2客戶服務管理制度修改-資料下載頁
2025-04-07 04:43本頁面
【正文】 作、管理。管理對象重點在于項目開盤前的潛在客戶、開盤后的未成交客戶和項目交付后的業(yè)主。，而是要體現(xiàn)在客戶與海爾交流的全過程中，要在全集團提倡廣義客戶服務、協(xié)同客戶服務的觀念。，關(guān)注人文細節(jié)，提高工程管理質(zhì)量，打造精致地產(chǎn)，從產(chǎn)品硬件上做到讓客戶滿意。，做好客戶與海爾交流的第一步。，加強客戶服務人員的服務意識和敬業(yè)精神，提升客戶人員服務技巧。，堅持高品質(zhì)的物業(yè)服務，為客戶提供永續(xù)價值?！翱蛻衾鎯?yōu)先”的原則，在此基礎上做到雙方協(xié)商解決，維護集團良好品牌。，提高客戶服務效率。營銷中心有權(quán)督促和促使客戶服務事件的進展，要求各部門的配合。，制訂相應獎懲評定細化標準及實施細則，報主管上級部門閱呈主管領導，經(jīng)集團審批后執(zhí)行。4 / 4
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