【文章內(nèi)容簡介】 成培訓(xùn)課程或設(shè)計新課程時，如有需要，向一線經(jīng)理或崗位任職者了解情況并獲得建議。 選擇滿足培訓(xùn)需求的培訓(xùn)課程 選擇滿足培訓(xùn)需求的最合適的課程。在選擇最合適的課程時，要考慮以下因素：成本有效性、質(zhì)量、實用性、多樣性等。 制定培訓(xùn)時間安排 根據(jù)培訓(xùn)的緊迫性及員工工作時間的安排，確定培訓(xùn)時間安排和資源部署。 確定培訓(xùn)的實施方式 根據(jù)培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)課程的實施方式，包括但不限于：在崗培訓(xùn)、課堂培訓(xùn)、實踐操作、網(wǎng)上培訓(xùn)、自學(xué)等；確定是否外包的策略，并確定培訓(xùn)時所需要借助的工具，如：書面材料、錄像帶、CD、公司內(nèi)部網(wǎng)等。 制定培訓(xùn)成本預(yù)算 根據(jù)課程特點、預(yù)計參與者數(shù)量等，合理地預(yù)測各項培訓(xùn)活動的成本，并保證培訓(xùn)總成本不超過總?cè)斯こ杀绢A(yù)算計劃中分配給培訓(xùn)的成本總額，否則，就需要調(diào)整培訓(xùn)課程的成本計劃。 制定綜合的培訓(xùn)戰(zhàn)略和年度計劃 綜合培訓(xùn)戰(zhàn)略、培訓(xùn)課程信息、時間安排、培訓(xùn)方式、成本預(yù)算等信息以制定完整的培訓(xùn)計劃，并根據(jù)他人提出的合理建議修改培訓(xùn)計劃。 修改培訓(xùn)戰(zhàn)略和計劃并提交 員工發(fā)展經(jīng)理緊密監(jiān)督并指導(dǎo)培訓(xùn)計劃的制定，在正式提交以前，修改培訓(xùn)管理人員起草的培訓(xùn)戰(zhàn)略和年度計劃以確保質(zhì)量。 審核培訓(xùn)戰(zhàn)略和計劃 人力資源部主任審核綜合的培訓(xùn)戰(zhàn)略和年度培訓(xùn)計劃，根據(jù)專業(yè)經(jīng)驗和判斷提出意見和建議，并協(xié)助開展與其它部門之間的溝通工作。 審批培訓(xùn)戰(zhàn)略和計劃 公司管理層指公司的中高級管理層，通常由部門領(lǐng)導(dǎo)和公司高級管理人員組成。公司管理層充分討論培訓(xùn)戰(zhàn)略和計劃，對是否批準做出最終的決策。在公司管理層討論過程中，公司總經(jīng)理起重要的調(diào)解作用。標題: 制定培訓(xùn)計劃版本: 生效日期: 27/09/2002HR07 實施員工培訓(xùn)HR07 實施員工培訓(xùn)說明實施員工培訓(xùn)描述了為按照培訓(xùn)計劃最終實施培訓(xùn)而開展一系列相關(guān)活動的流程。 實施員工培訓(xùn)的三級流程包括： 準備實施培訓(xùn) 執(zhí)行課程行政事務(wù) 評估培訓(xùn)效果主要相互依賴因素包括： HR04 招聘員工 HR06 規(guī)劃員工培訓(xùn) PD05 管理工程變更 PO04 執(zhí)行物料采購范圍適用于所有員工培訓(xùn)。職責人力資源部門和生產(chǎn)部門的培訓(xùn)管理人員是本流程的主要負責方，此外還包括其他培訓(xùn)參與人員。 人力資源部培訓(xùn)管理人員：分析計劃外培訓(xùn)需求并提出處理意見；制定非生產(chǎn)性培訓(xùn)的具體實施方案，選擇和培訓(xùn)非生產(chǎn)性培訓(xùn)的講師；審核生產(chǎn)性培訓(xùn)管理人員提供的生產(chǎn)性培訓(xùn)實施計劃并提供審核建議；收集所有培訓(xùn)課程的反饋信息，定期報告總體培訓(xùn)效果。 