【導(dǎo)讀】專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案是職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作的主要依據(jù)。為了貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)。電子商務(wù)行業(yè)高素質(zhì)勞動者和技能型人才培養(yǎng)的規(guī)格和質(zhì)量，特制定本方案。課程設(shè)置與工作任務(wù)相匹配，按照工作崗位。商務(wù)工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會，加快實現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者角色的轉(zhuǎn)換；要圍繞電子商務(wù)職業(yè)能力的形成組建課程，理論與實踐的有機(jī)溶合。課程內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域的新知識、新技術(shù)和新方法。按照工作過程設(shè)計學(xué)習(xí)過程，以本省電子商。在教學(xué)活動過程中注意建立電子商務(wù)工作任務(wù)與知識、技能的聯(lián)系，在完成任務(wù)的同。高訓(xùn)練效果，使學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時，能順利獲取電子商務(wù)員職業(yè)資格證書。的教學(xué)機(jī)制，通過各項職業(yè)技術(shù)實踐活動，把社會主義核心價值體系融入教育教學(xué)全過程，培養(yǎng)學(xué)生良好的綜合素質(zhì)、職業(yè)道德和職業(yè)能力。初中畢業(yè)生或同等及以上學(xué)力者。度每分鐘不少于60字；

　　

【正文】 企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算實訓(xùn) 儲存會計核算 組織學(xué)生在模企業(yè)環(huán)境下進(jìn)行實訓(xùn)。 企業(yè)經(jīng)營成果核算基本技術(shù)實訓(xùn) 、成本、費用和利潤 企業(yè)稅收實 務(wù) 認(rèn)知實訓(xùn) 計算增值稅、營業(yè)稅、消費稅、城建稅、教育費附加、企業(yè)所得稅 26 企業(yè)核算綜合實訓(xùn) ； ； 進(jìn)行各個環(huán)節(jié)所涉及稅種的計算。 6 小業(yè)主創(chuàng)業(yè)實務(wù) 創(chuàng)建小企業(yè) 1． 經(jīng)營范圍選擇及市場定位 2． 啟動資金、成本、利潤預(yù)測與分析 3． 營業(yè)場所選擇 4． 企業(yè)名稱和標(biāo)志設(shè)計 5． 企業(yè)注冊 可以項目策 劃書的形式進(jìn)行 7 體驗電子商務(wù) 網(wǎng)上購物 、訂貨 電子商務(wù)職業(yè)規(guī)劃 8 商品拍攝與圖片處理 分類商品拍攝與處理 選擇典型商品類別進(jìn)行拍攝與效果處理，建議選擇容易獲取與適于網(wǎng)上銷售的商品 9 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù) 第三方平臺搭建網(wǎng)站 上建站 建議用企業(yè)真實業(yè)務(wù)進(jìn)行實戰(zhàn)。教師也可選用其它主流第三方平臺教學(xué)。 虛擬主機(jī)搭建網(wǎng)站 建議將 《 網(wǎng)頁美工與制作 》課中的第3 個實訓(xùn)項目作為素材進(jìn)行實戰(zhàn) 網(wǎng)站維護(hù) 27 10 網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)上調(diào)研 案例分析結(jié)合任務(wù)驅(qū)動展開教學(xué) 宣傳推廣 產(chǎn)品促銷 客服及 數(shù)據(jù)分析 統(tǒng)計分析 11 電子商務(wù)法律與安全 電子商務(wù)法律 模擬法庭（案例分析） 建議采用理論實踐一體化與案例教學(xué)法開展教學(xué) 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全 , VPN 技術(shù) 查毒軟件的使用 網(wǎng)上信息安全 網(wǎng)上交易管理安全 、賣方的信用風(fēng)險管理 12 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實務(wù) 網(wǎng)絡(luò)零售 商品知識獲取 采用理論實踐一體化教學(xué)模式，以 28 網(wǎng)絡(luò)批發(fā) 貨源的尋找及采購 尋找及選擇網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺 上網(wǎng)信息的準(zhǔn)備及制作 (企業(yè)網(wǎng)上展示 )： 企業(yè) (店鋪 )信息上網(wǎng) 銷售中心（店鋪）設(shè)置 銷售中心（店鋪）裝修 優(yōu)化網(wǎng)上銷售中心（店鋪）裝修 使用各種免費推廣資源 使用基于所選平臺的各種付費推廣資源 交易各環(huán)節(jié) (崗位 )的日常 (信息化 )管理 網(wǎng)絡(luò)安全支付 工作任務(wù)形式開展教學(xué)。 13 推銷實務(wù) 虛擬商品推銷 建議采用項目教學(xué)、案例教學(xué) 法 實體商品推銷 （電話洽談） （異議）處理 29 14 網(wǎng)店裝修 網(wǎng)店裝修 建議在淘寶、拍拍、有啊、易趣、阿里巴巴、慧聰?shù)绕脚_上開設(shè)網(wǎng)店（店鋪），并進(jìn)行裝修。 15 網(wǎng)絡(luò)推廣 基于第三方平臺推廣 、商品或服務(wù)通過網(wǎng)站、博客、播客、 空間、 BBS、電子郵件、新聞組、聊天軟件、游戲軟件、搜索引擎等方式進(jìn)行推廣。 （ SEO） 建議通過不同的網(wǎng)絡(luò)工具對不同類別的商品和網(wǎng)站開展有針對性的推廣。 