【導(dǎo)讀】企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)是什么？同樣的產(chǎn)品掛上不同的品牌為什么價格大大的不同？是否是名牌誰說了算？品牌可以短時間的塑造出來嗎？但品牌是各種優(yōu)勢諸如質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)等的綜合。體現(xiàn)，是消費者對產(chǎn)品感受的總和。但在實際使用中品牌的內(nèi)涵包括：商品的牌子---商標(biāo)、企業(yè)的。品牌的另一個含義是牌子后面所代表的產(chǎn)品和企業(yè)的品質(zhì)。是檢驗品牌創(chuàng)建與管理成果的重要指標(biāo)。美國紐約國際品牌咨詢公司最近進行的一項調(diào)查表明，美國公司。芬蘭的諾基亞入圍。

　　

【正文】 關(guān)于傳播的四個層次 ?統(tǒng)一形象、一個面孔塑造鮮明的品牌形象 ?前后一致的聲音 ?好聽眾，注重雙向溝通和反饋，注重長期關(guān)系 ?模范公民，關(guān)注社會公益事業(yè)，樹立健康的形象 歡迎您發(fā)送短信與現(xiàn)場互動 移動用戶請發(fā)至 625519535聯(lián)通用戶請發(fā)至 725519535 品牌傳播的標(biāo)準(zhǔn) 可信：不做不可能兌現(xiàn)的承諾；產(chǎn)品貨真價實。 一致：宣傳與現(xiàn)實一致；政策與實施一致；多渠道傳播的聲音一致。 接觸點：在所有關(guān)系利益人有可能接觸到公司訊息的地方傳 播一致的品牌訊息。 體驗：為關(guān)系利益人提供體驗品牌的機會，使其獲得直觀的選擇理由。 回應(yīng)：及時有效的回應(yīng)來自于各接觸點的詢問、抱怨、以及其他信息。 熱忱：以客為尊，體現(xiàn)恰到好處的熱忱。 歡迎您發(fā)送短信與現(xiàn)場互動 移動用戶請發(fā)至 625519535聯(lián)通用戶請發(fā)至 725519535 廣告 公關(guān) 現(xiàn)場促銷 直銷 網(wǎng)絡(luò)傳播 品牌 品牌的傳播方式 歡迎您發(fā)送短信與現(xiàn)場互動 移動用戶請發(fā)至 625519535聯(lián)通用戶請發(fā)至 725519535 無知操作 ? 盲目擴張市場，把市場欲望給作沒了 ? 只玩產(chǎn)品成本，忽視品牌成本，價值從何而來？ ? 把自己做知名了，只是為了賺取消費市場以外的利益， ? 市場導(dǎo)入階段的品牌知名度一點用也沒有 ? 僅僅有知名度是不夠的 ? 把產(chǎn)品概念推廣出去，認知的其實不是品牌 歡迎您發(fā)送短信與現(xiàn)場互動 移動用戶請發(fā)至 625519535聯(lián)通用戶請發(fā)至 725519535 創(chuàng)名牌的基本措施 ?過硬的質(zhì)量 ?獨具特色的定位 ?塑造良好的企業(yè)形象 ?持續(xù)不斷的傳播 歡迎您發(fā)送短信與現(xiàn)場互動 移動用戶請發(fā)至 625519535聯(lián)通用戶請發(fā)至 725519535 品牌管理 歡迎您發(fā)送短信與現(xiàn)場互動 移動用戶請發(fā)至 625519535聯(lián)通用戶請發(fā)至 725519535 長期一致的管理品牌是十分重要的 ? 建立品牌需要的投入是昂貴的 ? 顧客需要花時間來理解一個品牌，并且對品牌信息做出反應(yīng) ? 如果品牌頻繁地變化，顧客就會感到迷惑 ? 顧客對品牌體驗的“不一致”非常敏感 – 品牌是一種承諾，如果你違背了這個承諾，你就失去了信譽 ? 公司內(nèi)部的很多不同力量總是想改變品牌 – 如果不進行管理的話，這些力量很可能降低一個品牌的價值 ? 只有長期一致性的管理之后，品牌的最大收益才能體現(xiàn)出來 歡迎您發(fā)送短信與現(xiàn)場互動 移動用戶請發(fā)至 625519535聯(lián)通用戶請發(fā)至 725519535 淺談企業(yè)品牌管理 品牌管理是連續(xù)一貫的活動 ?品牌管理過程簡介 管理品牌形成的過程 （定位與塑造） 管理品牌在目標(biāo)消費群眾的價值傳播 （推廣） 管理品牌的均衡健康（ 360176。 