【正文】 獎罰本出現問題人員自身發(fā)現時不參與本節(jié)獎勵。）（一）. 發(fā)現打錯日期、無號、不完整打號等批號異常的產品。能夠真實提供同批產品打號，獎勵發(fā)現人3元/袋，處罰責任人3元/袋。若未能提供同批批號或所提供批號經確認有誤，不予獎勵。（二）. 發(fā)現奶袋與奶箱批號不一致、同一奶袋或奶箱雙批號且不一致，獎勵發(fā)現人5元/袋，處罰責任人5元/袋。若袋和箱批號不一致，袋比箱批號早產，獎勵發(fā)現人10元/次，處罰責任人10元/次。（三）. 發(fā)現計量不準，處罰責任人3元/袋。獎勵發(fā)現人3元/袋。（四）. 發(fā)現不規(guī)則袋情況，處罰責任人3元/袋，獎勵發(fā)現人3元/袋。（五）. 發(fā)現連袋現象，處罰責任人3元/串，獎勵發(fā)現人3元/串。（六）. 發(fā)現單箱內多袋少袋情況，并經核實為有效時，處罰責任人2元/箱，獎勵發(fā)現人2元/箱。（七）. 發(fā)現箱體無號、箱體日期不清產品的情況，處罰責任人2元/箱，獎勵發(fā)現人2元/箱。（八）. 發(fā)現包裝物內外不符情況，處罰責任人3元/箱（或包），獎勵發(fā)現人3元/箱（或包）。（九）. 發(fā)現二次包裝產品內有異物（皮筋、蟲、以及贓物等），處罰3元/箱（或包）， 獎勵發(fā)現人3元/箱（或包）。（十）. 發(fā)現已裝箱的產品，粘有奶漬、水漬。處罰責任人3元/箱，獎勵發(fā)現人3元/箱。（十一）.枕類產品應保證產品裝箱整齊。否則處罰責任人3元/箱，獎勵發(fā)現人3元/箱。（十二）.一托產品發(fā)現漏袋率超過2‰，處罰責任人10元/次，獎勵發(fā)現人10元/次。（十三）.出現其他質量問題，視具體情況給與責任人2100元罰款，發(fā)現人同等額度的獎勵。第四節(jié) 廠外產品質量問題獎罰標準。（質保部執(zhí)行獎罰）（一）. 發(fā)現打錯日期、無號、不完整打號等批號異常的產品。能夠真實提供同批產品打號，獎勵發(fā)現人5元/袋，處罰責任人5元/袋。若未能提供同批批號或所提供批號經確認有誤，不予獎勵。（二）. 發(fā)現奶袋與奶箱批號不一致、同一奶袋或奶箱雙批號且不一致，獎勵發(fā)現人10元/袋，處罰責任人10元/袋。若袋和箱批號不一致，袋比箱批號早產，獎勵發(fā)現人20元/次，處罰責任人20元/次。（三）. 發(fā)現計量不準，處罰責任人5元/袋。獎勵發(fā)現人5元/袋。（四）. 發(fā)現不規(guī)則袋情況，處罰責任人5元/袋，獎勵發(fā)現人5元/袋。（五）. 發(fā)現連袋現象，處罰責任人5元/串，獎勵發(fā)現人5元/串。兩串以上獎罰均10元。（六）. 發(fā)現單箱內多袋少袋情況，并經核實為有效時，處罰生產責任人5元/箱，獎勵發(fā)現人5元/箱。（七）. 發(fā)現箱體無號、箱體日期不清產品的情況，處罰責任人3元/箱，獎勵發(fā)現人3元/箱。（八）. 發(fā)現包裝物內外不符情況，處罰責任人5元/箱（或包），獎勵發(fā)現人5元/箱（或包）。（九）. 發(fā)現二次包裝產品內有異物（皮筋、蟲、以及贓物等），處罰5元/箱（或包）， 獎 勵發(fā)現人5元/箱（或包）。（十）. 發(fā)現已裝箱的產品，粘有奶漬、水漬。處罰責任人5元/箱，獎勵發(fā)現人5元/箱。（十一）.枕類產品應保證產品裝箱整齊。否則處罰責任人5元/箱，獎勵發(fā)現人5元/箱。（十二）.出現其他質量問題，視具體情況給與責任人3100元罰款，發(fā)現人同等額度的獎勵。第五節(jié) 批量質量問題處罰標準（若造成批量質量問題以前進行相應處罰，將已處罰部分扣除，以此為最高限度進行處罰）第四十四條 在原料乳及其他原輔材料符合標準，生產系統(tǒng)原因導致的批量質量問題：（一）. 生產加工、待檢中，放行前整個過程的監(jiān)督內容和處罰標準，由生產系統(tǒng)依據內部管理制度、考核制度執(zhí)行處罰。 （二）. 待檢放行后，未發(fā)出廠異常成品的監(jiān)督內容和處罰標準。（質保系統(tǒng)執(zhí)行獎罰）發(fā)現的批量異常成品，經鑒定： 1. 需返產處理的，除公司對生產正常的損耗考核外，對直接責任部門罰款100元/噸。若技術部監(jiān)督范圍內未發(fā)現，連帶罰款30元/噸；若質保部放行內未發(fā)現（微生物異常除外），連帶罰款20元/噸。2. 需報廢處理的，除公司對生產正常的損耗考核外，對直接責任部門罰款300元/噸。若技術部監(jiān)督范圍內未發(fā)現，連帶罰款100元/噸；若質保部放行未發(fā)現（微生物異常除外），連帶罰款50元/噸。（三）.市場產品出現批量質量問題或因質量問題需要召回的：1. 