【正文】 的需求上，不大可能獲得一致的認(rèn)同；只有比較高尚的目標(biāo)才能引起普遍的共鳴。無論是遠(yuǎn)期目標(biāo)還是近期目標(biāo)，未來的圖像越是豐富，越是被描繪得栩栩如生，也就越容易產(chǎn)生對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的吸引力，進(jìn)而培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)過于現(xiàn)實(shí)而缺乏崇高的理想時(shí)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員就不可能產(chǎn)生長(zhǎng)期的引導(dǎo)作用，使得團(tuán)隊(duì)成員喪失自我超越的動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)凝聚力也同時(shí)喪失。團(tuán)隊(duì)凝聚力的標(biāo)志 榮辱與共，互相關(guān)心榮辱與共，互相關(guān)心，是一切偉大團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。其他一切優(yōu)良品質(zhì)均以此為發(fā)源。 了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 相互交流，融洽無間應(yīng)該建立和鼓勵(lì)一種積極的交流氣氛，隊(duì)員們能夠感到他們?cè)谶@種環(huán)境下可以安全地提出意見，批評(píng)而不受威脅，可以在合作的精神指導(dǎo)下自由交流，也可以商討見解而不受批評(píng)。 相互學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng) 相互認(rèn)同，配合默契 將團(tuán)隊(duì)整體利益放在首位 擁有強(qiáng)大的后備力量 團(tuán)隊(duì)成員情愿付出代價(jià)如果不是人人都相信這個(gè)事業(yè)是值得付出的，他們就不可能盡力而為，更談不上獻(xiàn)身精神。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)所謂團(tuán)隊(duì)精神，即團(tuán)隊(duì)共同的歸屬感與成就感，它能帶來高昂的士氣。作為團(tuán)隊(duì)首腦，雖然不一定非要親身冒險(xiǎn)不可，但必須具備關(guān)鍵時(shí)刻站出來的勇氣?！坝泄餐睦妫庞姓嬲\的使用。”失敗的領(lǐng)導(dǎo)者總是把自己的利益當(dāng)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，卻不顧及部下的利益，這是很難取得真誠合作的。你應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)接受這種觀點(diǎn)：先別問自己能得到什么，而要問自己能給予什么。合作精神的培養(yǎng)在合作中，人們懂得個(gè)人的成功來自于其他人的成功，因此大家都彼此幫助對(duì)方達(dá)到目標(biāo)。他們彼此互勉，也明白是因?yàn)閯e人的成就，才能帶來自己的成就。最好的方式就是和他人合作，然后在合作中獲得回報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)人的工作，即在于確認(rèn)你的工作成員是否能明白相互的利益所在，以及合作的好處。領(lǐng)導(dǎo)人必須創(chuàng)造許多頻繁且持續(xù)的機(jī)會(huì)，讓工作成員融成一體。通過訓(xùn)練，鼓勵(lì)大家彼此互動(dòng)，以便打破人與人、部門與部門間的屏障。最具效率的領(lǐng)導(dǎo)情境就是：工作伙伴們能夠彼此信任。第八周塑造團(tuán)隊(duì)核心文化團(tuán)隊(duì)文化的核心是價(jià)值觀。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在價(jià)值取向上形成共識(shí)后，一切問題便迎刃而解了。 企業(yè)文化被稱為一種軟環(huán)境，它無形之中引導(dǎo)著每一個(gè)成員的行為。在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)當(dāng)?shù)氖恰邦I(lǐng)隊(duì)”和“裁判”的雙重身份。“領(lǐng)隊(duì)”需要大局觀念和全局統(tǒng)御能力，而“裁判”需要正直。最嚴(yán)格、最精密的管理制度也有很大的局限性，它最多只能控制團(tuán)隊(duì)成員的行為，卻無法控制他們的情緒。而在建立了“自我領(lǐng)導(dǎo)”文化的團(tuán)隊(duì)中，每一位成員都具有自我領(lǐng)導(dǎo)能力，他們會(huì)在價(jià)值認(rèn)同的基礎(chǔ)上維護(hù)團(tuán)人文化。這種自主性和自發(fā)性帶來了行為的充分自律。團(tuán)隊(duì)文化的核心價(jià)值觀是文化的核心，而文化應(yīng)是價(jià)值的基礎(chǔ)。而對(duì)成功的團(tuán)隊(duì)來說，其團(tuán)隊(duì)文化的形成則必定需要一個(gè)“提煉”的過程，并在經(jīng)過“提煉”之后形成其團(tuán)隊(duì)文化的核心——團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。個(gè)人遠(yuǎn)景與團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景的關(guān)系一樣，個(gè)人價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀也是一種相互排斥又相互容納、最終趨于一致的關(guān)系。所謂團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，應(yīng)是團(tuán)隊(duì)成員所共有的價(jià)值觀，其中團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀占有主導(dǎo)地位。