[管理學(xué)]第2章：人力資源管理概述-資料下載頁(yè)
2025-01-21 22:57本頁(yè)面
【正文】 動(dòng)有：對(duì)組織在一定時(shí)期內(nèi)的人力資源需求和供給做出預(yù)測(cè)；根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果制定出平衡供需的計(jì)劃，等等。 ?職位分析。主要包括的活動(dòng)有：一是對(duì)組織內(nèi)各職位所要從事的工作內(nèi)容和承擔(dān)的工作職責(zé)進(jìn)行清晰的界定；二是確定各職位所要求的任職資格，例如學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、技能、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力以及工作態(tài)度等。職位分析的結(jié)果一般為職位說(shuō)明書(shū)。 41 人力資源管理的基本職能（ 2） ?招聘錄用。這一職能主要包括招聘和錄用兩個(gè)部分。招聘是指通過(guò)各種途徑發(fā)布招聘信息，將應(yīng)聘者吸引過(guò)來(lái)；錄用是指從應(yīng)聘者中挑選出符合要求的人選。 ?績(jī)效管理。就是根據(jù)既定的目標(biāo)對(duì)員工的工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)其工作中存在的問(wèn)題并加以改進(jìn)，包括制定績(jī)效計(jì)劃、進(jìn)行績(jī)效考核以及實(shí)施績(jī)效溝通等。 42 人力資源管理的基本職能（ 3） ?薪酬管理。主要包括的活動(dòng)有：確定薪酬的結(jié)構(gòu)和水平，實(shí)施職位評(píng)價(jià)，制定福利和其他優(yōu)惠的標(biāo)準(zhǔn)以及進(jìn)行薪酬的測(cè)算和發(fā)放。 ?培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。主要包括的活動(dòng)有：建立培訓(xùn)體系，確定培訓(xùn)需求和計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋總結(jié)等。 ?員工關(guān)系管理。這一職能除了要協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)以創(chuàng)造融洽的人際關(guān)系和良好的工作氛圍外，還要對(duì)員工的職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)和管理。 43 人力資源管理職能之間的關(guān)系 人力資源規(guī)劃 員工關(guān)系管理 績(jī)效管理 薪酬管理 計(jì)劃招聘 錄用甄選 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 職位分析和職位評(píng)價(jià) 44 人力資源管理的地位 ?人力資源管理的地位是指它在整個(gè)企業(yè)中的位置。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，目前存在著一些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和看法： ? 一種是夸大它的地位，認(rèn)為人力資源管理就是企業(yè)管理的全部，解決了人力資源管理的問(wèn)題就意味著解決了企業(yè)管理的全部問(wèn)題 ? 另一種貶低了它的地位，認(rèn)為人力資源管理根本就不是企業(yè)管理的內(nèi)容，在企業(yè)的管理過(guò)程中也發(fā)揮不了什么作用。 ?正確的認(rèn)識(shí)應(yīng)該是：人力資源管理和企業(yè)管理之間是部分與整體的關(guān)系。 ? 人力資源管理是企業(yè)管理的組成部分 ? 人力資源管理代表不了企業(yè)管理，不能解決企業(yè)管理的全部問(wèn)題。 45 人力資源管理和企業(yè)管理的關(guān)系圖 企 業(yè) 管 理 財(cái)務(wù) 管理 營(yíng)銷(xiāo) 管理 生產(chǎn) 管理 人力資 源管理 技術(shù) 管理 … 46 人力資源管理的層次 人力資源管理是企業(yè)管理的一個(gè)子系統(tǒng)，要服從和服務(wù)于企業(yè)的整體戰(zhàn)略，因此，人力資源管理的各項(xiàng)職能都要以企業(yè)戰(zhàn)略為前提。人力資源管理在企業(yè)中的層次如圖所示： 企業(yè)整體戰(zhàn)略 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 財(cái)務(wù)管理策略 人力資源管理策略 技術(shù)管理策略 生產(chǎn)管理策略 人力資源規(guī)劃 職位分析 招聘錄用 績(jī)效管理 薪酬管理 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 員工關(guān)系管理 47 人力資源管理的作用（ 1） ?有助于實(shí)現(xiàn)和提升企業(yè)的績(jī)效。 ? 米切爾 A謝帕克認(rèn)為：人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)與企業(yè)的環(huán)境、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源管理的支持這三個(gè)變量一起相互配合，有助于企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。 環(huán)境 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 人力資源管理實(shí)踐 人力資源管理的支持 企業(yè)績(jī)效 48 人力資源管理的作用（ 2） ? 有效的人力資源管理可以使員工的需求得到滿(mǎn)足，從而能夠提高員工的滿(mǎn)意度，改進(jìn)員工的生產(chǎn)率，從而為客戶(hù)提供優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，提高了顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，提高了企業(yè)績(jī)效并實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 企業(yè)績(jī)效（企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展） 顧客 忠誠(chéng) 顧客 滿(mǎn)意 為顧客 創(chuàng)造價(jià)值 優(yōu)異的 產(chǎn)品與服務(wù) 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) 企業(yè)人力 資源服務(wù) 員工需求得到滿(mǎn)足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn) 員工 滿(mǎn)意 員工 生產(chǎn)率 49 人力資源管理的作用（ 3） ?有助于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn) ? 提供人力資源的準(zhǔn)備：為企業(yè)招聘和培養(yǎng)符合戰(zhàn)略要求的人才。 ? 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖的傳遞：通過(guò)培訓(xùn)向員工灌輸企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、提高員工的思想認(rèn)識(shí)，把員工的行為統(tǒng)一到戰(zhàn)略目標(biāo)上來(lái)。 人力資源 管理的 實(shí)踐活動(dòng) 人力資源的準(zhǔn)備 企業(yè)的戰(zhàn)略 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 戰(zhàn)略意圖的傳遞
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1