部門工作手冊(渠道銷售部)-資料下載頁
2025-03-23 14:36本頁面
【正文】 對代理商經(jīng)營的管理。（三）職責(zé)分配綜合部是本制度的歸口部門，負(fù)責(zé)對本辦法的意見收集、改進(jìn)更新、培訓(xùn)和解釋工作。綜合部負(fù)責(zé)根據(jù)此規(guī)范，配合出具代理商各類經(jīng)營情況數(shù)據(jù)，對代理商退出進(jìn)行審核、審批，并辦理各類手續(xù)。渠道銷售部負(fù)責(zé)根據(jù)此規(guī)范，協(xié)助綜合部辦理各類手續(xù)的審批、簽字。（四）工作內(nèi)容在代理商市場拓展不利、無心經(jīng)營的情況下，總部可以根據(jù)現(xiàn)有代理商情況進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，總部跟代理商解除代理合作協(xié)議，并將會員等相關(guān)信息一并轉(zhuǎn)讓給總部，為避免糾紛和明確各自的責(zé)任，按照如下制度進(jìn)行退出流程： 總部和代理商簽訂解除協(xié)議。總部根據(jù)代理商實(shí)際未結(jié)算貨款及歸還物料情況結(jié)算代理退款額度，退款方式以銀行轉(zhuǎn)帳方式直接打款至代理商指定賬戶，代理商開具相關(guān)收據(jù)給總部。為維護(hù)市場的良好秩序，代理商在協(xié)議解除后，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)保守在原協(xié)議中知悉的總部的商業(yè)秘密包括但不限于原協(xié)議內(nèi)相關(guān)資料、其它的資料、經(jīng)營模式等內(nèi)容。代理商應(yīng)當(dāng)維護(hù)總部及新代理商的聲譽(yù)，維護(hù)總部及新代理商的市場秩序，不得做損害總部及新代理商聲譽(yù)和形象的事情。協(xié)議期間，因乙方業(yè)績不達(dá)標(biāo)按制度被淘汰或因乙方自身原因主動申請退出渠道體系的，預(yù)付款剩余額度退還，保證金不退還；協(xié)議到期一年內(nèi)，若無違反、擾亂百仕達(dá)正常市場秩序行為，則總部剩余保證金全部返還。協(xié)議期到期后，因乙方自身原因，無法繼續(xù)合作的，預(yù)付款剩余額度退還，保證金不退還；協(xié)議到期一年內(nèi)，若無違反、擾亂百仕達(dá)正常市場秩序行為，則總部剩余保證金全部返還。（五）相關(guān)文件《代理商退出辦理流程》（六）相關(guān)記錄《代理商退出申請表》《代理商保證金退還表單》二、信息發(fā)布渠道 百仕達(dá)后臺內(nèi)容：公司的渠道加盟政策、公司相關(guān)業(yè)務(wù)的流程、最新的市場激勵政策、最新的產(chǎn)品信息。 業(yè)務(wù)討論服務(wù)中心/代理商號碼：235611442群名：恩源百仕達(dá)業(yè)務(wù)發(fā)展群 投訴或建議電話：95195三、測試工作規(guī)范（一）目的： 剔除內(nèi)部銷售，測試區(qū)域?qū)崿F(xiàn)非節(jié)日銷售額大幅度的提升。 測試成功后，在山東區(qū)域進(jìn)行推廣，成功復(fù)制測試區(qū)域模式。（2） 測試范圍區(qū)域青島、臨沂、濰坊（3） 測試工作協(xié)會/商會工作目的：建立與協(xié)會/商會合作的模式，打造成功案例，形成流程。讓每個代理商能按照此流程進(jìn)行復(fù)制操作，34個月就能獲得批量會員入會，實(shí)現(xiàn)銷售額大幅度提高。流程：大量搜索測試區(qū)域協(xié)會/商會名單，通過電話溝通或親自拜訪，篩選出認(rèn)可百仕達(dá)服務(wù)理念的協(xié)會/商會名單，深入溝通，通過提供生日禮品或其他贊助活動達(dá)到與協(xié)會/商會建立長期合作關(guān)系，根據(jù)個性化需求出具解決方案，最后組織實(shí)施，達(dá)到銷售額穩(wěn)步提升的目的。重點(diǎn)老客戶維護(hù)目的：篩選出重點(diǎn)客戶，挖掘出老會員的實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)銷售額的穩(wěn)健提升。思路：篩選分析出具維護(hù)方案小組拜訪完善解決方案實(shí)現(xiàn)銷售維護(hù)篩選大客戶來源：一是通過對百仕達(dá)歷史會員購買記錄的篩選；二是在行業(yè)客戶群中，通過陌拜等方式，篩選出。三是通過與協(xié)會/商會合作，帶動批量會員的加入，從中篩選出大客戶企業(yè)。分析根據(jù)銷售記錄完成對老會員的“七個銷售點(diǎn)”的分析；根據(jù)調(diào)查中的數(shù)據(jù)完成對客戶所在行業(yè)的分析及客戶本身的初步分析。通過總部提供的水果支撐，完成對大客戶的需求挖掘，并建立初步信任關(guān)系。出具維護(hù)方案根據(jù)前期所做的對大客戶需求信息的深入挖掘，出具符合大客戶需求的解決方案。小組拜訪以3人小組模式，穿正裝，攜帶電腦、投影儀、解決方案討論稿、產(chǎn)品彩頁、會員手冊、名片去大客戶企業(yè)，詳細(xì)介紹百仕達(dá)的服務(wù)理念，并講解出具的初步解決方案，也為非節(jié)日銷售埋下伏筆。并與企業(yè)的相關(guān)人員溝通，達(dá)到建立深入信任關(guān)系的目的。完善解決方案根據(jù)反饋的信息及時修改完善解決方案，并與大客戶企業(yè)保持持續(xù)穩(wěn)定的溝通，最終促使銷售完成。實(shí)現(xiàn)銷售按照解決方案銷售產(chǎn)品，并做好節(jié)日銷售物流配送工作。維護(hù)每次完成銷售配送后，及時與大客戶企業(yè)相關(guān)人員溝通，不斷完善我們服務(wù)的內(nèi)容及提高服務(wù)的水平。第五章 相關(guān)表格一、渠道政策模板二、渠道銷售部月度績效考核表 渠道銷售指導(dǎo)跟進(jìn)表四、百仕達(dá)渠道銷售部戰(zhàn)略規(guī)劃模板 重點(diǎn)客戶維護(hù)模板
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