營銷組織績效管理的基本命題-資料下載頁
2025-03-25 07:36本頁面
【正文】 的績效管理必須體現(xiàn)其作為專業(yè)支持系統(tǒng)的價值，圍繞其專業(yè)范圍內(nèi)的營銷效率提升設(shè)計目標(biāo)、考核、激勵等。具體指標(biāo)和目標(biāo)設(shè)計，我們將在以后的專題研究中進(jìn)一步論述?！ ? 五、如何提升基層員工的執(zhí)行力 基層員工在整體目標(biāo)的實現(xiàn)過程中，更多承擔(dān)的是執(zhí)行到位和執(zhí)行效果的責(zé)任（注意，不是業(yè)績成果的責(zé)任）。因此，在對基層員工的目標(biāo)和考核指標(biāo)設(shè)計上，過程性指標(biāo)的權(quán)重要大于結(jié)果性指標(biāo)的權(quán)重。但是，中層管理者應(yīng)充分發(fā)揮區(qū)域責(zé)任承擔(dān)者和“指揮者”的作用，通過提供支持策略實施的工具、方法，將基層員工過程性指標(biāo)轉(zhuǎn)化成可以量化的過程執(zhí)行效果指標(biāo)，如陳列達(dá)標(biāo)率、動銷終端比例等。 在計劃制定和過程指導(dǎo)環(huán)節(jié)，基層員工應(yīng)以周計劃、月計劃為主，通過有效規(guī)劃績效實現(xiàn)的步驟，承擔(dān)階段性執(zhí)行效果的責(zé)任。同時，對基層員工的考核周期也相對較短，一般采取“月評季考”的方式。 在營銷組織中，越到高層對結(jié)果的責(zé)任承擔(dān)就越大，而基層員工對業(yè)績結(jié)果承擔(dān)責(zé)任較小。因此，基層員工的薪資和獎勵比例設(shè)計上，一般來講與中高層相反：薪資比例大而獎金的比例小。而且通常薪酬與過程效果指標(biāo)掛鉤，獎金與業(yè)績結(jié)果掛鉤。 六、總結(jié) 綜上所述，由于營銷組織在組織管理上更強調(diào)目標(biāo)的“剛性”和“適度靈活性”之間的均衡，因此營銷組織的績效管理過程實際上是幫助企業(yè)弄清楚各級責(zé)任主體，并落實績效責(zé)任與目標(biāo)的過程。 因此，營銷組織績效管理體系的核心作用在于，通過目標(biāo)分解、資源配置、授權(quán)體系的理性決策，以及圍繞績效管理循環(huán)各環(huán)節(jié)在充分溝通基礎(chǔ)上的相互承諾，真正使各級管理者承擔(dān)起各自責(zé)任，最終提高營銷組織的戰(zhàn)斗力。（見下圖） 以上是有關(guān)營銷組織績效管理基本命題的探討，以此形成了指導(dǎo)營銷組織績效管理體系建設(shè)的指導(dǎo)原則和框架體系。有關(guān)各管理層級、職能部門以及市場一線的具體績效管理過程和具體指標(biāo)設(shè)計，我們將在今后的系列文章中進(jìn)行專題介紹。 9 / 9
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