【正文】 產(chǎn)品在零售市場的優(yōu)勢 , 以幫助未來市場措施的制定及進(jìn) 行科學(xué)的戰(zhàn)略決策。 通過消費者數(shù)據(jù)庫快速尋找調(diào)查目標(biāo)，深入了解消費者行為產(chǎn)生的根源，對產(chǎn)品和形象的情感聯(lián)系，以及對品牌表現(xiàn)或市場溝通手段的深入評價，為市場決策給予支持。 ? 系統(tǒng)更新與維護(hù) 系統(tǒng)維護(hù)員按照決策者指示及時更新初始數(shù)值段； 及時處理每日數(shù)據(jù)資料更新系統(tǒng)； 數(shù)據(jù)與資料及時準(zhǔn)確歸類錄入； 及時按照決策者指示新增分析圖表，在決策者認(rèn)可后更新系統(tǒng)； 系統(tǒng)出現(xiàn)預(yù)警提示時應(yīng)及時向決策者匯報； 定期定時向決策者提交系統(tǒng)輸入的信息信號； 系統(tǒng)空間定期查看并及時闊容。 決策支持（系統(tǒng)輸出舉例） 動銷波動預(yù)警 市場變化趨勢 上攤變化提示 渠道支持度 重點渠道提示 零售利潤提示 零售價格預(yù)警 鋪貨不足預(yù)警 零售缺貨預(yù)警 市場異常提示 競品表現(xiàn)報告 板塊遷移提示 計劃執(zhí)行提示 庫存不足預(yù)警 結(jié)構(gòu)吻合提示 合同執(zhí)行提示 時間： 2022年 x月 區(qū)域： XX市 B、 D、 F產(chǎn)品動銷處于同類產(chǎn)品第一； A、C產(chǎn)品動銷預(yù)警。 E產(chǎn)品零售價格低于定價標(biāo)準(zhǔn)，零售市場價格混亂。 A產(chǎn)品零售戶缺貨情況嚴(yán)重，缺貨率低于預(yù)警線 5%，由于缺貨造成銷售損失： 125箱。 B產(chǎn)品進(jìn)行了商超促銷，對商超影響較大，商超的銷售份額提高到了 20%（環(huán)比增幅 10%）。 E產(chǎn)品零售戶零售戶利潤低（ /包），銷售積極性不高。 D產(chǎn)品數(shù)值鋪貨率低于預(yù)警線。 C產(chǎn)品數(shù)值鋪貨率高，但鋪貨點質(zhì)量不高，嚴(yán)重影響了動銷率。 無異常，上攤變化在正常范圍內(nèi)。 零售戶對 E產(chǎn)品的支持度不高，訂貨量減少 27%。 本月市場總體比上月下降 5%。 地產(chǎn)煙增幅 25%，二類煙增幅 30%。 X產(chǎn)品銷售走勢逐步上升，單點銷售上升了 ，對 F產(chǎn)品影響較大（單點銷售下降了 ）。 價格板塊中 ，兩相鄰價格區(qū)間繼續(xù)萎縮。 A產(chǎn)品未完成本月計劃（實際完成率為 60%） A產(chǎn)品庫存抵于預(yù)警線 25%，應(yīng)及時增補(bǔ)合同。 C產(chǎn)品本月合同執(zhí)行情況較差（實際執(zhí)行 60%） 平均單箱毛率為 3162元，低于預(yù)警線 253元。 零售分析 銷量分析 合同分析 在決策支持系統(tǒng)運作后，我們區(qū)域決策者將及時準(zhǔn)確的收到以上詳盡的系統(tǒng)輸入的信息提示，將為決策者制定針對性的營銷策略提供極大的支持，使?fàn)I銷資源有的放矢，投入的營銷費用產(chǎn)出最大化。 終端運作手冊 ? 該手冊的主要內(nèi)容是區(qū)域渠道管理的結(jié)構(gòu)與模式及地區(qū)終端推廣隊伍的組建與管理。 ? 該手冊適用于零售渠道建設(shè)與管理。 ? 內(nèi)容摘要 ? 第一部分：終端服務(wù)工作的闡述 ? 第 1章： 終端服務(wù)工作的義務(wù) ? 第 2章： 終端服務(wù)工作的目的 ? 第 3章： 終端服務(wù)工作的職能 ? 第 4章： 與零售終端關(guān)系闡述 ? 第 5章： 與煙草公司關(guān)系闡述 ? 