團(tuán)隊(duì)核心文化的養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)核心文化的養(yǎng)成過程是一個(gè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的提煉與塑造的過程。作為團(tuán)體來說，也并非需要塑造最好的價(jià)值觀，而是需要提煉體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)總體價(jià)值取向，能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的價(jià)值觀。領(lǐng)導(dǎo)者本身有著崇高的目標(biāo)，藉此帶動(dòng)別人。在組織內(nèi)部，人與人之間的相處必須真誠、友善、尊重、信任和關(guān)心，當(dāng)這種關(guān)系健全時(shí)，就會(huì)存在親密感。有了親密感，才能提高組織成員對(duì)組織的信任和忠誠程度。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都有追隨者。追隨者是一種信任行為，也就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有信心。在團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)導(dǎo)者提當(dāng)?shù)氖恰邦I(lǐng)隊(duì)”和“裁判”的雙重身份?！邦I(lǐng)隊(duì)”需要大局觀和全局統(tǒng)御能力，而“裁判”需要正直。你可以想象一下，在一個(gè)“黑哨”滿天飛的競(jìng)技場(chǎng)上，會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果？對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來說，能否將自己的信念坦誠地公開并對(duì)自己的信念持有充分的信心，也是其基本素質(zhì)的一個(gè)方面。極具前景的嘗試領(lǐng)導(dǎo)者的真正價(jià)值在于：讓追隨者成為領(lǐng)導(dǎo)者。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)別人，還要讓追隨者學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)別人和他們自己。領(lǐng)導(dǎo)者有必要?jiǎng)?chuàng)造出一種自我領(lǐng)導(dǎo)的積極的企業(yè)文化。最嚴(yán)格、最精密的管理制度也有很大的局限性，它最多只能控制團(tuán)隊(duì)成員的行為，卻無法控制他們的情緒 。而在建立了“自我領(lǐng)導(dǎo)”文化的團(tuán)隊(duì)中，每一位成員都具有自我領(lǐng)導(dǎo)能力，他們會(huì)在價(jià)值認(rèn)同的基礎(chǔ)上維護(hù)團(tuán)隊(duì)文化。這種自主性和自發(fā)性帶來了行為的充分自律。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是一個(gè)宣傳家——驅(qū)動(dòng)力鼓勵(lì)人們用最佳的工作方法去實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，而不是鼓勵(lì)人們忙忙碌碌而一事無成，或裝作忙忙碌碌的樣子，表演給上級(jí)看。合適的目標(biāo)，即具體的、難度較大而又為人們接受的目標(biāo)所具有的激勵(lì)作用最大。作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作的興趣，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情，將使團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)生質(zhì)的變化。激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是一個(gè)宣傳家、鼓動(dòng)家，他能點(diǎn)燃追隨者的熱情之火，并將轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力。激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)者的必修課作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作的興趣，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情，將使團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)生質(zhì)的變化。作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須激起團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造精神，以增加活力。人們的道德意志不是天生就有的，它需要后天的學(xué)習(xí)、教育和訓(xùn)練，而激勵(lì)則能起到催化和強(qiáng)化作用。認(rèn)識(shí)激勵(lì)的作用不是最重要的，最重要的是如何采取有效的激勵(lì)措施。激勵(lì)的六大原則 針對(duì)性原則：領(lǐng)導(dǎo)者需要準(zhǔn)確把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體差異，針對(duì)不同需求層次，有效地發(fā)揮激勵(lì)功能，擺脫盲目性。 有效性原則：一是激勵(lì)的條件或標(biāo)準(zhǔn)的確定；二是激勵(lì)類型的選定；三是激勵(lì)范圍的劃定。 嚴(yán)肅性原則 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合原則 適度性原則 公正原則臨時(shí)應(yīng)急措施往往會(huì)引起比它所解決的問題更多的問題。因此，必須獎(jiǎng)勵(lì)徹底解決問題的行為，而不是急功近利的行為。鼓勵(lì)用出色的工作去實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，而不是鼓勵(lì)人們忙忙碌碌而一事無成，或裝作忙忙碌碌的樣子，表演給上級(jí)看。