【文章內(nèi)容簡介】 除“產(chǎn)假”之外，員工請(qǐng)病事假原則上不能超過60天，且不能連續(xù)請(qǐng)假（間隔不少于7個(gè)工作日）；因特殊情況需休假60天以上90天（含）以下的（含累計(jì)請(qǐng)假及連續(xù)請(qǐng)假），一律報(bào)總裁批示；對(duì)于請(qǐng)假超過90天的，需辦理離職手續(xù)，崗位不予保留，如再次入職則按招聘程序重新辦理上崗，工齡重新計(jì)算；對(duì)于經(jīng)總裁特批不需辦理離職的情況，當(dāng)年不計(jì)入累積工齡；若為跨年請(qǐng)假超過3個(gè)月的，其1年不計(jì)入累積工齡；員工請(qǐng)假審批程序及權(quán)限具體請(qǐng)假天數(shù)及審批權(quán)限參照最新授權(quán)執(zhí)行。銷假管理（1）員工休病事假（15天以上）及產(chǎn)假的，均須于上班第一天到人力資源管理中心辦理銷假手續(xù)；延期上班繼續(xù)請(qǐng)假的，須在原假到期前2日內(nèi)辦理續(xù)假手續(xù)，否則按曠工處理；提前回崗未辦理銷假的，按實(shí)際審批時(shí)間對(duì)待。（2）銷假程序：員工以書面形式提供銷假申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報(bào)人力資源部備案或?qū)徟Ｆ渌f明（1）員工休各種帶薪假期超過15天的（含周六日），扣發(fā)當(dāng)月工齡工資；員工跨月休帶薪假合計(jì)超過15天的（含周六日），只扣發(fā)一個(gè)月工齡工資；（2）凡不帶薪假期，均扣發(fā)缺勤工資。缺勤工資計(jì)算公式為：基本工資247。當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)（不包括正常上班期間的周六下午及周日）缺勤天數(shù)；（3）員工休任何假期間，遇有節(jié)假日、公休日的，一律不順延（節(jié)假日、公休日包含在假期天數(shù)內(nèi)）；有薪假與節(jié)假日可連休；兩個(gè)有薪假不能連請(qǐng)，有薪假之間最短間隔不少于兩周。四、工作加班調(diào)休公司依法安排員工在正常工作時(shí)間以外工作，視為加班?！凹影唷辈缓韵聝煞N情況：個(gè)人未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成正常工作及個(gè)人自愿加班。公司安排員工延長工作時(shí)間、休息日安排員工工作、法定節(jié)假日安排員工值班的，原則上按調(diào)休處理。調(diào)休天數(shù)按實(shí)際休息日加班天數(shù)，一年度內(nèi)有效。調(diào)休審批由各部門第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，每月匯總考勤時(shí)，報(bào)人力資源部備案。五、考勤紀(jì)律上班后30分鐘內(nèi)到崗，按遲到論處，罰款100元/次；超過30分鐘到崗按曠工半天論處罰；提前15分鐘內(nèi)下班，按早退論處，罰款100元/次，超過15分鐘按曠工半天論處。未請(qǐng)假、假期屆滿未申請(qǐng)續(xù)假無故不上崗、未經(jīng)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)強(qiáng)行休假、無故不簽到以及因違法亂紀(jì)受公安、檢察等機(jī)關(guān)拘捕審查而未能出勤的，均按曠工處理。曠工以天計(jì)算，按其基本工資的200%扣除。連續(xù)曠工3天以上（含3天）或六個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)10天者予以辭退?？记诤灥缴俸?、多簽、代簽均視為違紀(jì)。如有違紀(jì)，按下述情況進(jìn)行處罰：（1）一次簽全天或每天只簽到一次的：罰款100元/次；（2）不簽到且無說明的：罰款100元/次；（3）他人代簽到，簽到人和代簽到人各罰款100元/次?？记趩T不得弄虛作假，遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)及瞞報(bào)考勤。