網(wǎng)站優(yōu)化 16 電子商務(wù)物流實務(wù) 物流入庫管理 本課程以物流活動的主要內(nèi)容為主線，重點內(nèi)容是倉庫管理、運輸、配送、第三方物流等。其中第 5 個實訓(xùn)項目可以在“聯(lián)邦快遞網(wǎng)站”完成。 物流出庫管理 、貨品包裝 物流庫存管理 30 物流信息管理 第三方物流 物流成本核算 、企業(yè)所得稅計算及核 算 17 客戶服務(wù)實務(wù) 客戶服務(wù) 18 客戶關(guān)系管理實務(wù) 客戶關(guān)系管理技巧 OUTLOOK， EXCEL 管理客戶資料 31 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM 平臺 )實訓(xùn) 建議 以建立模擬公司 CRM 系統(tǒng)平臺操作為背景開展實訓(xùn) 19 多媒體信息處理 制作個人電子像冊 通過文字、圖片、聲音方式獨立制作靜態(tài)電子像冊，并配上解說詞。 建議采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)方法 制作企業(yè)宣傳片 綜合運用文字、圖像、聲音、視頻、動畫等各種素材、工具和方法制作 5 分鐘宣傳片 建議通過具體工作任務(wù)分組協(xié)作完成 20 軟文案例分析與寫作 認(rèn)識軟文 在互聯(lián)網(wǎng)平臺上認(rèn)知各類軟文 建議采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法和情景模擬教學(xué)法開展教學(xué) 分析軟文 選擇典型軟文個案進(jìn)行案例分析 編寫軟文 ： 選擇軟文素材 編寫軟文標(biāo)題 編寫軟文內(nèi)容 推廣軟文 21 網(wǎng)絡(luò)編輯實務(wù) 內(nèi)容編輯與發(fā)布 并創(chuàng)作 素材，進(jìn)行分類 、 編輯 、加工、 審核及監(jiān)控； 各種網(wǎng)絡(luò)平臺 進(jìn)行 發(fā)布 ； 組織互動 ； 、欄目、頻道的策劃及實施。 七、專業(yè)建設(shè)與教學(xué)建議 （一）組建專業(yè)指導(dǎo)委員會，正確把握專業(yè)建設(shè)總體方向 各職業(yè)學(xué)校應(yīng)以企業(yè)為依托，聘請電子商務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)專家等，組建專業(yè)指導(dǎo)委員 會。學(xué)校的專業(yè)指導(dǎo)委員會應(yīng)根據(jù)的本地電子商務(wù)行業(yè)的用人需求和行業(yè)的發(fā)展變化情況，結(jié)合學(xué)校的具 32 體實際，并通過科學(xué)的調(diào)查、分析、研討和咨詢等一系列活動，制訂出本專業(yè)實施性教學(xué)計劃，指導(dǎo)組織整個教學(xué)過程，進(jìn)行監(jiān)控和評估，并對畢業(yè)生的技能訓(xùn)練、畢業(yè)前實習(xí)、就業(yè)提供全方位的、必要的指導(dǎo)。 （二）有效利用教育資源，建立高素質(zhì)的教師隊伍 加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，全面提高教師素質(zhì)，強(qiáng)化教書育人的責(zé)任意識，以保障教學(xué)質(zhì)量。學(xué)?？山⒓媛毥處熤贫?，在某些課程教學(xué)中，聘請企業(yè)相關(guān)崗位人員到學(xué)校擔(dān)任兼職教師，充分挖掘教育資源潛力，充實師 資力量。 為加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)知識的更新與提高，學(xué)校應(yīng)制定相關(guān)的培訓(xùn)計劃，定期讓專業(yè)教師到企業(yè)參與崗位實踐工作，豐富教師的理論，提高教師的實操水平，拓寬教師的知識視野。 （三）加強(qiáng)實訓(xùn)教學(xué)管理，強(qiáng)化學(xué)生技能訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力 電子商務(wù)教學(xué)具有非常強(qiáng)的實踐性，它要求學(xué)生能夠適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實際環(huán)境，能夠熟練操作電子商務(wù)活動。所以許多電子商務(wù)課程的教學(xué)不宜采用傳統(tǒng)的課堂講授方式，而應(yīng)側(cè)重于電子商務(wù)實踐。在實踐教學(xué)上，重視隨課實訓(xùn)項目與集中實訓(xùn)項目的組織與實施。 電子商務(wù)實訓(xùn)包括實戰(zhàn)和模擬兩大類。建議盡量增 加電子商務(wù)實戰(zhàn)，如網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等。 由于電子商務(wù)專業(yè)實踐性強(qiáng)的特點，應(yīng)加大實訓(xùn)室硬件和互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)投入，使師生能在真實互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，完成實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量和效果。在實訓(xùn)室建設(shè)中，建議通過校企合作、聯(lián)合辦學(xué)、實訓(xùn)室共建等多種方式，引進(jìn)相關(guān)的制度、應(yīng)用軟件、教材、師資等，以爭取到更好的條件。 積極開展、參與專業(yè)技能競賽活動，使技能競賽成為促進(jìn)教學(xué)改革的重要抓手和職業(yè)教育制度建設(shè)的一項重要內(nèi)容。 