iso9001-20xx質(zhì)量管理體系培訓(xùn)員工版(編輯修改稿)
2024-12-19 23:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 control——質(zhì)量管理的一部份，致力于滿足質(zhì)量要求。 5）質(zhì)量保證 Quality assurance——質(zhì)量管理的一部份，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任。 6）質(zhì)量改進(jìn) Quality improvement——質(zhì)量管理的一部份，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力 7）質(zhì)量體系 Quality system——為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。 8）全面質(zhì)量管理 Total quality management—— 一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。 9）可追溯性 Traceability——追溯所考慮對(duì)象的歷史、應(yīng)用情況或所處場(chǎng)所的能力。 10) 過程 Process—— 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。 11) 檢驗(yàn) Inspection——通過觀察和判斷，必要時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。 12) 質(zhì)量成本 Qualityrelated costs——為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生 的費(fèi)用以及沒有達(dá)到滿意所造成的損失。 13) 糾正 Correction——為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。 14) 糾正措施 Corrective action——為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施 15) 預(yù)防措施 Preventive action——為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施 16) 返工 Rework——為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其所采取的措施 17) 返修 Repair——為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施 18) 組織 Organization—— 職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施 19) 相關(guān)方 Interested party——與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體 20) 供方 Supplier——提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人 21) 持續(xù)改進(jìn) Continual improvement——增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng) 22) 顧客滿意 Customer satisfaction——顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感覺 六 ．建立質(zhì)量體系的要求 1）識(shí)別過程； 7 2）確定這些過程的順序和相互作用； 系統(tǒng)地管理這些過程，要識(shí)別這些過程之間的相互作用，叫過程方法。 3）確定為確保這些過程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法； 在質(zhì)量管理體系中，包括了兩部分文件：一部分是有關(guān)于質(zhì)量管理的文件；一部分是關(guān)于提供產(chǎn)品的技術(shù)文件。 4）確保資源和信息（必要的標(biāo)準(zhǔn)）以支持這些過程的運(yùn)行和監(jiān)控； 5）監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過程； 6）采取必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過程策劃的結(jié)果并持續(xù)改進(jìn)。 七 ． ISO9000 的核心思想和特點(diǎn) 1）核心思想 說到：該說的要說到，以文件形式描述質(zhì)量體系重要活動(dòng)； 做到：說到的要做到，嚴(yán)格 按文件的規(guī)定進(jìn)行運(yùn)作； 有效：做到的要有效，符合組織的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)要求； 證據(jù)：留下相關(guān)證據(jù)，證實(shí)產(chǎn)品和質(zhì)量體系按標(biāo)準(zhǔn)要求運(yùn)作 （記錄） 。 寫我所做，做我所寫，說寫做一致。 2） ISO9000 質(zhì)量體系的特點(diǎn) 文件化，系統(tǒng)
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