對(duì)于出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、虛報(bào)瞞報(bào)（視同貪污）等違反規(guī)定的行為，一經(jīng)查實(shí)，視情節(jié)輕重，對(duì)考勤員及部門負(fù)責(zé)人予以200500元不等的罰款。如考勤員在考勤工作中有舞弊行為，一經(jīng)查實(shí)，虛報(bào)一次，對(duì)考勤員及部門主管各罰款500元，虛報(bào)三次，考勤員辭退，部門負(fù)責(zé)人免職。任何人不得干涉考勤員獨(dú)立行使考勤職權(quán)，干涉考勤員考勤的，罰款100元/次。每月人力資源管理中心不定期對(duì)部門考勤進(jìn)行抽查。對(duì)漏報(bào)考勤及因錯(cuò)報(bào)考勤導(dǎo)致工資未發(fā)全，對(duì)考勤員及相關(guān)責(zé)任人視情節(jié)輕重，除予以罰款外，當(dāng)月工資延至下月發(fā)放。任何人不得超越權(quán)限批假，違者同視為請(qǐng)假缺勤，并對(duì)批假人及員工本人各罰款100元/次?？记趩T須每月26日下午17：00時(shí)前送報(bào)考勤匯總表，無法按時(shí)上報(bào)的，須于26日下班前向人力資源管理中心薪酬組予以說明，否則按遲報(bào)考勤處理。遲報(bào)1天，對(duì)考勤員及部門負(fù)責(zé)人各罰款100元/人；每遲報(bào)1天，累計(jì)加罰100元/人/天。在未辦理員工上崗手續(xù)報(bào)批前，任何部門不得私自安排人員（含實(shí)習(xí)學(xué)生）上崗（或試崗），如違反上述規(guī)定，被安排者立即離開崗位，公司不予承認(rèn)且不承擔(dān)任何費(fèi)用和責(zé)任，對(duì)私自安排上崗的有關(guān)負(fù)責(zé)人第一次處罰2000元，第二次予以開除。匯總當(dāng)月考勤時(shí)須將本月集團(tuán)或部門員工休假條一同附上，否則人力部在核算工資時(shí)，將此段時(shí)間休假視為病事假扣發(fā)缺勤工資。員工在請(qǐng)假期內(nèi)提前上班，未于上班第一天到人力資源管理中心辦理銷假手續(xù)的，自上班至假期期滿期間，均按假期計(jì)算，事后銷假不予補(bǔ)發(fā)工資；無特殊情況，未履行續(xù)假審批手續(xù)，延長假期的，延長期按曠工處理。未經(jīng)審批，私自增編使用臨時(shí)工，對(duì)審批人及負(fù)責(zé)人予以500元/次的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令其深刻檢討，并計(jì)入個(gè)人考評(píng)工作記錄。1全體員工應(yīng)積極配合，相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)考勤管理中存在舞弊行為的，應(yīng)向人力資源管理中心如實(shí)檢舉揭發(fā)。本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸人力資源管理中心。第十六條 非正式溝通通過以下幾種形式：為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，每月進(jìn)行一次員工調(diào)查，員工填寫《員工滿意度調(diào)查表》，內(nèi)容包括員工對(duì)直接上級(jí)的滿意度、工作的建議、對(duì)其他部門的意見等。人力資源管理中心在調(diào)查后的一周內(nèi)，將調(diào)查內(nèi)容整理成文，逐級(jí)報(bào)送給公司領(lǐng)導(dǎo)閱示。并負(fù)責(zé)滿意度調(diào)查中所提及的問題的解決、反饋。除正式溝通中的各類面談外，人力資源管理中心還須不定期對(duì)公司員工進(jìn)行訪談，重點(diǎn)是各部門核心員工、技術(shù)骨干的訪談，內(nèi)容包括員工現(xiàn)階段工作、生活方面遇到的困難、壓力、心理負(fù)擔(dān)。日常通過員工關(guān)系微信群、員工關(guān)系與員工交流、分享工作心得，側(cè)面了解員工的心理及工作中所遇問題，同正式溝通相比，非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是：溝通形式靈活，直接明了，速度快，省略許多繁瑣的程序，容易及時(shí)了解到正式溝通難以提供的信息，真實(shí)地反映員工的思想、態(tài)度和動(dòng)機(jī)。