人力資源三級(jí)真題-資料下載頁(yè)
2025-03-26 23:42本頁(yè)面
【正文】 欺人之談(D)無(wú)須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神．干一份工作拿一份報(bào)酬就可以了英國(guó)思想家威廉?葛德文說(shuō)：“個(gè)人習(xí)慣于說(shuō)他明明知道的假話，或者掩蓋他明明知道的真相，必定處于一種不斷墮 落的狀態(tài)之中?！边@句話的意思是( )。(A)說(shuō)假話是人的天性 (B)人說(shuō)假話時(shí)，一般不知道自己是在說(shuō)假話(C)人們知道事情的真相，但總想掩蓋起來(lái) (D)說(shuō)假話是一個(gè)人道德墮落的開始所謂辦事公道，意思是( )。 (A)作風(fēng)正派，公平正義 (B)老實(shí)厚道，誠(chéng)懇待人 (C)一視同仁，不留情面 (D)折中騎墻，平均對(duì)待關(guān)于節(jié)儉，正確的說(shuō)法是( )。 (A)節(jié)儉既是道德義務(wù)，也是法律要求 (B)節(jié)儉是一種精神，在具體事務(wù)上可以有所不同 (C)節(jié)儉是吝嗇的表現(xiàn) (D)由于生產(chǎn)發(fā)展，節(jié)儉在當(dāng)代中國(guó)已經(jīng)失去了必要性 (二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)人員共同活動(dòng)的( )。 (A)價(jià)值取向 (B)文化定勢(shì) (C)心理趨向 (D)表層意識(shí)對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，“尊老愛幼”這一民族傳統(tǒng)美德包括( )。 (A)沒(méi)有必要提倡而且在工作中無(wú)法具體體現(xiàn)的 (B)建立和諧的人際關(guān)系．順利開展職業(yè)活動(dòng)必不可少的因素 (C)我國(guó)憲法規(guī)定的每個(gè)公民應(yīng)該履行的一項(xiàng)義務(wù) (D)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步的精神力量1( )等言語(yǔ)屬于職業(yè)禁語(yǔ)。 (A)“剛才和你說(shuō)過(guò)了．怎么還問(wèn)” (B)“不是告訴你了，怎么還不明白” (C)“到底要不要，想好了沒(méi)有” (D)“不知道”1和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，員工不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ? )。 (A)和對(duì)方講道理，注意克制自己 (B)如果對(duì)方先罵自己一自己可以罵對(duì)方 (C)蔑視對(duì)方，不和對(duì)方一般見識(shí) (D)為了不使矛盾升級(jí)，走開1 關(guān)于職業(yè)責(zé)任，說(shuō)法正確的有( )。 (A)職業(yè)責(zé)任是職業(yè)的內(nèi)在規(guī)定 (B)如果公司不能滿足員工提出的特遇要求，員工可以不履行責(zé)任 (C)職業(yè)責(zé)任必須是明文規(guī)定的內(nèi)容 (D)在一般情況下，權(quán)力越大，職業(yè)責(zé)任也越大1對(duì)于顧客投訴，做法正確的有( )。 (A)扎貌接待 (B)耐心傾聽 (C)道歉 (D)查找起因，認(rèn)真解決問(wèn)題1關(guān)于遵紀(jì)守法，看法正確的有( ) (A)只要沒(méi)有違法犯罪的動(dòng)機(jī)，即使不懂法也能夠做到守法 (B)學(xué)法的人未必守法，因此．從業(yè)人員沒(méi)有必要學(xué)法 (C)只有不斷學(xué)法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀(jì)守法的自覺性 (D)合理運(yùn)用法律武器，有助于從業(yè)人員維護(hù)自身的合法權(quán)益1( )等說(shuō)法，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互助要求。 (A)一雙筷子容易折，十雙筷子折就難 (B)同舟共濟(jì)，榮辱與共 (C)兩肋插刀，在所不辭 (D)贈(zèng)人玫瑰，手留余香二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17～25題)1如果工作場(chǎng)所內(nèi)的自然光線充足，你會(huì)( )。 (A)關(guān)閉電燈 (B)多數(shù)情況下會(huì)關(guān)閉電燈 (C)因?yàn)闆](méi)有這方面的規(guī)定，關(guān)或不關(guān)閉電燈就無(wú)所謂了 (D)沒(méi)有注意過(guò)1單位總是要求員工周末加班，你很不情愿。但單位的事情實(shí)在是太多，如果沒(méi)有人愿意加班，客戶要求在限定時(shí)間內(nèi)完成的定貨任務(wù)就無(wú)法完成，你會(huì)( )。 (A)雖然不情愿，但還是接受了 (B)反映自己的看法，但在沒(méi)有回應(yīng)前會(huì)遵守規(guī)定 (C)直接拒絕 (D)找理由推脫加班1如果你的某個(gè)同事總是表現(xiàn)出難以接受別人批評(píng)的樣子，而且他的缺點(diǎn)又根多，你會(huì)( )。 (A)委婉地指出他的缺點(diǎn)，要他以后注意改進(jìn) (B)避免和他接觸 (C)絕不會(huì)指出他的缺點(diǎn) (D)敢于批評(píng)他，表選自己的真誠(chéng)愿望你幾次向公司領(lǐng)導(dǎo)提出臺(tái)理化建議，都未被采納，你會(huì)（ ） (A)找機(jī)會(huì)再次提出自己的建議，直到領(lǐng)導(dǎo)重視起來(lái)為止 (B)把建議寫成書面報(bào)告，再次向領(lǐng)導(dǎo)推薦 (C)找?guī)讉€(gè)人商量一下，形成一個(gè)集體意見，再向上反映 (D)以后再也不會(huì)提出意見或建議了2公司的某件物品丟失，領(lǐng)導(dǎo)查找?guī)状挝从薪Y(jié)果。你從各方面獲得的線索表明，這件事情很有可能是某某同事千的， 你會(huì)( )。 (A)找某某談心，讓他主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 (B)悶在心里，佯裝不知 (C)向上司報(bào)告自己所了解到的情況 (D)仔細(xì)研究，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出加強(qiáng)物品管理的新辦法2在公司里工作，你一般最信得過(guò)的人是( )。 (A)上司 (B)同學(xué)或老鄉(xiāng) (C)自己在公司里結(jié)識(shí)的幾個(gè)朋友 (D)投有值得信任的人2由于某著名品牌的食品企業(yè)弄虛作假，被媒體連續(xù)暴光，你會(huì)( ）。 (A)不再相信食品是安全的 (B)吃東西時(shí)總是感覺不放心 (C)不把這當(dāng)回事兒 (D)不再吃這家企業(yè)的食品2如果公司長(zhǎng)期拖欠你的工資，你會(huì)( )。 (A)無(wú)奈、抱怨 (B)離開這家公司 (C)繼續(xù)找領(lǐng)導(dǎo)索要 (D)打官司解決2如果就你目前的工作狀況來(lái)看，你最希望解決的問(wèn)題是( )。 (A)改變工作條件問(wèn)題 (B)公司用人問(wèn)題 (C)公司的分配機(jī)制問(wèn)題 (D)自己的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)問(wèn)題第二部分理論知識(shí)(26～120題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)2勞動(dòng)力供給彈性是( )變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。(A)勞動(dòng)力供給增加量 (B)勞動(dòng)力供給量(C)勞動(dòng)力需求增加量 (D)勞動(dòng)力需求量2勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為（ ）。(A)摩擦性失業(yè) (B)技術(shù)性失業(yè)(C)結(jié)構(gòu)性失業(yè) (D)季節(jié)性失業(yè)2( )是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成的勞動(dòng)者與用人單位之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。(A)勞動(dòng)法律關(guān)系 (B)勞動(dòng)
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