公共關(guān)系學(xué)主觀題02100801doc(存儲(chǔ)版)
【正文】 字號(hào)商場(chǎng)最近因銷售假冒化妝品被當(dāng)?shù)孛襟w曝光。每張禮券500元，共拋發(fā)1000張。六、案例分析題（8分）一消費(fèi)者在食用當(dāng)?shù)匾患翌H有影響的食品企業(yè)所生產(chǎn)的食品時(shí)，發(fā)現(xiàn)食品中有異物，于是，他與該企業(yè)進(jìn)行了交涉。問題：①該企業(yè)經(jīng)營陷入困境的原因是什么?②如果你是該企業(yè)的負(fù)責(zé)人，你將如何處理此事?6。0810三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）41．人際關(guān)系42．公關(guān)組織機(jī)構(gòu)43．行動(dòng)公眾44．公關(guān)傳播四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）45．公共關(guān)系活動(dòng)中樹立組織形象應(yīng)遵循哪些原則？46．檢測(cè)評(píng)估公共關(guān)系效果主要有哪些常用方法？47．Internet與其他大眾傳播媒介相比有哪些主要特征？48．簡述演講傳播的優(yōu)勢(shì)。為使企業(yè)開業(yè)伊始便有較高的知名度，企業(yè)策劃了一個(gè)別出心裁的活動(dòng)，以期引起當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)注。46．組織內(nèi)設(shè)公關(guān)部門有何特點(diǎn)？47．Internet對(duì)組織公關(guān)傳播有什么意義？48．簡述民意測(cè)驗(yàn)的基本程序。（2分）六、案例分析題（8分） 50．該案例屬于典型的由于媒體對(duì)事件的報(bào)導(dǎo)不當(dāng)而給相關(guān)企業(yè)帶來危機(jī)的事例。至此，企業(yè)將被曝光的背景迅速形成書面材料，然后上報(bào)市政府主管領(lǐng)導(dǎo)。 問：①“H”牌壓力鍋廠的行為是否正當(dāng)？為什么？（3分）②“M”牌壓力鍋廠應(yīng)采取何種應(yīng)對(duì)措施？（5分） 0610 41．論題處理 42．組織公眾43．組織實(shí)際形象分析44．產(chǎn)品定位 45．普通公關(guān)人員的日常工作主要有哪些？46．簡述追隨流行的心理原因。突然，意外事故發(fā)生了，連接槽車的接管發(fā)生泄露。元宵節(jié)前，燈展每天有游人為3000人左右，但元宵節(jié)當(dāng)天游人突破3萬人，公園中十分擁擠，而公園中的彩虹橋既長又窄，最窄處不過3—4米?；顒?dòng)當(dāng)天，先后有數(shù)萬人參加了爭
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