人力資源三級真題-資料下載頁
2025-03-26 23:42本頁面
【正文】 欺人之談(D)無須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神．干一份工作拿一份報酬就可以了英國思想家威廉?葛德文說：“個人習(xí)慣于說他明明知道的假話，或者掩蓋他明明知道的真相，必定處于一種不斷墮 落的狀態(tài)之中。”這句話的意思是( )。(A)說假話是人的天性 (B)人說假話時，一般不知道自己是在說假話(C)人們知道事情的真相，但總想掩蓋起來 (D)說假話是一個人道德墮落的開始所謂辦事公道，意思是( )。 (A)作風(fēng)正派，公平正義 (B)老實厚道，誠懇待人 (C)一視同仁，不留情面 (D)折中騎墻，平均對待關(guān)于節(jié)儉，正確的說法是( )。 (A)節(jié)儉既是道德義務(wù)，也是法律要求 (B)節(jié)儉是一種精神，在具體事務(wù)上可以有所不同 (C)節(jié)儉是吝嗇的表現(xiàn) (D)由于生產(chǎn)發(fā)展，節(jié)儉在當(dāng)代中國已經(jīng)失去了必要性 (二)多項選擇題(第9～16題)企業(yè)價值觀是企業(yè)人員共同活動的( )。 (A)價值取向 (B)文化定勢 (C)心理趨向 (D)表層意識對從業(yè)人員來說，“尊老愛幼”這一民族傳統(tǒng)美德包括( )。 (A)沒有必要提倡而且在工作中無法具體體現(xiàn)的 (B)建立和諧的人際關(guān)系．順利開展職業(yè)活動必不可少的因素 (C)我國憲法規(guī)定的每個公民應(yīng)該履行的一項義務(wù) (D)加強個人修養(yǎng)、促進(jìn)個人進(jìn)步的精神力量1( )等言語屬于職業(yè)禁語。 (A)“剛才和你說過了．怎么還問” (B)“不是告訴你了，怎么還不明白” (C)“到底要不要，想好了沒有” (D)“不知道”1和顧客發(fā)生爭執(zhí)時，員工不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ? )。 (A)和對方講道理，注意克制自己 (B)如果對方先罵自己一自己可以罵對方 (C)蔑視對方，不和對方一般見識 (D)為了不使矛盾升級，走開1 關(guān)于職業(yè)責(zé)任，說法正確的有( )。 (A)職業(yè)責(zé)任是職業(yè)的內(nèi)在規(guī)定 (B)如果公司不能滿足員工提出的特遇要求，員工可以不履行責(zé)任 (C)職業(yè)責(zé)任必須是明文規(guī)定的內(nèi)容 (D)在一般情況下，權(quán)力越大，職業(yè)責(zé)任也越大1對于顧客投訴，做法正確的有( )。 (A)扎貌接待 (B)耐心傾聽 (C)道歉 (D)查找起因，認(rèn)真解決問題1關(guān)于遵紀(jì)守法，看法正確的有( ) (A)只要沒有違法犯罪的動機，即使不懂法也能夠做到守法 (B)學(xué)法的人未必守法，因此．從業(yè)人員沒有必要學(xué)法 (C)只有不斷學(xué)法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀(jì)守法的自覺性 (D)合理運用法律武器，有助于從業(yè)人員維護(hù)自身的合法權(quán)益1( )等說法，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互助要求。 (A)一雙筷子容易折，十雙筷子折就難 (B)同舟共濟(jì)，榮辱與共 (C)兩肋插刀，在所不辭 (D)贈人玫瑰，手留余香二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17～25題)1如果工作場所內(nèi)的自然光線充足，你會( )。 (A)關(guān)閉電燈 (B)多數(shù)情況下會關(guān)閉電燈 (C)因為沒有這方面的規(guī)定，關(guān)或不關(guān)閉電燈就無所謂了 (D)沒有注意過1單位總是要求員工周末加班，你很不情愿。但單位的事情實在是太多，如果沒有人愿意加班，客戶要求在限定時間內(nèi)完成的定貨任務(wù)就無法完成，你會( )。 (A)雖然不情愿，但還是接受了 (B)反映自己的看法，但在沒有回應(yīng)前會遵守規(guī)定 (C)直接拒絕 (D)找理由推脫加班1如果你的某個同事總是表現(xiàn)出難以接受別人批評的樣子，而且他的缺點又根多，你會( )。 (A)委婉地指出他的缺點，要他以后注意改進(jìn) (B)避免和他接觸 (C)絕不會指出他的缺點 (D)敢于批評他，表選自己的真誠愿望你幾次向公司領(lǐng)導(dǎo)提出臺理化建議，都未被采納，你會（ ） (A)找機會再次提出自己的建議，直到領(lǐng)導(dǎo)重視起來為止 (B)把建議寫成書面報告，再次向領(lǐng)導(dǎo)推薦 (C)找?guī)讉€人商量一下，形成一個集體意見，再向上反映 (D)以后再也不會提出意見或建議了2公司的某件物品丟失，領(lǐng)導(dǎo)查找?guī)状挝从薪Y(jié)果。你從各方面獲得的線索表明，這件事情很有可能是某某同事千的， 你會( )。 (A)找某某談心，讓他主動承擔(dān)責(zé)任 (B)悶在心里，佯裝不知 (C)向上司報告自己所了解到的情況 (D)仔細(xì)研究，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出加強物品管理的新辦法2在公司里工作，你一般最信得過的人是( )。 (A)上司 (B)同學(xué)或老鄉(xiāng) (C)自己在公司里結(jié)識的幾個朋友 (D)投有值得信任的人2由于某著名品牌的食品企業(yè)弄虛作假，被媒體連續(xù)暴光，你會( ）。 (A)不再相信食品是安全的 (B)吃東西時總是感覺不放心 (C)不把這當(dāng)回事兒 (D)不再吃這家企業(yè)的食品2如果公司長期拖欠你的工資，你會( )。 (A)無奈、抱怨 (B)離開這家公司 (C)繼續(xù)找領(lǐng)導(dǎo)索要 (D)打官司解決2如果就你目前的工作狀況來看，你最希望解決的問題是( )。 (A)改變工作條件問題 (B)公司用人問題 (C)公司的分配機制問題 (D)自己的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)問題第二部分理論知識(26～120題，共100道題，滿分為100分)一、單項選擇題(26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)2勞動力供給彈性是( )變動對工資率變動的反應(yīng)程度。(A)勞動力供給增加量 (B)勞動力供給量(C)勞動力需求增加量 (D)勞動力需求量2勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為（ ）。(A)摩擦性失業(yè) (B)技術(shù)性失業(yè)(C)結(jié)構(gòu)性失業(yè) (D)季節(jié)性失業(yè)2( )是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者與用人單位之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。(A)勞動法律關(guān)系 (B)勞動
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