【正文】 張先生主張2003年全院設(shè)計(jì)人員為22人，2004年全院設(shè)計(jì)人員為36人。而某工程設(shè)計(jì)院提供了該院人員情況表，證明該院2003年與2004年設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)輔助人員分別為25人和40人?！　∽詈?，張某在申訴書中主張的數(shù)據(jù)均為其個(gè)人通過其職務(wù)工作所獲得。　　請根據(jù)本案情況指出勞動爭議的焦點(diǎn)，并提出裁決意見及其理由。(22分)2008年11月人力資源管理師二級考試題答案　　2008年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定　　職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師　　等 級：國家職業(yè)資格二級　　第二部分 理論知識　　(26～125題，共100道題，滿分為100分)　　一、 單項(xiàng)選擇題(26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)　　 29. 31. 　　 　　 　　 　　 　　 　　二、多項(xiàng)選擇題(86～125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)　　86. ABE 87. BDE 88. ABCDE 89. BD 90. BCDE 91 .ABC 92. ABCE 93. ACE 94. ABCDE 95. ACDE　　96. ABCD 97. ABCDE 98. BC 99. ABE 　　 　　 　　2008年11月 勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源管理師專業(yè)技能試卷標(biāo)準(zhǔn)答案和評分標(biāo)準(zhǔn)　　一、簡答題(本題共3題，第1小題10分，第2小題12分，第3小題16分，共38分)　　評分標(biāo)準(zhǔn)：　?、僬{(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。(2分)　　②根據(jù)企業(yè)或部門實(shí)際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料。(2分)　?、墼诜治鋈肆Y源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測方法，對企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測。(2分)　?、苤贫ㄈ肆Y源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或求大于供的政策措施。(2分)　?、萑藛T規(guī)劃的評價(jià)與修正。人員規(guī)劃并非是一成不變的，它是一個(gè)動態(tài)的開放系統(tǒng)，應(yīng)對其實(shí)施過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、評估，并重視信息的反饋，不斷調(diào)整規(guī)劃，使其更切合實(shí)際，更好地促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(2分)　　評分標(biāo)準(zhǔn)：　　(1)績效考評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)和程序：　　①進(jìn)行工作崗位分析。(2分)　?、谶M(jìn)行理論驗(yàn)證。(2分)　?、圻M(jìn)行指標(biāo)調(diào)查，確定指標(biāo)體系。(2分)　?、軐χ笜?biāo)體系進(jìn)行必要的修改和調(diào)整。(2分)　　(2)績效考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則　?、俣繙?zhǔn)確的原則。(2分)　?、谙冗M(jìn)合理的原則。(2分)　?、弁怀鎏攸c(diǎn)的原則。(2分)　　④簡潔扼要的原則。(2分)　　評分標(biāo)準(zhǔn)：　　(1)崗位分類的主要步驟：　?、賺徫坏臋M向分類，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征，將它們劃分為若干類別。(2分)　?、趰徫坏目v向分級，即根據(jù)每一崗位的繁簡難易程度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素，將它們歸入一定的檔次級別。(2分)　?、鄹鶕?jù)崗位分類的結(jié)果，制定各類崗位的崗位規(guī)范即崗位說明書，并以此作為各項(xiàng)人力資源管理工作的依據(jù)。(2分)　?、芙⑵髽I(yè)崗位分類圖表，說明企業(yè)各類崗位的分布及其配置狀況，為企業(yè)員工的分類管理提供依據(jù)。(2分)　　(2)采用點(diǎn)數(shù)法對生產(chǎn)性崗位進(jìn)行縱向分級的主要步驟：　?、龠x擇崗位評價(jià)要素。(2分)　?、诮徫灰刂笜?biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表。(2分)　?、郯凑找卦u價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級。(2分)　?、芨鶕?jù)各個(gè)崗位的崗級統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。(2分)　　二、綜合題(本題共3題，第1小題20分，第2小題20分，第3小題22分，共62分)　　評分標(biāo)準(zhǔn)：　　(1)為了保證人員選拔的質(zhì)量，應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：　?、偈占匾南嚓P(guān)資料和數(shù)據(jù)。(2分)　?、诮M織強(qiáng)有力的測評小組。(2分)　　③制定測評方案。(2分)　　A、確定被測評對象范圍和測評目的。(1分)　　B、設(shè)計(jì)和審查員工素質(zhì)能力測評的指標(biāo)與參照標(biāo)準(zhǔn)。(1分)　　C、編制或修訂員工素質(zhì)能力測評的參照標(biāo)準(zhǔn)。(1分)　　D、選擇合理的測評方法。(1分)　　(2)對“團(tuán)隊(duì)管理能力”進(jìn)行測評時(shí)，需要把握的測評要素：(每項(xiàng)2分，最高10分)　?、贉贤▍f(xié)作。(2分)　?、诮M織能力。(2分)　?、郾O(jiān)控。(2分)　?、芘囵B(yǎng)與指導(dǎo)他人。(2分)　　⑤團(tuán)隊(duì)精神。(2分)　?、藜?lì)下屬。(2分)　?、呖冃?dǎo)向。(2分)　　評分標(biāo)準(zhǔn)：　　(1)主要原因：　?、偈紫?