民營企業(yè)績效考核中存在的問題與對策研究-資料下載頁
2025-03-26 02:04本頁面
【正文】 的工作行為和工作成果標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)盡管有多項，每一項也有很明細(xì)的要求，但衡量績效的總的原則只有兩條：是否使工作成果最大化；是否有助于提高組織效率。例如，評估一名銀行信貸員的工作。這項工作的行為標(biāo)準(zhǔn)可能包括“及時為客戶準(zhǔn)備好各種信貸文件”，而從工作成果的角度看，績效標(biāo)準(zhǔn)可能是；“每月貸出低風(fēng)險貸款五百萬元”。這兩條標(biāo)準(zhǔn)相比較，顯然真正重要的是后者，如果該信貸員每月能貸出五百萬元低風(fēng)險貸款，他的工作仍然會受到上級的賞識；如果該信貸員每次都能“及時為客戶準(zhǔn)備好各種信貸文件”而完不成工作成果的要求，則他的工作仍然是不能令人滿意的。4．合理的設(shè)置考核周期 所謂考核周期，就是指多長時間進行一次評價。不同類型的組織進行績效考核的周期可能不同。生產(chǎn)型企業(yè)可以按照日、周、月、季、半年、全年這樣的周期設(shè)置績效考核點；貿(mào)易型企業(yè)則難以做到這么細(xì)，一般按照季、半年、全年設(shè)置考核點。從所考核的績效指標(biāo)來看，不一樣的績效指標(biāo)要有對應(yīng)的考核周期。對于任務(wù)類績效的指標(biāo)，可能需要短一點的考核周期，比如一個月左右。這樣做的好處是：一方面，在較短的時間內(nèi)，考核人員對員工在這些工作的情況有比較清楚的印象，如果等很長時間進行考核，恐怕只能憑借自己主觀的感覺了；另一方面，對工作及時進行考核和反饋，有利于及時的改進工作，避免將問題一起攢到年底來處理。對于能力等考核指標(biāo)，則適合于在較長的時期內(nèi)進行考核，例如半年或一年，因為這些關(guān)于人的表現(xiàn)的指標(biāo)具有相對的穩(wěn)定性，需要較長時間才能得出結(jié)論。不過，應(yīng)該在平時就進行一些簡單的行為記錄作為考核時的依據(jù)。5．進行有效的績效溝通和績效反饋 進行有效的績效溝通和績效反饋是績效考核過程的重要環(huán)節(jié)，因為績效考核的目的在于改進員工的工作績效上面，而不是僅僅為了一個考核結(jié)果。知名的思想先鋒斯賓塞認(rèn)為，人們的首要動力就是對工作結(jié)果的反饋，“反饋是奪標(biāo)的早餐”。一般而言，主管人員比較重視對員工的錯誤行為進行反饋，往往忽視對員工的正確行為進行反饋，對犯錯行為減少的情況的反饋更少。實際上，對員工正確行為和錯誤行為的減少做出相應(yīng)反饋，會讓員工意識到主管人員對他們的關(guān)注，這就能在很大程度上激發(fā)了員工的工作熱情，并且會自覺地把這些正確行為繼續(xù)保持下去，甚至還可能帶動他周圍的人養(yǎng)成好的行為方式。所以說，對員工進行正面反饋的效果要比進行負(fù)面反饋的效果好很多。當(dāng)然，無論是哪一種績效反饋，主管人員的最終目的是為了提高員工的績效。達到這一目的可以通過兩種途徑來實現(xiàn)：一是減少不好的行為；二是增加員工好的行為。對錯位行為的反饋將注意力集中于減少不好的行為上，這種反饋很有可能會帶來一些負(fù)面影響。而針對正確行為進行恰當(dāng)?shù)姆答伳軌虮苊膺@些問題，并有效地提高員工績效水平。（三）績效考核與員工職業(yè)發(fā)展相結(jié)合讓績效考核與員工的個人發(fā)展結(jié)合起來，這在一定程度上，使績效考核具有更大的吸引力，無形之中會讓員工認(rèn)真對待工作和考核。企業(yè)在開展績效考核時必須做好以下準(zhǔn)備：第一是對員工進行績效考核前的培訓(xùn)，讓企業(yè)員工明白績效考核對企業(yè)和個人發(fā)展的重要意義；第二是企業(yè)在績效考核指標(biāo)的選擇上要考慮到不同類型員工的個體差異，重視提高員工的個人素質(zhì)；第三是注重績效考核中和員工的溝通與反饋環(huán)節(jié)，讓員工能及時的知道自己的不足，立刻改正這種導(dǎo)致不良績效的工作行為；第四是開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃，通過績效考核的合理實施，把員工職業(yè)生涯發(fā)展和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展緊密的聯(lián)系起來[17]。