【正文】 張先生主張2003年全院設計人員為22人，2004年全院設計人員為36人。而某工程設計院提供了該院人員情況表，證明該院2003年與2004年設計及設計輔助人員分別為25人和40人?！　∽詈螅瑥埬吃谏暝V書中主張的數(shù)據(jù)均為其個人通過其職務工作所獲得。　　請根據(jù)本案情況指出勞動爭議的焦點，并提出裁決意見及其理由。(22分)2008年11月人力資源管理師二級考試題答案　　2008年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定　　職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師　　等 級：國家職業(yè)資格二級　　第二部分 理論知識　　(26～125題，共100道題，滿分為100分)　　一、 單項選擇題(26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑)　　 29. 31. 　　 　　 　　 　　 　　 　　二、多項選擇題(86～125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)　　86. ABE 87. BDE 88. ABCDE 89. BD 90. BCDE 91 .ABC 92. ABCE 93. ACE 94. ABCDE 95. ACDE　　96. ABCD 97. ABCDE 98. BC 99. ABE 　　 　　 　　2008年11月 勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源管理師專業(yè)技能試卷標準答案和評分標準　　一、簡答題(本題共3題，第1小題10分，第2小題12分，第3小題16分，共38分)　　評分標準：　?、僬{(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。(2分)　?、诟鶕?jù)企業(yè)或部門實際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預測工作準備精確而翔實的資料。(2分)　?、墼诜治鋈肆Y源需求和供給的影響因素的基礎上，采用定性和定量相結合，以定量為主的各種科學預測方法，對企業(yè)未來人力資源供求進行預測。(2分)　　④制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計劃和各項業(yè)務計劃，并分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或求大于供的政策措施。(2分)　?、萑藛T規(guī)劃的評價與修正。人員規(guī)劃并非是一成不變的，它是一個動態(tài)的開放系統(tǒng)，應對其實施過程及結果進行監(jiān)督、評估，并重視信息的反饋，不斷調(diào)整規(guī)劃，使其更切合實際，更好地促進企業(yè)目標的實現(xiàn)。(2分)　　評分標準：　　(1)績效考評指標體系設計和程序：　?、龠M行工作崗位分析。(2分)　?、谶M行理論驗證。(2分)　?、圻M行指標調(diào)查，確定指標體系。(2分)　?、軐χ笜梭w系進行必要的修改和調(diào)整。(2分)　　(2)績效考評標準的設計原則　?、俣繙蚀_的原則。(2分)　?、谙冗M合理的原則。(2分)　?、弁怀鎏攸c的原則。(2分)　?、芎啙嵍笠脑瓌t。(2分)　　評分標準：　　(1)崗位分類的主要步驟：　　①崗位的橫向分類，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征，將它們劃分為若干類別。(2分)　　②崗位的縱向分級，即根據(jù)每一崗位的繁簡難易程度、責任輕重以及所需學識、技能、經(jīng)驗水平等因素，將它們歸入一定的檔次級別。(2分)　?、鄹鶕?jù)崗位分類的結果，制定各類崗位的崗位規(guī)范即崗位說明書，并以此作為各項人力資源管理工作的依據(jù)。(2分)　?、芙⑵髽I(yè)崗位分類圖表，說明企業(yè)各類崗位的分布及其配置狀況，為企業(yè)員工的分類管理提供依據(jù)。(2分)　　(2)采用點數(shù)法對生產(chǎn)性崗位進行縱向分級的主要步驟：　?、龠x擇崗位評價要素。(2分)　　②建立崗位要素指標評價標準表。(2分)　　③按照要素評價標準對各崗位打分，并根據(jù)結果劃分崗級。(2分)　?、芨鶕?jù)各個崗位的崗級統(tǒng)一歸入相應的崗等。(2分)　　二、綜合題(本題共3題，第1小題20分，第2小題20分，第3小題22分，共62分)　　評分標準：　　(1)為了保證人員選拔的質(zhì)量，應做好以下準備工作：　?、偈占匾南嚓P資料和數(shù)據(jù)。(2分)　?、诮M織強有力的測評小組。(2分)　　③制定測評方案。(2分)　　A、確定被測評對象范圍和測評目的。(1分)　　B、設計和審查員工素質(zhì)能力測評的指標與參照標準。(1分)　　C、編制或修訂員工素質(zhì)能力測評的參照標準。