，培訓(xùn)師不具備聘任的資料和條件，在培訓(xùn)師的選配上出現(xiàn)嚴(yán)重失誤。(2分)　?、谄浯?，培訓(xùn)主管事前沒有與培訓(xùn)師進(jìn)行深入溝通，說明培訓(xùn)的內(nèi)容，提出具體的要求。(2分)　　③再次，培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)可能存在著一些問題和不足，使培訓(xùn)內(nèi)容缺乏實(shí)用性和適應(yīng)性。(2分)　?、芗词股鲜龅膸讉€(gè)方面都做得很好，當(dāng)培訓(xùn)師在教學(xué)過程中，出現(xiàn)偏離教案等一些不良情況時(shí)，如果培訓(xùn)主管能夠及時(shí)地指出，并予以糾正，也能“亡羊補(bǔ)牢”，不致出現(xiàn)嚴(yán)重過失。(2分)　　(2)為了提高培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量和效果，應(yīng)注重抓好以下工作：(每項(xiàng)2分，最高12分)　　①在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的要求，聘請企業(yè)外部或者內(nèi)部的專家進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，從根本上保證課程教學(xué)的質(zhì)量。(2分)　?、诎凑张嘤?xùn)師的聘任條件和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，精心選拔聘用培訓(xùn)師。(2分)　　③培訓(xùn)課程實(shí)施計(jì)劃如果是由培訓(xùn)公司或者本企業(yè)培訓(xùn)主管設(shè)計(jì)的，應(yīng)當(dāng)將設(shè)計(jì)方案出示給培訓(xùn)師，要求培訓(xùn)師提出具體的課堂教學(xué)實(shí)施方案。如果是由培訓(xùn)師設(shè)計(jì)的，培訓(xùn)主管應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行審定，經(jīng)過審批后才能執(zhí)行。(2分)　?、軕?yīng)在培訓(xùn)1~2周之前，圍繞培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)、方式、方法、要求，以及學(xué)員的基本情況與培訓(xùn)師進(jìn)行充分的溝通，使其做好培訓(xùn)前的各種準(zhǔn)備工作。(2分)　?、菰谂嘤?xùn)過程中，培訓(xùn)主管應(yīng)對培訓(xùn)師及其教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，如發(fā)放調(diào)查問卷，召開座談會等，聽取學(xué)員的意見，并及時(shí)反饋給培訓(xùn)師，要求其取長補(bǔ)短，改進(jìn)教學(xué)。(2分)　　⑥定期開展對培訓(xùn)師的培訓(xùn)，不斷提高培訓(xùn)師的素質(zhì)，并建立獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰的教師聘任制度。如果企業(yè)不具備條件，亦可聘請資質(zhì)合格的培訓(xùn)公司，通過合作協(xié)議等方式，切實(shí)保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。(2分)　?、呓⒍鄬哟蔚呐嘤?xùn)效果評估體系，高度重視培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、乃至培訓(xùn)后的質(zhì)量和效果的評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。(2分)　　評分標(biāo)準(zhǔn)：　　①這是一起雙方當(dāng)事人因勞動報(bào)酬問題發(fā)生的勞動爭議案件。(2分)　?、诒景笭幾h的焦點(diǎn)：　　A、獎(jiǎng)金計(jì)算辦法和參數(shù)。(2分)　　B、勞動爭議事實(shí)的舉證責(zé)任。(2分)　?、鄹鶕?jù)勞動法的規(guī)定，員工大會通過的新的技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度對企業(yè)所有員工和各管理部門均有約束力，勞動關(guān)系的當(dāng)事人都應(yīng)遵守。(2分)　　在本案例中，爭議雙方均未對該辦法提出異議，存在爭議的事項(xiàng)僅為與獎(jiǎng)金計(jì)算有關(guān)參數(shù)的認(rèn)定上。　?、芘e證責(zé)任是指爭議當(dāng)事人對自己提出的訴求所依據(jù)的事實(shí)或反駁對方請求所依據(jù)的事實(shí)提供證據(jù)加以證明的責(zé)任。　　沒有證據(jù)或舉證不能的，由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。但由于勞動關(guān)系的特殊性，法律規(guī)劃事關(guān)管理事務(wù)方面的舉證責(zé)任由用人單位承擔(dān)。(2分)　?、輳埬碁橹鲝堊约旱臋?quán)利可以提出自己的證據(jù)，但是獎(jiǎng)金計(jì)算參數(shù)如完成合同額、工程成本、基本定額以及設(shè)計(jì)人員數(shù)量等證據(jù)應(yīng)由某工程設(shè)計(jì)院承擔(dān)法寶舉證責(zé)任。(2分)　?、?003年經(jīng)DD會計(jì)事務(wù)所依法關(guān)于某工程設(shè)計(jì)院全面會計(jì)審計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)完全應(yīng)予以采信而不應(yīng)提出疑義。設(shè)計(jì)人員數(shù)量為企業(yè)經(jīng)營管理權(quán)范疇，張某的數(shù)據(jù)不能采信。(2分)　?、?004年的計(jì)劃完成合同額、工程成本等數(shù)據(jù)應(yīng)采取公平合理的方法，將計(jì)劃完成額、工程成本等項(xiàng)按照9/12進(jìn)行折算，只計(jì)算到1月~9月為止。(2分)　?、嘁勒丈鲜龇椒ㄓ?jì)算，某工程設(shè)計(jì)院應(yīng)補(bǔ)發(fā)張先生的獎(jiǎng)金為：　　A、2003年獎(jiǎng)金：　　[(20006210 X 25)X 15%/25] X 70% X =(萬元)(1分)　　B、2004年1月~9月獎(jiǎng)金：　　[(20044810 X 40)X 9/12 X 15%/40] X 70% X =(萬元)(1分)　　C、應(yīng)付獎(jiǎng)金總額：　　+=(萬元)(1分)　　D、應(yīng)補(bǔ)發(fā)獎(jiǎng)金額：　　(+)=(萬元)(1分)　　E、院方因未按照規(guī)定按時(shí)足額支付張先生獎(jiǎng)金，還應(yīng)按照少發(fā)金額的25%。(2分)17 / 1