公共關系學主觀題02100801doc-資料下載頁
2025-03-27 00:38本頁面
【正文】 六、案例分析題（8分）50．某大型商場開業(yè)在即。為使企業(yè)開業(yè)伊始便有較高的知名度，企業(yè)策劃了一個別出心裁的活動，以期引起當?shù)孛襟w的關注。開業(yè)當天，在商場外搞拋發(fā)禮券活動。每張禮券500元，共拋發(fā)1000張。活動當天，先后有數(shù)萬人參加了爭搶禮券活動。受活動影響，商場周圍交通被迫中斷，結(jié)果導致市政當局和部分市民的不滿。同時，活動本身秩序失控，導致一些人被擠傷。對此，當?shù)貛准颐襟w對活動所帶來的問題進行了報導，盡管活動的開展客觀上使企業(yè)有了知名度，但知名度帶給企業(yè)的卻是企業(yè)不希望看到的結(jié)果。問題：用所掌握的公關知識對該商場的開業(yè)活動加以評析。0810三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）41．人際關系42．公關組織機構(gòu)43．行動公眾44．公關傳播四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）45．公共關系活動中樹立組織形象應遵循哪些原則？46．檢測評估公共關系效果主要有哪些常用方法？47．Internet與其他大眾傳播媒介相比有哪些主要特征？48．簡述演講傳播的優(yōu)勢。五、論述題（10分）49．試論政府公共關系原則的基本內(nèi)容。六、案例分析題（8分）一消費者在食用當?shù)匾患翌H有影響的食品企業(yè)所生產(chǎn)的食品時，發(fā)現(xiàn)食品中有異物，于是，他與該企業(yè)進行了交涉。企業(yè)接待人員同意研究后給予答復，但此后便沒了下文。無奈之下，消費者把有異物的食品拿到當?shù)匾患翌H有影響的報社，該報社遂派記者到企業(yè)進行現(xiàn)場采訪。記者們在企業(yè)拍攝到許多違反國家食品生產(chǎn)規(guī)定的生產(chǎn)畫面。企業(yè)負責人發(fā)現(xiàn)后強行索要記者所拍資料，未果后，將記者扣留，記者報案后，在公安人員解救下得以安全返回。事后，該報以系列報導的形式將消費者反映的問題以及記者在企業(yè)中所拍攝的材料、經(jīng)歷公諸于眾，企業(yè)經(jīng)營一時陷入困境。問題：①該企業(yè)經(jīng)營陷入困境的原因是什么?②如果你是該企業(yè)的負責人，你將如何處理此事?6
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