消費行為學(xué)第9章-環(huán)境(文件)
【正文】 ? 裝的展示等），以使人在輕松愉快的氣氛中接受商品。 ? 系列變化法：用一系列大致相同的表現(xiàn)手法和道具對同一品牌或同一企業(yè)生產(chǎn)的商品加以延伸和加強人們對該系列產(chǎn)品的視覺印象和認(rèn)同性。店面是商店的臉面，是構(gòu)成商店總體形象的重要部位，也是消費者對該營銷環(huán)境的第一印象，因而，其設(shè)計風(fēng)格會直接影響消費者的確認(rèn)程度，并直接影響消費者的消費決策。大招牌往往給人以大場名店的印象，顯示經(jīng)營者的實力和信譽度，因而易于吸引消費者；大店門既適應(yīng)客流量大的要求，又給人以寬敞明亮的感覺。 這種店面設(shè)計較適應(yīng)于經(jīng)營貴重商品，如金銀首飾、珠寶玉器、音象設(shè)備等專業(yè)化的商店。這種方法較適應(yīng)于農(nóng)副產(chǎn)品、副食品類商店的裝修。 12 內(nèi)部營銷環(huán)境 ? 即營銷場所，是購銷活動的直接現(xiàn)場。然而如果你能仔細(xì)研究、思考，那一定會有助于你找到下列有關(guān)感知與認(rèn)知問題的合情合理的答案： 1. 消費者是如何理解諸如商品、商店、廣告等營銷刺激因素信息的？ 2. 消費者是怎樣選擇不同等級產(chǎn)品、不同產(chǎn)品和不同品牌的？ 3. 消費者對產(chǎn)品和品牌價值的判斷是怎樣形成的？ 4. 記憶是如何影響消費者決策的？ 5. 感知與認(rèn)知是如何影響行為與環(huán)境的？ 6. 行為與環(huán)境對感知與認(rèn)知有何作用？ 7. 消費者如何看待市場營銷過程中所提供的各種優(yōu)惠條件？ 8. 為什么消費者對某些特定商品或品牌更有興趣或給予更多關(guān)注？ 9. 市場營銷戰(zhàn)略如何影響消費者的感知與認(rèn)知反應(yīng)？ 10. 感知與認(rèn)知反應(yīng)之間是如何相互作用的？ 20 有關(guān)消費者行為的一些基本問題 雖然對消費者外部行為的研究很少引起人們的注意，但許多影響消費者行為的技巧已被不少營銷從業(yè)人員廣泛應(yīng)用。根據(jù)交互決定機制的原理，營銷戰(zhàn)略既影響消費者的感知與認(rèn)知、行為和環(huán)境，同時也被它們所影響。在消費者和行為的研究中涉及的環(huán)境因素主要指各種社會因素及其影響。這些因素會直接關(guān)系到商品的展示效果和消費者購買活動的進(jìn)行。消費者進(jìn)入這類商店時，購買心理中實用心理最突出，而名望心理、顯示心理較少，無論是求高富裕型還是求廉節(jié)儉型，進(jìn)入此類商店都更重視食品的使用價值和實用性，因而對購物環(huán)境沒有過高的要求。這種設(shè)計方法一般會給人以高檔的感覺，因創(chuàng)造良好的購物環(huán)境和氣氛才能與這種方法相適應(yīng)?？傊?，“三大型”的設(shè)計手法最具有誘導(dǎo)性，較適合于大中型的綜合商場使用。這種方法適應(yīng)于經(jīng)營日用工藝品或其它生活
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1