生產(chǎn)性培訓(xùn)的管理人員：在人力資源部培訓(xùn)管理人員的指導(dǎo)下制定生產(chǎn)性培訓(xùn)的具體實施計劃，選擇和培訓(xùn)生產(chǎn)性培訓(xùn)講師。生產(chǎn)性培訓(xùn)管理人員可能屬于生產(chǎn)部門員工。 各培訓(xùn)課程的組織者：作為培訓(xùn)具體實施計劃的執(zhí)行者，審核講師準備的培訓(xùn)材料，執(zhí)行課程行政事務(wù)，收集反饋信息，報告各培訓(xùn)課程的效果。各培訓(xùn)課程的組織者可以是人力資源部培訓(xùn)管理人員、生產(chǎn)部門的培訓(xùn)管理人員或其他臨時擔任此項工作的人員。 培訓(xùn)講師：準備培訓(xùn)材料，行使講師職責。 員工：提交參加培訓(xùn)的申請并獲取必要的批準。業(yè)績衡量 培訓(xùn)課程反饋（打分，評語等） 投訴數(shù)量 實際和預(yù)算培訓(xùn)成本比 實際接受培訓(xùn)的員工比例 實際人均培訓(xùn)時間 單項培訓(xùn)課程出勤率 自學(xué)課程利用率先進實踐 通過系統(tǒng)跟蹤員工參加培訓(xùn)情況，收集反饋信息，更新人力資源綜合數(shù)據(jù)庫中的培訓(xùn)記錄。 向員工提供培訓(xùn)目錄、通知、報名信息的自動查詢。 不僅根據(jù)直接反饋信息，而且根據(jù)日后員工和團隊績效提升情況來評估培訓(xùn)效果。 關(guān)鍵數(shù)據(jù)該流程中產(chǎn)生的關(guān)鍵數(shù)據(jù)包括： 系統(tǒng)中的培訓(xùn)記錄。 各培訓(xùn)課程的評估報告。 定期的總體培訓(xùn)效果評估報告。流程描述 準備實施培訓(xùn) 為各培訓(xùn)課程制定詳細的培訓(xùn)實施計劃，選擇合適的內(nèi)部或外部講師，編制培訓(xùn)材料，準備培訓(xùn)設(shè)施，編制培訓(xùn)目錄，為實施培訓(xùn)課程作好前期準備工作。 執(zhí)行課程行政事務(wù) 確定參加培訓(xùn)的人員，開展課程所需的后勤支持工作，確保培訓(xùn)課程順利進展，并執(zhí)行費用支付和更新培訓(xùn)記錄等后續(xù)工作。 評估培訓(xùn)效果 從培訓(xùn)質(zhì)量、成本、效果等方面來評估單項培訓(xùn)課程的有效性，并定期分析總體培訓(xùn)效果。 參考政策 無。標題: HR07 實施員工培訓(xùn)版本: 生效日期: 27/09/2002 準備實施培訓(xùn) （第一頁、第二頁） 準備實施培訓(xùn) （第一頁、第二頁） 準備實施培訓(xùn)說明準備實施培訓(xùn)流程包括為各培訓(xùn)課程制定詳細的培訓(xùn)實施計劃，選擇合適的內(nèi)部或外部講師，編制培訓(xùn)材料，準備培訓(xùn)設(shè)施，編制培訓(xùn)目錄，為實施培訓(xùn)課程作好前期準備工作的一系列流程。 范圍適用于除在職培訓(xùn)以外的其它培訓(xùn)項目。職責本流程的主要職責分配如下： 人力資源部培訓(xùn)管理人員：分析計劃外培訓(xùn)需求并提出處理意見；制定非生產(chǎn)性培訓(xùn)實施計劃，為非生產(chǎn)性培訓(xùn)選擇和培訓(xùn)講師，審核相關(guān)培訓(xùn)材料；審核生產(chǎn)性培訓(xùn)管理人員制定的生產(chǎn)性培訓(xùn)實施計劃。 生產(chǎn)性培訓(xùn)管理人員：作為來自生產(chǎn)部門的負責生產(chǎn)性培訓(xùn)實施的培訓(xùn)管理人員，制定/修訂生產(chǎn)性培訓(xùn)實施計劃，選擇和培訓(xùn)生產(chǎn)性培訓(xùn)的講師，確保培訓(xùn)設(shè)備/機器的提供，審