【導(dǎo)讀】莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒃莀螆膃膂蚆螞蝿芄葿薈螈莇蚄袆螈肆蕆螂螇腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃羋袃襖肅蒃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀袆袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇芆薇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅艿螁肁膇蒄蚇肀荿芇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒃莀螆膃膂蚆螞蝿芄葿薈螈莇蚄袆螈肆蕆螂螇腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃羋袃襖肅蒃衿袃芅莆螅袂莈

　　

【正文】 內(nèi)部培 訓(xùn)講師隊伍建設(shè) 一個企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中，講師隊伍建設(shè)是核心。要想提升公司整體的培訓(xùn)水平，僅僅靠人力資源部的力量，是很難支撐整個局面的，所以內(nèi)部講師隊伍的建設(shè)是關(guān)鍵。明年計劃第一季度開始實行講師內(nèi)部考核聘任制，聘任期為一年，定期對講師進行培訓(xùn)，同時對培訓(xùn)效果進行評估，并根據(jù)考核分?jǐn)?shù)給予相應(yīng)的獎勵，以此提升講師的積極性和授課水平，計劃此項任務(wù)在第一季度內(nèi)完成。 三、 薪酬管理 根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理將有可能制約公司的人才隊伍建設(shè)，從而對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。通過人力資源部對公司各階層人員現(xiàn) 有薪資狀況的了解，盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。對于 公司管理者 ， 2020 年 將 實施目標(biāo)責(zé)任年薪考核制。 改革后的薪酬體系，應(yīng)以能 鼓舞管理者、 激勵員工、留住人才為支點， 要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。 四、 責(zé)任年薪 考核 對于管理者進行 責(zé)任年薪 考核 ， 2020 年人力資源部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過2020 年工作總結(jié)暨 2020 工作計劃 23 建立 完善 運行 責(zé)任考核 評價體系，達到 考核 應(yīng)有效果，實現(xiàn)考核的根本目的。 責(zé)任年薪 考核 工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的 管理者 ，而是有效激勵 管理者 不斷改善工作方法和工作 品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng) 管理者 工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。 第一： 具體實施方案 2020 年 2 月上旬前完成對《公司 責(zé)任年薪 考核 制度》和配套方案的撰寫，提交公司 各 部門 管理者 會議審議并修改通過。 2020 年 2 月中旬各部門依據(jù)《公司 責(zé)任年薪 考核 制度》提交部門各 管理者 崗位考核指標(biāo)，人力資源部進行梳理。 2020年 2 月下旬績效考核指標(biāo)與評定方案確定，經(jīng)總經(jīng)理審批后，全面實施績效考核。 第二： 實施目標(biāo)注意事項 責(zé)任年薪 考核 工作牽涉到各部門 管理者 的切身利益，因此人力資源部在保證 責(zé)任年薪 考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好 考核 根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo) 管理者 用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過 考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。 責(zé)任年薪 考核 評價體系作為人力資源開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問2020 年工作總結(jié)暨 2020 工作計劃 24 題，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。 責(zé)任年薪 考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確 保 責(zé)任年薪 考核工作的順利進行。 五、 員工關(guān)系 為了穩(wěn)定員工隊伍，增強團隊凝聚力，增加公司發(fā)展的延續(xù)性，關(guān)心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài)，降低離職率。 2020 年員工關(guān)系的維護將是公司很大的增長點，所以維護好員工關(guān)系將是管理部的工作重點，擬開展以下幾個方面的員工關(guān)系工作。 建立內(nèi)部溝通機制 第一、 人力資源部在 2020 年將加強人力資源部 面談 的力度。員工 面談 主要在員工 轉(zhuǎn)正 、調(diào)動、離職、調(diào)薪 或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時人力資源部也可以有針對性地對與員工進行工作 面談 。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每 季度面 談員工不少于 2 人次，并對每次 面 談進行文字記錄， 面 談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門 負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。 第二、建立 規(guī)范使用工作聯(lián)系單，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。人力資源部在 2020 年 2 月 30 日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。 2020 年工作總結(jié)暨 2020 工作計劃 25 開好員工懇談會 員工懇談會是員工關(guān)系中比較重要的一個環(huán)節(jié)，它可以起到調(diào)節(jié)整個團隊氛圍、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。所以在 2020 年， 人力資源 部將會不定期 要召開員工懇談會，以休閑、輕松的形式進行懇談，由公司購置一些休閑食品，地點主要以公司會議室為主，也可以外出活動懇談的形式。 開設(shè)建議郵箱 便 與了解 公司員工 的心理動態(tài)，完善公司的規(guī)章制度 ， 雖實施了總經(jīng)理信箱制度，但實施的效果明顯不佳，為確保員工在工作中遇到困難能得到部門領(lǐng)導(dǎo)的及時幫助 和確保公司有序順暢發(fā)展，人力資源部計劃開設(shè)一個電子郵箱為員工和領(lǐng)導(dǎo)架起溝通的橋梁 。 舉辦多樣化的文娛活動，豐富員工的業(yè)余生活 員工的生活比較單調(diào)，因此，為了提升對公司的認(rèn)可和歸宿感，公司需要定期舉行多樣化的文娛 活動，以豐富員工的業(yè)余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩(wěn)定性。明年計劃 組織兩次大同市內(nèi)旅游活動， 去滿足員工的需求點，以達到穩(wěn)定隊伍的目的。 六、 本部門自身建設(shè) 人力資源工作作為未來 公司 發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，人力資源部在 2020 年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到2020 年工作總結(jié)暨 2020 工作計劃 26 戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。 人力資源部 2020 年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能；完成部門人員配備 ；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。 人力資源部在 2020 年要達到所有目標(biāo)，必須對本部門的職能、職責(zé)進行界定。人事專員， 協(xié)助 人力資源部經(jīng)理做好對公司人員的 招聘、離職、 培訓(xùn)、 人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核等；人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作，對本部門所有工作項目負(fù)全責(zé)，并負(fù)責(zé)公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開發(fā)和各項人力資源工作的統(tǒng)籌、計劃、安排、組織 。 建立詳細(xì)的公司人力資源檔案 此檔案的建立應(yīng)在動態(tài)下保持良好使用 功能。通過人力檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標(biāo)。并建立 儲備 人員人事檔案，以備所需。 提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平 人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時，應(yīng)著力對部門人員的素質(zhì)提升。人力資源部經(jīng)理肩負(fù)對下屬的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo)職責(zé)。 實施部門目標(biāo)責(zé)任制 2020 年工作總結(jié)暨 2020 工作計劃 27 人力資源部將部門年度目標(biāo)分解到部門每個員 工 。做到每項工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋，及時調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進工作方 法，確保年度目標(biāo)的完成。 總之， 2020 年是凱德世家具有歷史意義的一年，人力資源部將把所有工作都圍繞來在招人、育人、留人等方面來開展，同時也是進一步深化人力資源系統(tǒng)管理的一年，相信通過這一年的努力，可以改善現(xiàn)有的人力資源管理水平，只要認(rèn)真執(zhí)行好各項計劃和要求，通過努力，相信凱德世家人力資源管理工作一定能上一個新的臺階， 一定會為公司創(chuàng)造更多的利潤空間，發(fā)揮更大的