非正式溝通能夠發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，建立團(tuán)體中良好的人際關(guān)系，能夠?qū)芾頉Q策起重要作用。 對(duì)企業(yè)內(nèi)部非正式的溝通渠道加以合理利用和引導(dǎo)，就可以幫助企業(yè)管理者獲得許多無法從正式渠道取得的信息，在達(dá)成理解的同時(shí)解決潛在的問題，從而最大限度提升企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，發(fā)揮整體效應(yīng)。內(nèi)部溝通流程圖：如下第六章 員工申訴管理第十七條 申訴管理目的員工申訴管理的主要目的是盡量減少員工因在工作中可能受到的不公正、不恰當(dāng)?shù)奶幚矶a(chǎn)生的不良情緒。第十八條 申訴范圍員工申訴的主要范圍包括：對(duì)工作安排不接受、對(duì)考核結(jié)果有異議、不認(rèn)同上級(jí)處理結(jié)果等各種情況第十九條 員工申訴程序通過人力資源管理中心設(shè)立的申訴平臺(tái)提出申訴。對(duì)于情況嚴(yán)重、事件重大者需本人填寫人力資源管理中心提供附件：《員工申訴書》，描述相關(guān)事項(xiàng)。第二十條 存檔人力資源部對(duì)上報(bào)的申訴登記存檔，并在3個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。如果申訴人接受該答復(fù)即可終結(jié)申訴；如不滿意，員工可直接向更高一級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)提起復(fù)議或投訴。詳見《員工申訴管理制度》 員工申訴制度一、總則：為了維護(hù)公司與員工的合法權(quán)益，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理隱患問題，保障員工與公司管理層的溝通，提高員工工作的積極性，建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與向心力，提高員工滿意度，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。（本制度是為了更有效、快速解決、建設(shè)集團(tuán)內(nèi)部員工爭議問題，與監(jiān)察考核中心的申訴制度并不沖突，員工對(duì)內(nèi)部申訴解決結(jié)果不滿意的可以向監(jiān)察考核中心再次申訴）二、適用范圍：本公司全體員工。三、員工申訴基本原則： 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、明確方式、實(shí)事求是、逐級(jí)申訴、增加理解、團(tuán)結(jié)一致。四、主管部門：人力資源管理中心為受理員工申訴的主管部門，一般事項(xiàng)由人力資源管理中心會(huì)同有關(guān)部門處理，對(duì)于影響范圍廣的重大事項(xiàng)或特殊事項(xiàng)由人力資源部提出處理意見報(bào)總經(jīng)辦審批。五、申訴事項(xiàng)： 員工對(duì)個(gè)人績效考評(píng)結(jié)果的異議；員工對(duì)個(gè)人考勤、工資核算方面的異議；員工對(duì)個(gè)人工傷處理結(jié)果的異議；員工對(duì)勞動(dòng)安全保障方面的異議； 員工對(duì)個(gè)人晉級(jí)、調(diào)薪、降級(jí)、降職、調(diào)動(dòng)等方面的意見；員工對(duì)公司做出的獎(jiǎng)、懲決定的異議；員工對(duì)違反公司規(guī)章制度的處理意見的異議； 員工對(duì)由于偶發(fā)、突發(fā)事件、事故而對(duì)員工所作的處理意見的異議；其他員工認(rèn)為有必要向上級(jí)申訴的事項(xiàng)。六、 申訴渠道及方式：人力資源管理中心成立申訴處理委員會(huì)，由員工關(guān)系組組成，委員會(huì)成員在權(quán)限范圍內(nèi)對(duì)申訴事項(xiàng)進(jìn)行解答，人力資源管理部員工關(guān)系專員負(fù)責(zé)調(diào)查、取證、提出初步處理意見、參與研究、反饋答復(fù)意見等工作。申訴人通過公司正常的申訴平臺(tái)提出申訴。