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有這樣的姿態(tài)：“事情沒做好，這是我做的；事情比較好，這是我們做的；事情非常好，這是你們做的”。需要層次的“滿足——上升”趨勢(shì)，而且也指出了“挫折——倒退”的趨勢(shì)。如果團(tuán)隊(duì)的整體需求呈“滿足——上升”狀態(tài)，則可以認(rèn)為是處于良性循環(huán)狀態(tài)；反之，則處于不良循環(huán)狀態(tài)。提供充分的激勵(lì)因素才是激勵(lì)的有效途徑。簡(jiǎn)言之，要讓部下看到未來發(fā)展的希望。所謂目標(biāo)，是指行為的目的或指向，是與滿足一定的需要相聯(lián)系的客觀對(duì)象在主觀上的超前反映。合適的目標(biāo)，也即具體的、難度較大而又為人們接受的目標(biāo)所具有的激勵(lì)作用最大。身為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，最有價(jià)值的工作不是為其他人解決問題，而是為他們創(chuàng)造一個(gè)讓他們能為自己的表現(xiàn)負(fù)責(zé)的環(huán)境。你必須給下屬從失敗和教訓(xùn)中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在讓下屬走向“自我領(lǐng)導(dǎo)”的過程中，短期期望值不要過高，應(yīng)著眼于將來。作為領(lǐng)導(dǎo)者，所要把握的是一個(gè)追求自我領(lǐng)導(dǎo)的理念，一個(gè)追求自我超越的目標(biāo)和一個(gè)不達(dá)目的決不罷休的信念。培養(yǎng)超級(jí)行動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力，是做決定以及采取持續(xù)行動(dòng)以達(dá)成目標(biāo)的能力。超級(jí)行動(dòng)力執(zhí)著于目標(biāo)，高度自律，并具備自我領(lǐng)導(dǎo)的能力。當(dāng)人們一旦明白領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)見時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)意就轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。大多數(shù)贏家都是培養(yǎng)出來的，而不是找來的。領(lǐng)導(dǎo)者的“自我領(lǐng)導(dǎo)”抽象的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)需要勇氣，團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)需要個(gè)個(gè)的積極參與，組織的變革需要自我改變。自滿導(dǎo)致不滿，不滿帶動(dòng)成長(zhǎng)。要建立有超級(jí)行動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)，你必須立即改變這種狀況，其方法就是，將責(zé)任交給那些直接負(fù)責(zé)的人，讓他們進(jìn)行“自我領(lǐng)導(dǎo)”。身為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，最有價(jià)值的工作不是為其他人解決問題，而是為他們創(chuàng)造一個(gè)讓他們能為自己的表現(xiàn)負(fù)責(zé)的環(huán)境。要想使工作富有成效，必須讓部下學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)自己，要對(duì)他們說“這是你份內(nèi)的事，別來找我”。你必須給下屬從失敗中學(xué)習(xí)和機(jī)會(huì)。在讓下屬走向“自我領(lǐng)導(dǎo)”的過程中，短期期望值不要過高，應(yīng)著眼于將來。下屬自我領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)任何一個(gè)上司的行為都會(huì)潛移默化地影響他身邊的每一個(gè)人。這種影響是微妙的，但卻是強(qiáng)烈的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該充分運(yùn)用這種潛移默化的影響力，親身示范，以傳導(dǎo)“自我領(lǐng)導(dǎo)”理念。示范的根本特征是，“按我做的做”，而不是“按我說的做”?！皠?dòng)力”來自外部的獎(jiǎng)勵(lì)。觀察到別人由于有好的表現(xiàn)而受到獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)觀察者將有很大的刺激和促進(jìn)作用。持積極態(tài)度的人能到別人不能去的地方，能做別人不能做的事。這正是他們贏得追隨者的關(guān)鍵?！爸挥幸患卤葟慕?jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)更痛苦，那就是不從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)”。領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任為潛在領(lǐng)導(dǎo)者的進(jìn)步和發(fā)展提供安全的環(huán)境。一個(gè)感到安全的潛在領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)更喜歡冒險(xiǎn)、努力超越，最后達(dá)到成功。總的來說，培養(yǎng)超級(jí)行動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)，絕非只讓某些具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人獲得自我領(lǐng)導(dǎo)能力，而是要讓團(tuán)隊(duì)每一位成員都具備這種能力。43 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