(nèi)的每一位成員都擔(dān)負(fù)著企業(yè)發(fā)展的責(zé)任 ,而培訓(xùn)人員的角色 更加多元化 ,集企業(yè)的咨詢者、協(xié)調(diào)人和變革的促進(jìn)者為一身。 阿什里德模型為組織描繪了一 個(gè)培訓(xùn)與開發(fā)能夠達(dá)到的理想狀態(tài)及其清晰的 階梯進(jìn)程。然而該模型沒有提供具體的操作指南 ,只有概念上的語言描述 ,缺乏 實(shí)踐價(jià)值。 學(xué)習(xí)型組織模型 美國著名的管理學(xué)教授彼得 .圣吉 PETERSENGE 通過對系統(tǒng)動力學(xué)、組織學(xué) 習(xí)和創(chuàng)造原理等相關(guān)領(lǐng)域的深入研究 ,第一次提出學(xué)習(xí)型組織的概念 。所謂學(xué)習(xí) 型組織 ,指的是組織內(nèi)的所有成員全身心投入 ,形成勤奮好學(xué)氛圍的組織 ,是一 個(gè)學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)成果共享 ,促進(jìn)所有成員不斷學(xué)習(xí)的互動組織 。是通過不斷學(xué) 習(xí)調(diào)動成員積極性 ,發(fā)揮創(chuàng)造性 ,調(diào)整和改造組織自身以適應(yīng)環(huán)境 變化 ,求得的 持續(xù)發(fā)展 。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí) ,將所有成員的學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)或服務(wù)價(jià)值 ,進(jìn)而 體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值 ,大幅度提高組織績效 ,實(shí)現(xiàn)共同理想的組織。 這種培訓(xùn)模型使培訓(xùn)活動從人力資源管理職能的一個(gè)輔助環(huán)節(jié)上升到貫穿于 企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)的重要經(jīng)營理念 ,使制定與實(shí)施培訓(xùn)戰(zhàn)略提升到一個(gè)新的高度。 對于不重視培訓(xùn) ,學(xué)習(xí)水平低下的組織來說 ,學(xué)習(xí)型組織是一種非常適用的模型 , 但它也存其操作性不強(qiáng)的問題 ,還需得到進(jìn)一步的完善與加強(qiáng)。 企業(yè)培訓(xùn)模式的分析及啟示 企業(yè)培訓(xùn)模式雖然種類很多 ,但通過分析其實(shí)質(zhì)可以得出它們許多 共同的特 征 ,具體體現(xiàn)在培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)體系的系統(tǒng)性、培訓(xùn)的方法和培訓(xùn)的內(nèi)容構(gòu)成 等方面 : l 能力分析是培訓(xùn)模式中共同的核心 各種企業(yè)培訓(xùn)模式的培訓(xùn)目標(biāo)都在于提高企業(yè)員工的能力。企業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教 育的區(qū)別在于培訓(xùn)的主要職能是提高員工的工作效率。企業(yè)都在追求一個(gè)共同的 目標(biāo) ,即提高企業(yè)績效 ,因此員工能力的提升就尤為重要。培訓(xùn)的目的不僅是為①王耀 . ,華東經(jīng)濟(jì)管理 ,2:141 重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文 2 文獻(xiàn)綜述 16 了使員工獲得知識 ,更要通過改變員工的行為 ,充分挖 掘其潛能 ,實(shí)現(xiàn)工作中和 職業(yè)上的突破與創(chuàng)新。所以能力分析是當(dāng)今企業(yè)培訓(xùn)模式中共同的核心。 2 培訓(xùn)模式體現(xiàn)系統(tǒng)化和一體化的設(shè)計(jì)思想 企業(yè)培訓(xùn)的設(shè)計(jì)開發(fā)并不是簡單的課程設(shè)置 ,必須通過采用系統(tǒng)化、可操作的 設(shè)計(jì)思路 ,實(shí)現(xiàn)企業(yè)對人才的使用一一考核一一激勵(lì)一體化管理。