對(duì)于情況嚴(yán)重、事件重大者需本人填寫人力資源管理中心提供《員工申訴書》，描述相關(guān)事項(xiàng)。申訴時(shí)效為10日(法定節(jié)假日順延).即申訴人應(yīng)在申訴事件發(fā)生10日內(nèi)申訴，因不可抗力而致逾期者,應(yīng)向申訴處理委員會(huì)申明理由,申請(qǐng)延長申訴期限,但延長期限不得超過10日.人力資源部對(duì)上報(bào)的申訴應(yīng)予登記存檔，并在3個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。如果申訴人接受該答復(fù)即可終結(jié)申訴。a、如人力資源部處理結(jié)果有明顯事實(shí)或新的證據(jù)證明處理結(jié)果失當(dāng)?shù)?，員工可直接向更高一級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)提起復(fù)議或投訴。b、通常由總經(jīng)辦處理復(fù)議或投訴事項(xiàng)，一般為最終裁定，當(dāng)事人不得再提起申請(qǐng)。c、當(dāng)事人提交的重大、復(fù)雜、影響范圍廣的事件或人力資源部認(rèn)為有必要提交總經(jīng)辦處理的事項(xiàng)，由人力資源部上報(bào)；對(duì)此類事件的處理，公司總經(jīng)理有最終決定權(quán)。d、公司反對(duì)一切聚眾上訪的行為，公司另有規(guī)定的情況除外。七、 在整個(gè)申訴處理過程中，相關(guān)人員應(yīng)保守秘密，如有泄密者，將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；如有對(duì)申訴人打擊報(bào)復(fù)者，將根據(jù)相關(guān)規(guī)定從重處罰。八、 申訴結(jié)論得出后，由管理部人事專員負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)論的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。九、附則 對(duì)勞動(dòng)爭議或涉及國家法律法規(guī)的問題遵照政府相關(guān)法律法規(guī)。本制度由人力資源管理中心制定并負(fù)責(zé)解釋。 第七章 附則第二十一條 起草和修訂本制度由集團(tuán)人力資源管理中心負(fù)責(zé)起草和修訂，報(bào)總裁（或授權(quán)人）審批通過后頒布執(zhí)行；集團(tuán)有權(quán)根據(jù)需要隨時(shí)修改、變更本管理制度的相關(guān)內(nèi)容，并可以通過電子郵件或在集團(tuán)辦公門戶平臺(tái)公布電子文檔等形式告知。第二十二條 其他本制度適用于新材推廣研發(fā)建設(shè)集團(tuán)二公司員工，對(duì)于本制度所未規(guī)定的事項(xiàng)，則參照集團(tuán)相關(guān)管理制度予以實(shí)施。本制度由新材推廣研發(fā)建設(shè)集團(tuán)二公司人力資源管理中心保留最終解釋權(quán)。附件：附件1：崗位說明書員工關(guān)系經(jīng)理附件2：崗位說明書員工關(guān)系主管附件3：崗位說明書員工關(guān)系專員 附件4：部門員工活動(dòng)申請(qǐng)表 附件5：《卓達(dá)集團(tuán)員工福利管理制度》 附件6：《ZDJTRLZD019卓達(dá)集團(tuán)新員工導(dǎo)師制度（修訂版）》附件7：《 ZDJTRLZD020卓達(dá)集團(tuán)服務(wù)員管理制度（修訂版）》附件8：《關(guān)于加強(qiáng)試用期員工跟蹤管理的方案》附件9：《新員工入職追蹤記錄表》附件10：《新員工入職考核記錄表》 附件11：《員工績效考核面談表》 附件12：《員工面談?dòng)涗洷怼? 附件13：員工離職面談表 附件14：員工申訴書 附件15：員工滿意度調(diào)查表 附件16：員工銷假證明附件1：崗位說明書員工關(guān)系經(jīng)理一、基本信息崗位名稱經(jīng)理（員工關(guān)系部）崗位編號(hào)所屬單位新材推廣研發(fā)建設(shè)集團(tuán)二公司所屬部門人力資源中心員工關(guān)系組所屬職系管理序列所轄人數(shù)2直接上級(jí)人力資源中心經(jīng)理直接下級(jí)員工關(guān)系主管發(fā)展通道管理序列：人員關(guān)系經(jīng)理人力資源中心經(jīng)理副總監(jiān)總監(jiān)二、崗位使命保障公司員工關(guān)系管理工作的有序開展和有效發(fā)生。