消費行為學(xué)第9章-環(huán)境-資料下載頁
2025-03-21 04:24本頁面
【正文】 的一些基本問題 雖然對消費者外部行為的研究很少引起人們的注意，但許多影響消費者行為的技巧已被不少營銷從業(yè)人員廣泛應(yīng)用。 問題： 1. 在消費者行為的研究方面，行為論與感知和認知論區(qū)別在哪？ 2. 在對消費者行為的影響方面，什么是經(jīng)典條件反射？它是怎樣被商家加以運用的？ 3. 什么是操作性條件反射以及它是怎樣被商家用來影響消費者行為的？ 4. 什么是替代性感受以及它怎樣被商家運用以影響消費者行為？ 5. 消費者行為對于營銷管理有何作用？ 6. 市場營銷戰(zhàn)略可以在多大程度上控制消費者行為？ 7. 感知、認知和環(huán)境如何影響消費者行為？ 8. 消費者行為又如何影響感知、認知與環(huán)境？ 9. 市場營銷管理者們應(yīng)怎樣運用行為論？ 10. 消費者行為的頻率、性質(zhì)是否因不同人、產(chǎn)品和情境產(chǎn)生變化？ 21 關(guān)于消費者環(huán)境的一些基本問題 環(huán)境心理學(xué)試圖拓展有關(guān)環(huán)境刺激因素與人類行為關(guān)系方面的研究。在消費者和行為的研究中涉及的環(huán)境因素主要指各種社會因素及其影響。 問題： 1. 消費者行為發(fā)生在什么樣的物理環(huán)境中？ 2. 環(huán)境是怎樣影響消費者的感知、認知與行為的？ 3. 消費者的感知、認知與行為又怎樣影響環(huán)境？ 4. 文化對消費者有何影響？ 5. 亞文化對消費者有何影響？ 6. 社會等級對消費者有何影響？ 7. 參考群體對消費者有何影響？ 8. 家庭對消費者有何影響？ 9. 市場促銷措施怎樣使消費者互相影響？ ？ 22 有關(guān)營銷戰(zhàn)略與消費者的一些基本問題 消費者是制定成功市場營銷戰(zhàn)略的焦點。根據(jù)交互決定機制的原理，營銷戰(zhàn)略既影響消費者的感知與認知、行為和環(huán)境，同時也被它們所影響。 問題： 1. 有效的劃分市場的方法有哪些？ 2. 怎樣使產(chǎn)品恰當(dāng)?shù)囟ㄎ唬? 3. 產(chǎn)品戰(zhàn)略與消費者的關(guān)系是什么？ 4. 促銷戰(zhàn)略與消費者的關(guān)系如何？ 5. 分銷渠道與消費者的關(guān)系如何？ 6. 價格戰(zhàn)略與消費者的關(guān)系如何？ 7. 什么樣的消費者變量會影響營銷戰(zhàn)略的成功？ 8. 商家怎樣培養(yǎng)品牌忠實的消費者？ 9. 在發(fā)展成功的營銷優(yōu)惠措施時，消費者的滿意程度會起什么作用？ 10. 商家對消費者和社會負有何種義務(wù)？ 23 本課程圓滿結(jié)束 感謝大家的合作 !
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