(1分)　　D、選擇合理的測評方法。(1分)　　(2)對“團隊管理能力”進行測評時，需要把握的測評要素：(每項2分，最高10分)　?、贉贤▍f(xié)作。(2分)　?、诮M織能力。(2分)　?、郾O(jiān)控。(2分)　?、芘囵B(yǎng)與指導他人。(2分)　?、輬F隊精神。(2分)　?、藜钕聦佟?2分)　?、呖冃颉?2分)　　評分標準：　　(1)主要原因：　?、偈紫龋嘤枎煵痪邆淦溉蔚馁Y料和條件，在培訓師的選配上出現(xiàn)嚴重失誤。(2分)　?、谄浯?，培訓主管事前沒有與培訓師進行深入溝通，說明培訓的內(nèi)容，提出具體的要求。(2分)　?、墼俅?，培訓課程的設計可能存在著一些問題和不足，使培訓內(nèi)容缺乏實用性和適應性。(2分)　?、芗词股鲜龅膸讉€方面都做得很好，當培訓師在教學過程中，出現(xiàn)偏離教案等一些不良情況時，如果培訓主管能夠及時地指出，并予以糾正，也能“亡羊補牢”，不致出現(xiàn)嚴重過失。(2分)　　(2)為了提高培訓師的教學質(zhì)量和效果，應注重抓好以下工作：(每項2分，最高12分)　?、僭谶M行培訓需求分析的基礎上，根據(jù)企業(yè)員工培訓開發(fā)規(guī)劃的要求，聘請企業(yè)外部或者內(nèi)部的專家進行培訓課程的設計，從根本上保證課程教學的質(zhì)量。(2分)　?、诎凑张嘤枎煹钠溉螚l件和標準，嚴格把關，精心選拔聘用培訓師。(2分)　?、叟嘤栒n程實施計劃如果是由培訓公司或者本企業(yè)培訓主管設計的，應當將設計方案出示給培訓師，要求培訓師提出具體的課堂教學實施方案。如果是由培訓師設計的，培訓主管應當對其進行審定，經(jīng)過審批后才能執(zhí)行。(2分)　?、軕谂嘤?~2周之前，圍繞培訓的內(nèi)容、目標、方式、方法、要求，以及學員的基本情況與培訓師進行充分的溝通，使其做好培訓前的各種準備工作。(2分)　?、菰谂嘤栠^程中，培訓主管應對培訓師及其教學質(zhì)量進行全面評估，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，如發(fā)放調(diào)查問卷，召開座談會等，聽取學員的意見，并及時反饋給培訓師，要求其取長補短，改進教學。(2分)　?、薅ㄆ陂_展對培訓師的培訓，不斷提高培訓師的素質(zhì)，并建立獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰的教師聘任制度。如果企業(yè)不具備條件，亦可聘請資質(zhì)合格的培訓公司，通過合作協(xié)議等方式，切實保證培訓質(zhì)量和效果。(2分)　　⑦建立多層次的培訓效果評估體系，高度重視培訓前、培訓中、乃至培訓后的質(zhì)量和效果的評估，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。(2分)　　評分標準：　?、龠@是一起雙方當事人因勞動報酬問題發(fā)生的勞動爭議案件。(2分)　?、诒景笭幾h的焦點：　　A、獎金計算辦法和參數(shù)。(2分)　　B、勞動爭議事實的舉證責任。(2分)　?、鄹鶕?jù)勞動法的規(guī)定，員工大會通過的新的技術經(jīng)濟責任制度對企業(yè)所有員工和各管理部門均有約束力，勞動關系的當事人都應遵守。(2分)　　在本案例中，爭議雙方均未對該辦法提出異議，存在爭議的事項僅為與獎金計算有關參數(shù)的認定上?！　、芘e證責任是指爭議當事人對自己提出的訴求所依據(jù)的事實或反駁對方請求所依據(jù)的事實提供證據(jù)加以證明的責任?！　]有證據(jù)或舉證不能的，由負有舉證責任的當事人承擔不利后果。但由于勞動關系的特殊性，法律規(guī)劃事關管理事務方面的舉證責任由用人單位承擔。(2分)　　⑤張某為主張自己的權利可以提出自己的證據(jù)，但是獎金計算參數(shù)如完成合同額、工程成本、基本定額以及設計人員數(shù)量等證據(jù)應由某工程設計院承擔法寶舉證責任。(2分)　?、?003年經(jīng)DD會計事務所依法關于某工程設計院全面會計審計報告數(shù)據(jù)完全應予以采信而不應提出疑義。設計人員數(shù)量為企業(yè)經(jīng)營管理權范疇，張某的數(shù)據(jù)不能采信。(2分)　?、?004年的計劃完成合同額、工程成本等數(shù)據(jù)應采取公平合理的方法，將計劃完成額、工程成本等項按照9/12進行折算，只計算到1月~9月為止。(2分)　?、嘁勒丈鲜龇椒ㄓ嬎?，某工程設計院應補發(fā)張先生的獎金為：　　A、2003年獎金：　　[(20006210 X 25)X 15%/25] X 70% X =(萬元)(1分)　　B、2004年1月~9月獎金：　　[(20044810 X 40)X 9/12 X 15%/40] X 70% X =(萬元)(1分)　　C、應付獎金總額：　　+=(萬元)(1分)　　D、應補發(fā)獎金額：　　(+)=(萬元)(1分)　　E、院方因未按照規(guī)定按時足額支付張先生獎金，還應按照少發(fā)金額的25%。(2分)17 / 1