通過這些準(zhǔn)備，企業(yè)員工就能夠認(rèn)識到績效考核的真正目的，認(rèn)識到績效考核是和自己的職業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起的，并不是管理者和自己過不去，員工就會對績效考核有足夠的重視，積極的參與、配合企業(yè)的績效考核。六、結(jié)論民營經(jīng)濟是我國社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分，對我國經(jīng)濟的發(fā)展起著不可替代的作用。促進我國民營企業(yè)的發(fā)展對于擴大就業(yè)、提高人民收入有著重要作用，同時也有利于我國民族工業(yè)的發(fā)展，提高我國的綜合國力和國際競爭力。因此，我們應(yīng)該大力促進民營企業(yè)的發(fā)展。本文認(rèn)為，我國民營企業(yè)的績效考核制度應(yīng)朝著規(guī)范化方向發(fā)展?？冃Э己耸瞧髽I(yè)人力資源管理中的一個重要內(nèi)容，不少多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到績效考核的重要性，并且在績效考核方面投入了比較大的人力和物力。但就目前來看許多民營企業(yè)在績效考核工作中仍然存在不足之處。如何對員工的績效進行正確的考核，是現(xiàn)在企業(yè)管理者所面臨的一個問題?？冃Э己藢嵤┑倪^程中，難免會出現(xiàn)這樣那樣的問題，能夠發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致問題的根源，并有針對性地、及時準(zhǔn)確地運用適當(dāng)?shù)姆椒▉斫鉀Q問題，對企業(yè)績效考核中出現(xiàn)的各種問題應(yīng)該給予重視、認(rèn)真分析這些問題并找到解決的方法，從而充分發(fā)揮出績效考核在激勵員工工作積極性方面的作用。我們相信，只有這樣，才能促進民營企業(yè)健康快速的發(fā)展。由于本人水平有限，對民營企業(yè)績效考核中出現(xiàn)問題的原因的分析可能還不夠深入，對改進民營企業(yè)績效考核問題的對策或措施的操作性可能也不夠強等，都有待以后進一步的研究。參考文獻[2]劉曉娜．民營企業(yè)員工績效考核及實證分析[D]．武漢工程大學(xué)碩士學(xué)位論文，2008．[3]趙玉梅．地方高校財務(wù)多維績效評價體系構(gòu)建研究[J]．北華航天工業(yè)學(xué)院學(xué)報，2010，(2)：3235．[4]馬飛．企業(yè)績效考核及存在的問題分析[J]．知識經(jīng)濟，2009，(12)：100．[5]胡濤．企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)考核體系的建立[J]．企業(yè)改革與管理．2009，(8)：2324．[7]鄭曉明．現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理導(dǎo)論[M]．北京：機械工業(yè)出版社，2002，(5)：203．[8]李衛(wèi)衛(wèi)．企業(yè)績效考評簡析[J]．價值工程，2010，(19)：54．[9]趙春來．民營企業(yè)員工績效考核研究[D]．東北師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2008． [10]錢德利．簡析民營企業(yè)績效考核[J]．經(jīng)營管理，2010：(20)：169170．[11]秦國偉．企業(yè)績效考核中存在的問題分析[J]．新疆職業(yè)大學(xué)學(xué)報，2009，(17)：2830．[12]徐萬福．企業(yè)績效考核中存在的問題及其對策[J]．經(jīng)濟管理與改革發(fā)展，2010，(9)：332333．[13]冉文芳．淺析績效考核在人力資源管理中的運用[J]．行政事業(yè)資產(chǎn)與財務(wù)，2011，(2)：167169．[14]周嗣婧．企業(yè)績效考核中存在的問題與對策[J]．時代經(jīng)貿(mào)，2011：247248．[15]裴文杰．中國內(nèi)地民營企業(yè)績效考核問題研究[J]．決策與信息，2011，(4)：214215．[16]王海波．企業(yè)績效評價存在的問題及對策[J]．財經(jīng)界，2009，(11)：3132[17]蘭蘭．績效考核目的定位偏差及其影響[J]．商業(yè)現(xiàn)代化，2009，(9)：316317． 第14
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