通過反向思維 和反推操作的方法 ,在培訓(xùn)設(shè)計(jì)中從能力分析結(jié)果得出實(shí)施培訓(xùn)的系統(tǒng)程序 ,包 括資源開發(fā)到教學(xué)實(shí)施、培訓(xùn)考核到監(jiān)督反饋。 3 培訓(xùn)方法靈活多樣 ,強(qiáng)調(diào)啟發(fā)教學(xué)和參與合作 在各種培訓(xùn)模式中 ,教學(xué)方法的形式靈活多樣 ,并且更加注重受訓(xùn)者的主體地 位 ,主要采用啟發(fā)式教學(xué)和參與合作等。 4 重視培訓(xùn)質(zhì)量 ,逐步與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌 企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)的逐步發(fā)展以及各種模式之間的相互借鑒使得各鐘培訓(xùn)模式逐 漸呈現(xiàn)出一種國際化趨勢 ,無論培訓(xùn)體系、培訓(xùn)方式、質(zhì)量監(jiān)控等方面都在慢慢 向國際標(biāo)準(zhǔn)靠攏。企業(yè)根據(jù) ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)體系指導(dǎo)下的 ISO9000 培訓(xùn)體系建立其 培訓(xùn)模式也成為目前企業(yè)培訓(xùn)的熱點(diǎn)。依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn) ,除了專業(yè)技能培訓(xùn) ,企業(yè)培 訓(xùn)還涉及員工的意識、知識、經(jīng)驗(yàn)等 , ISO9000 培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)可以指導(dǎo)企業(yè)建立起一 套科學(xué)、規(guī)范、動態(tài)、有效的培訓(xùn)體系。 綜上所述 ,從其培訓(xùn)的目的和功能上看 ,企業(yè)培訓(xùn)模式必須以提高能力作為 出發(fā)點(diǎn) 。從培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)成上看 ,培訓(xùn)體系的各構(gòu)成部分必須形成一個(gè)系統(tǒng)化的統(tǒng) 一整體 。從培訓(xùn)方法上看 ,企業(yè)呼喚具有更加靈活性、可操作、更有效的培訓(xùn)方法 。 從教學(xué)資源上看 ,應(yīng)具有豐富的培訓(xùn)資源 。同時(shí) ,各種培訓(xùn)模式在各自實(shí)踐中不斷 的完成自我發(fā)展、完善和充實(shí) ,逐步與國際模式實(shí)現(xiàn)接軌。綜合前文所提出的觀 點(diǎn) ,本研究歸納整理并根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)實(shí)務(wù)特點(diǎn) ,而將培訓(xùn)管理體系分為它包括培 訓(xùn)組織體系、培訓(xùn)需求體系、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)師資體系、培訓(xùn)評估體系、培 訓(xùn)制度體系、培 訓(xùn)保障體系七大部分。 本章小結(jié) 本章闡述了培訓(xùn)及其培訓(xùn)管理體系的相關(guān)理論和研究概況。先后概括了培訓(xùn) 的理論基礎(chǔ) 。培訓(xùn)和培訓(xùn)管理體系的定義及內(nèi)涵 。企業(yè)常用的培訓(xùn)體系模型以及 當(dāng)前中、西方學(xué)術(shù)界關(guān)于培訓(xùn)研究的現(xiàn)狀。通過對培訓(xùn)有關(guān)知識的梳理和整合 , 來對調(diào)研、分析 A 公司的培訓(xùn)體系提供理論支持。重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文 3A 公司培訓(xùn)體系現(xiàn)狀及問題分析 17 3 A 公司培訓(xùn)體系現(xiàn)狀及問題分析 A 公司概況 A 保險(xiǎn)公司即中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶市分公司 ,其總公司是位于北 京的中國人壽保險(xiǎn)股份有限 公司 (以下簡稱為中國人壽公司 )。中國人壽公司是根 據(jù)《中華人民共和國公司法》 ,于 2021 年 6 月 30 日在北京注冊成立 ,并于 2021 年 12 月