三、崗位職責(zé)主要職責(zé)具體崗位職責(zé)及工作內(nèi)容考核指標(biāo)員工關(guān)系體系建設(shè)負(fù)責(zé)員工關(guān)系體系相關(guān)管理體系、表單、流程、流程說明、方案的編制；制定公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系、關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)體系，及集團(tuán)人才培養(yǎng)和晉升機(jī)制。完成情況員工溝通渠道建設(shè)負(fù)責(zé)員工溝通渠道開發(fā)、建設(shè)及維護(hù)；負(fù)責(zé)開展調(diào)研工作的效果評(píng)估，并按期形成整改方案上報(bào)；工作成果次要職責(zé)具體崗位職責(zé)及工作內(nèi)容考核指標(biāo)工作成果負(fù)責(zé)員工滿意度調(diào)查及滿意度提升員工滿意度調(diào)查與提升投訴處理負(fù)責(zé)員工投訴處理及相關(guān)管理。處理各類員工沖突。工作成果其他職責(zé)具體崗位職責(zé)及工作內(nèi)容考核指標(biāo)組織文化交流與傳播負(fù)責(zé)舉辦及組織各類員工活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)部交流；負(fù)責(zé)企業(yè)文化傳播與建設(shè)，增進(jìn)企業(yè)員工凝聚力。工作成果四、授權(quán)按集團(tuán)授權(quán)制度進(jìn)行。五、內(nèi)外協(xié)作關(guān)系單位（或部門）頻度內(nèi)部關(guān)系卓達(dá)新材推廣研發(fā)建設(shè)集團(tuán)經(jīng)常外部關(guān)系勞動(dòng)、保險(xiǎn)、就業(yè)、就職等與人事相關(guān)的各類公共關(guān)系經(jīng)常六、崗位任職條件最低學(xué)歷本科以上學(xué)歷專業(yè)要求具備人力資源、行政管理、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)等。工作經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉員工關(guān)系管理。專業(yè)知識(shí)精通：人力資源管理、企業(yè)管理、公共關(guān)系。 熟悉：組織行為學(xué)。 了解：行業(yè)人才供需狀況、人才特點(diǎn)等。能力素質(zhì)優(yōu)秀：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、分析能力、溝通能力 較好的計(jì)劃能力、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力 較好的決策能力、組織協(xié)調(diào)能力。良好：自省反思、學(xué)習(xí)成長、問題解決資格證書其他要求原則上26周歲及以上，不超過45周歲七、工作環(huán)境工作場所辦公室工作設(shè)備半自動(dòng)化的工作時(shí)間有固定時(shí)間的附件2：崗位說明書員工關(guān)系主管一、基本信息崗位名稱主管（員工關(guān)系）崗位編號(hào)所屬單位新材推廣研發(fā)建設(shè)集團(tuán)二公司所屬部門人力資源管理中心員工關(guān)系組所屬職系管理序列所轄人數(shù)2直接上級(jí)員工關(guān)系經(jīng)理直接下級(jí)員工關(guān)系專員發(fā)展通道管理序列： 員工關(guān)系主管經(jīng)理人力資源管理中心經(jīng)理副總監(jiān)總監(jiān)二、崗位使命通過各種方式，一方面協(xié)調(diào)企業(yè)利益和員工需求之間的矛盾，提高組織的活力和產(chǎn)出效率；另一方面通過協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，提高組織的凝聚力，從