建議在職業(yè)生涯教育和職業(yè)指導(dǎo)中加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育，突出對學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)實踐能力的培養(yǎng)，開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育和 創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)相關(guān)課程。要通過案例剖析、知識講座、企業(yè)家現(xiàn)身說法、宣傳中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生創(chuàng)業(yè)事跡等多種方式，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育的針對性和實用性。 （四）改革教學(xué)模式，提高教學(xué)水平 本方案提倡采用“以工作過程為線索，以任務(wù)為驅(qū)動，以行動為導(dǎo)向”的教學(xué)模式。各職業(yè)學(xué)校要努力創(chuàng)設(shè)能發(fā)揮學(xué)生主動性的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件，靈活采用項目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法、行為導(dǎo)向法、角色扮演法、小組學(xué)習(xí)法等教學(xué)方法，實施一體化教學(xué)，為學(xué)生提供體驗完整工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會，在確定任務(wù) —— 制定工作計劃 —— 實施計劃 —— 進(jìn)行質(zhì)量控制 —— 評估和反饋的整個工作過程 ，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)企業(yè)的實際工作過程和解決綜合問題的能力。 （五）推行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式 工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)，是具有中國特色的職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式。建議建立行業(yè)、 33 企業(yè)、學(xué)校共同參與的機(jī)制，成立并完善校外實習(xí)基地，積極探索校企深度合作的方式方法。 明確實習(xí)任務(wù)，規(guī)范實習(xí)管理。要認(rèn)真執(zhí)行《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定和要求。實習(xí)期間，學(xué)校要與企業(yè)共同組織好學(xué)生的相關(guān)專業(yè)理論教學(xué)和技能實訓(xùn)工作，處理好學(xué)生“工”與“學(xué)”的關(guān)系，保證學(xué)生頂崗實習(xí)的崗位與其所學(xué)專業(yè)面向的崗 位群基本一致。在確保學(xué)生實習(xí)總量的前提下，學(xué)?？梢愿鶕?jù)實際需要，集中或分階段安排實習(xí)時間。 （六）推薦采用的實踐教學(xué)平臺 網(wǎng)站名稱 網(wǎng)址 相關(guān)課程 阿里巴巴中文站 網(wǎng)店裝修 網(wǎng)絡(luò)推廣 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實務(wù) 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易 (國內(nèi) )實訓(xùn) 慧聰網(wǎng) 敦煌網(wǎng) 中國制造網(wǎng) 阿里巴巴國際站 網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)實務(wù) 淘寶網(wǎng) 體驗電子商務(wù) 網(wǎng)店運營實訓(xùn) 小業(yè)主創(chuàng)業(yè)實務(wù) 網(wǎng)店裝修 網(wǎng)絡(luò)推廣 易趣網(wǎng) 拍拍網(wǎng) : 百度 百度有啊 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 京東商城 網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)網(wǎng)站 網(wǎng)絡(luò)營銷 （七） 師資配備 專業(yè)教師中需有若干名電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的教師，最好能有在電子商務(wù)企業(yè)從事過電子商務(wù)工作的專業(yè)教師，專業(yè)教師具有高級職稱至少 1 人，中級職稱若干名。雙師型教師占專業(yè)教師的 60%以上，雙師型教師中至少有 1 名取得電子商務(wù)設(shè)計師或電子商務(wù)技師職業(yè)資格證書，其他雙師型教師需取得電子商務(wù)設(shè)計 員或助理電子商務(wù)師職業(yè)資格證書。本專業(yè)對應(yīng)的（技能）方向中，（技能）方向的負(fù)責(zé)人需取得該（技能）方向考證要求的技師（國家二級）職業(yè)資格證書，其他雙師型教師需取得助理級（國家三級）職業(yè)資格證書。本專業(yè)帶頭人需具有高級職稱和高級職業(yè)資格證，并取得電子商務(wù)技師或電子商務(wù)設(shè)計師，在電子商務(wù)企業(yè)有一定的工作經(jīng)驗。 八、附件 34 1．廣東省中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)中心建設(shè)參考方案 2．廣東省中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)調(diào)研報告 廣東省中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校 電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)方案課題組 20201213