需返產處理的，除公司對生產正常的損耗考核外，對直接責任部門罰款300元/噸。若技術部監(jiān)督范圍內未發(fā)現，連帶罰款100元/噸；若質保部放行內未發(fā)現（微生物異常除外），連帶罰款20元/噸。2. 需報廢處理的，除公司對生產正常的損耗考核外，對直接責任部門罰款500元/噸。若技術部監(jiān)督范圍內未發(fā)現，連帶罰款200元/噸；若質保部放行未發(fā)現（微生物異常除外），連帶罰款50元/噸。3. 出現其他批量問題，而產品沒有召回，視損失情況處以損失金額10%50%的處罰。對公司聲譽、產品形象影響巨大的，另行處理。（四）. 每月因質量原因市場退返的產品（包括各種產品）其損失全部由生產部承擔。同一產品、同一批次退返累計超過500kg，對直接責任部門罰款200元/噸。技術部連帶罰款100元/噸；質保部放行未發(fā)現連帶罰款30元/噸（微生物異常除外）。第四十五條 由于原料奶及其他原輔料質量不合格或由于貯存、運輸、銷售過程導致的以上批量返產、報廢、退返、投訴等，依據第四十四條中的不同性質、情況，對責任部門執(zhí)行相應同等額度的處罰。第四十六條 由于產品質量或服務質量原因，導致受大店或職能部門處罰，處罰費用劃為責任部門發(fā)生費用，并由質保部對責任部門處罰，視情節(jié)輕重處罰額度為受外部處罰額度的1050%，最低處罰額度不低于50元。不能明確界定責任的處罰費用劃為客服發(fā)生費用。第六節(jié) 質量投訴處罰第四十七條 生產部門按照內部考核，對質量投訴落實責任人，每起罰款5元。罰款總額多余當月投訴費用時，多余部分上交公司，罰款總額不足當月投訴費用時，多出部分由公司承擔。第四十八條 出現批量酸包、脹包、壞包，批量酸包、脹包、壞包，指對同一批產品連續(xù)投訴超過10起或事實已經證明的可統(tǒng)計的酸包、脹包、壞包數量占當次生產量的2‰以上。1. 沒有直接經濟損失時，生產內部自行處理，2. 出現經濟損失時，按照損失金額的10%50%，對責任部門進行處罰。第四十九條 發(fā)生被新聞曝光時1. 因設計或執(zhí)行國家、行業(yè)法規(guī)不到位，被新聞媒體曝光，對研究所、銷售公司每次各扣罰3000元，并對研究所所長罰款1000元，銷售市場部長罰款500元。2. 因產品內容物指標未達到國家規(guī)定標準，被新聞媒體或國家相關部門曝光，對生產每次扣罰質量工資10000元，質保扣罰工資1000元，銷售扣罰工資1000元，生產部長、技術部長、化驗室主任扣罰500元，生產副總、質保副總扣罰1000元。3. 因產品酸包、脹包、壞包等質量問題被新聞媒體或國家相關部門曝光，對生產班次每次扣罰質量工資10000元，生產主要負責人調離崗位，質?？哿P工資1000元，銷售扣罰500元，生產部長、技術部長、質保部長扣罰500元，總工程師扣罰800元，生產副總、質保副總扣罰1500元。4. 因產品無生產日期、提前上市等原因被新聞媒體或國家相關部門曝光，每次扣罰生產質量工資5000元，物流扣罰5000元，對直接責任者扣罰500元，對生產部長扣罰500元，技術部長扣罰300元，質保部長扣罰200元，對生產副總、質保副總、物流副總罰款1000元。第七節(jié) 質量獎標準（質保部執(zhí)行獎罰）（一）、 為提高產品質量提合理化建議，經合理化建議小組評審可以實施，并被予以采納的，獎50200元/次。（二）、 工藝員、品控員、化驗員在原料、工藝、成品監(jiān)督過程中，發(fā)現影響產品質量的原料和操作，并及時指出，避免了批量質量事故的發(fā)生，每次給予50200元獎勵。（三）、 ，對生產部和技術部獎勵2000元，對質保部和化驗室獎勵200元。（四）、 產品一次交驗合格率連續(xù)三個月達到100%，對生產部和技術部獎勵2000元，對質保部和化驗室獎勵200元。（五）、 原料奶合格率連續(xù)三個月達到100%，對奶源部獎勵500元。（七）、 非乳原輔料連續(xù)三個月無降級使用，對供應部獎勵500元。（八）、 連續(xù)三個月均月服務質量投訴少于20起，對銷售系統(tǒng)獎勵500元。（九）、 物流公司連續(xù)三個月由于物流原因紙箱損耗少于300個，對物流公司獎勵500元。（十）、 其他情況根據事件輕重給與50500元的獎勵。第六章　　附 則第五十條 本細則由質保部負責解釋并組織實施并具有處罰權。監(jiān)察部負責本制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查并具有處罰權。第五十一條 生產內部處罰在生產考核中體現，其他部門處罰應開具處罰單，處罰單據交被處罰人和行政部，行政部在被處罰部門或被處罰人工資中扣除。第五十二條 本細則自公布之日起實施。35 / 35