環(huán)境分析與營銷調(diào)研-資料下載頁
2025-05-24 04:20本頁面
【導讀】企業(yè)的營銷環(huán)境由市場營銷之外的、影。響營銷管理能力的所有因素構(gòu)成。目標顧客關(guān)系的能力。營銷環(huán)境為企業(yè)的發(fā)展帶來機遇和風險。成功的企業(yè)總是不斷監(jiān)測和適應環(huán)境的。WHO—誰是用戶和潛在用戶？WHAT—他們想要什么？WHERE—他們在何處購買？HOW—他們怎樣制定購買決策？競爭者的優(yōu)勢和劣勢是什么？競爭者對我們策略可能的反應。渠道成員如何盈利？我們怎樣才能幫助他們達到目標或。對本企業(yè)的制約作用：。企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的維持和擴大；是否存在其它的進貨渠道。商提高售價的傾向；尋找替代品的可能性。產(chǎn)原材料，向后延伸。如果供貨商處在壟斷地位、只能是對供貨商俯首稱臣。內(nèi)部數(shù)據(jù)庫決策支營銷經(jīng)（銷售。資料源持系統(tǒng)理決策利潤。外部信息處理專家反應）。內(nèi)部會計系統(tǒng)、相關(guān)資料積累、外部情報系統(tǒng)。建立二手資料檔案，選擇外部資料來源；函電調(diào)查、入戶訪問、攔截訪問、您是經(jīng)常到這家商店來嗎？您是否贊成這種“削價傾銷”的做法？
【正文】 報告提要 調(diào)研設(shè)計 概況描述 問題分析 （或預測） 對策建議 （營銷策劃） 附錄 （八）市場調(diào)研方法 ? 定性調(diào)查（ Qualitative research） ? 小組座談、深度訪問、實驗法； ? 定量調(diào)查（ Quantitative research） ? 函電調(diào)查、入戶訪問、攔截訪問、觀測法。 （九）調(diào)查問卷設(shè)計 封閉式問卷 ? 是非法（是與否） ? 多項選擇（三個以上答案供選擇） ? 李克量表（在堅決同意和堅決不同意間選擇） ? 語義級差（在最好和最差之間選擇） ? 重要量表（在最重要和最不重要之間選擇） 開放式問卷 ? 自由格式（無任何引導、暗示或限制） ? 填充式（在不完整的語句中填入有關(guān)內(nèi)容） ? 聯(lián)想式（對于給定的詞匯、情節(jié)等進行聯(lián)想） ? 圖示式（給予一幅圖畫，增添內(nèi)容或進行聯(lián)想） 不應采用的問題： ? 您每月的收入是多少？（涉及隱私） ? 您每月的支出是如何分配的？（問題太抽象?。? ? 您是經(jīng)常到這家商店來嗎？（“經(jīng)?！钡暮x是什么？） ? 您喜歡這家企業(yè)嗎？（回答是否真誠？） ? 上星期看到我們的廣告幾次？（人們無法準確記?。? ? 您對我們的商品結(jié)構(gòu)是否滿意？（根據(jù)什么評價？） ? 您是否贊成這種“削價傾銷”的做法？（用詞帶有明顯的傾向性 ）
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