管理） 歡迎您發(fā)送短信與現(xiàn)場互動 移動用戶請發(fā)至 625519535聯(lián)通用戶請發(fā)至 725519535 淺談企業(yè)品牌管理 阻礙眾多中國企業(yè)培育和管理品牌的因素或誤區(qū) ? 價格戰(zhàn) ? 產(chǎn)能 銷售能力 ? 同質(zhì)化 ? 跨國公司的回馬槍 ? 精英企業(yè)家的個人品牌 =企業(yè)品牌 歡迎您發(fā)送短信與現(xiàn)場互動 移動用戶請發(fā)至 625519535聯(lián)通用戶請發(fā)至 725519535 淺談企業(yè)品牌管理 阻礙眾多中國企業(yè)培育和管理品牌的因素或誤區(qū)（更深層因素） ? 缺乏消費者 /客戶研究 ? 缺乏顧客導(dǎo)向產(chǎn)品 ? 渠道質(zhì)量低 ? 客戶服務(wù)涵蓋狹隘 ? 品牌缺乏真實性與連貫性 ? 視覺傳播與產(chǎn)品 /服務(wù)的落差 歡迎您發(fā)送短信與現(xiàn)場互動 移動用戶請發(fā)至 625519535聯(lián)通用戶請發(fā)至 725519535 淺談企業(yè)品牌管理 在市場管理活動中不斷改善品牌健康 要素 結(jié)果 企業(yè)競爭力 企業(yè)市場占有 改善和創(chuàng)新 市場管理過程 品牌 產(chǎn)品 /服務(wù) 市場管理系統(tǒng) 市場管理質(zhì)量 銷售收入 品牌資產(chǎn) 歡迎您發(fā)送短信與現(xiàn)場互動 移動用戶請發(fā)至 625519535聯(lián)通用戶請發(fā)至 725519535 淺談企業(yè)品牌管理 品牌與顧客關(guān)系越來越復(fù)雜： ? 顧客掌握更多知識 ? 顧客對鐘愛品牌的要求不僅可靠，而且要成為表 達自我的方式 ? 品牌需要培育經(jīng)歷共享、心有所屬的感受 ? 品牌忠實客戶引來更多的投誠者 我們應(yīng)當(dāng)怎樣管理我們的品牌？ 歡迎您發(fā)送短信與現(xiàn)場互動 移動用戶請發(fā)至 625519535聯(lián)通用戶請發(fā)至 725519535 品牌管理的關(guān)鍵事項 ?建立合適的品牌管理 組織機構(gòu) – 得到高級管理層的高度認可 – 為品牌管理指派足夠的資源，并授予足夠的職權(quán) – 對最佳經(jīng)驗和實施阻礙非常了解的合格的專職品牌管理專業(yè)人士 ?明確制訂一套品牌管理的關(guān)鍵流程 – 從設(shè)計、開發(fā)、試點到推出 – 對品牌的整個生命周期管理 – 持續(xù)地、一致地對涉及品牌的所有決策的管理 – 對品牌形象和品牌體驗的 一致性溝通 進行有效的管理 – 包括在企業(yè)內(nèi)部各部門之間，總部和省公司和各地市之間，品牌經(jīng)理和一線員工之間等等 – 也包括和外界的相關(guān)機構(gòu)，如廣告代理公司、公共關(guān)系公司、分銷合作伙伴等 1 2 3 品牌管理需要在品牌的整個生命周期內(nèi)維持一種動態(tài)平衡 歡迎您發(fā)送短信與現(xiàn)場互動 移動用戶請發(fā)至 625519535聯(lián)通用戶請發(fā)至 725519535 品牌經(jīng)理必須遵守的十條準(zhǔn)則 ? 公司和品牌的統(tǒng)一性 ? 品牌客戶關(guān)系 ? 溝通 ? 爭取高層和員工的支持 ? 產(chǎn)品特性 ? 定價 ? 分銷渠道 ? 爭取資金支持 ? 品牌保護 ? 審視經(jīng)營環(huán)境 歡迎您發(fā)送短信與現(xiàn)場互動 移動用戶請發(fā)至 625519535聯(lián)通用戶請發(fā)至 725519535 品牌部分的總結(jié) ? 今天在中國品牌對于消費者選擇的重要性越來越明顯，尤其在消費主義的影響和有限的消費知識的條件下，這一點更加突出。 ? 品牌建設(shè)越來越成為細活，那種依靠單純嚗光而建立品牌的時代正在成為過去，對于品牌價值的細部的建設(shè)才能使品牌具有長久之功。 ? 品牌本土化空間越來越受壓縮，國際品牌的建設(shè)經(jīng)驗為更多的謀求國際化的本土品牌吸取，雖然在品牌成長策略上存在著差異，品牌競爭規(guī)則則更為趨同。 歡迎您發(fā)送短信與現(xiàn)場互動 移動用戶請發(fā)至 625519535聯(lián)通用戶請發(fā)至 725519535