第二部分：終端服務(wù)人員的職能與職責(zé) ? 第 6章： 終端服務(wù)隊伍 ? 第 7章： 區(qū)域管理隊伍 ? 第 8章： 城市經(jīng)理的職能與職責(zé) ? 第 9章： 市場主管的職能與職責(zé) ? 第 10章：經(jīng)理助理的職能與職責(zé) ? 第 11章：市場拓展代表的職能與職責(zé) ? 第 12章：促銷小姐的職能與職責(zé) ? 第三部分：信息的維護(hù)管理 ? 第 13章：終端服務(wù)運作信息維護(hù) ? 第 14章：物料使用的信息維護(hù) ? 第四部分：終端服務(wù)運作管理 ? 第 15章：市場拓展代表固定拜訪計劃和 永久行程計劃 ? 第 16章：市場拓展代表日拜訪報表 ? 第 17章：市場主管永久行程計劃 ? 第 18章：終端服務(wù)拜訪報告及流程 ? 第 19章：市面終端運作管理 ? 第 20章：商超終端運作管理 ? 第 21章：特定終端運作管理 ? 第 22章：渠道滲透運作管理 ? 第 23章：倉儲標(biāo)準(zhǔn) ? 第 24章：終端服務(wù)人員招聘及培訓(xùn) 謝謝！ ? 美國煙草生產(chǎn)商在分銷方面，其渠道一半是通過批發(fā)商到零售商再到消費者手中，另一半是生產(chǎn)商直接送到零售商進(jìn)入消費領(lǐng)域。煙草公司會在全美各地下設(shè)公共倉庫，而公共倉庫的選址也是很有策略的。 雖然國外煙草集團(tuán)目前還無法進(jìn)入國內(nèi)的煙草分銷領(lǐng)域，但據(jù)某知情人士透露，象英美煙草這樣的國際煙草巨頭已經(jīng)在北京、上海、廣州和成都等重點城市設(shè)立了倉庫，現(xiàn)在這些倉庫的功能還只局限于存放一些與煙草相關(guān)的禮品和商用設(shè)施，可一旦政策放開，這些選址隨時可以啟用。他山之石可以攻玉。日本和印度同為亞洲國家，其煙草業(yè)市場早期也是非常封閉，他們開放的過程演繹了兩個完全不同的版本，值得國內(nèi)煙草業(yè)借鑒。 1985年，日本取消了煙草專賣制度，煙草商業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域?qū)ν忾_放，允許外商和本國其他企業(yè)自由進(jìn)入卷煙流通、批發(fā)和銷售領(lǐng)域，外國煙草公司可以直接進(jìn)入或委托自己選擇的代理商在日本銷售其產(chǎn)品。 1987年，日本取消了卷煙進(jìn)口的全部關(guān)稅。由此，外煙銷量由 1985年的 13萬箱迅速增加到 1990年的103萬箱，再到 2022年的 163萬箱，進(jìn)口數(shù)量從最初占市場總量的 %上升到了現(xiàn)在的 %。 日本煙草業(yè)在開放之初遇到了目前國內(nèi)煙草業(yè)同樣的問題，自身的供應(yīng)連管理脆弱，國外煙草巨頭的強(qiáng)烈沖擊。雖然日本放開了煙草業(yè)，但是同時又通過制定了 《 日本煙草公司法 》 等法律，明確規(guī)定日本煙草公司是日本國內(nèi)唯一的一家合法煙草制造商，不允許國內(nèi)國外其他企業(yè)再進(jìn)入卷煙生產(chǎn)領(lǐng)域，使日本煙草公司繼續(xù)保持其在煙草生產(chǎn)領(lǐng)域的壟斷地位。 而且，其產(chǎn)品是由公司內(nèi)部的銷售網(wǎng)絡(luò)直接配送給全國各地的零售商。相反，國外卷煙進(jìn)入日本則必須尋找代理商，由于日本卷煙配送公司的網(wǎng)絡(luò)龐大而又嚴(yán)密，所以一般國外卷煙都找配送公司進(jìn)行代理。 另外，日本煙草公司經(jīng)過對國內(nèi)國外煙草企業(yè)不斷的整合兼并，才保住了自己在國內(nèi) 75%的市場份額，同時還成為了世界第三大煙草公司。