[管理學(xué)]pmbok知識(shí)重點(diǎn)電子筆記-資料下載頁
2025-01-21 13:29本頁面
【正文】 險(xiǎn)管理計(jì)劃 ? 無論更換項(xiàng)目用的設(shè)備還是溝通較復(fù)雜，都要先考慮風(fēng)險(xiǎn) ? 風(fēng)險(xiǎn)要素：事件、發(fā)生概率、后果、ＥＭＶ預(yù)期貨幣價(jià)值 ? 風(fēng)險(xiǎn)承受度：項(xiàng)目干系人對后果的容忍限度（ 效用理論） ? 風(fēng)險(xiǎn)可分為已知－已知、已知－未知、未知－未知風(fēng)險(xiǎn)三類，針對第三類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該使用 管理儲(chǔ)備金應(yīng)對 ? 風(fēng)險(xiǎn) 先識(shí)別、再定性、定量分析、然后應(yīng)對規(guī)劃，進(jìn)入監(jiān)控過程 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理貫 穿項(xiàng)目管理始終 ? 項(xiàng)目在構(gòu)思階段風(fēng)險(xiǎn)最高而影響最小，在執(zhí)行、收尾階段風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率最小而影響最大 ? A事件概率為 50%， B事件發(fā)生概率 50%， C事件發(fā)生概率為 50% ，同時(shí)發(fā)生的概率為 50%*50%*50%=% 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施分析 ? 當(dāng)項(xiàng)目干系人或項(xiàng)目經(jīng)理修改了項(xiàng)目管理計(jì)劃或修訂的項(xiàng)目范圍，這是采取了 回避 的方式 ? 當(dāng)采取措施降低了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率或后果時(shí)，這是采取了 緩解 的方式 ? 當(dāng) 購買了保險(xiǎn)或?qū)L(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)給第三方負(fù)責(zé) 時(shí)，這是采取了轉(zhuǎn)移的方式 ? 當(dāng) 準(zhǔn)備了后備計(jì)劃時(shí) ，這是采取了 積極接受 的方式 ? 對于不重要的風(fēng)險(xiǎn)（概率小或后果?。┓湃氪^察風(fēng)險(xiǎn)列表中 項(xiàng)目采購管理 采購 ? 購買還是自制，如果長期需要、或有豐富資源、或技術(shù)很關(guān)鍵，最好自制，反之購買 ? 租賃、購買決策 ：多少天兩種方式價(jià)格一樣？ 租賃單價(jià) *X=購買費(fèi)用 +維護(hù)單價(jià) *X ? 工作說明書目的是讓提供商知道自己是否有能力提供服務(wù)，詳細(xì)程度根據(jù)項(xiàng)目情況而定 ? 投標(biāo)人會(huì)議目的 是讓每個(gè)提供商清楚理解項(xiàng)目內(nèi)容，需要確保都受到同等對待 ? 篩選 系統(tǒng) screen system，就是 入門標(biāo)準(zhǔn) ，只要不符合就失去投標(biāo)資格 采購 ? 兩種采購模式：集中或分散，集中有助于組織積累經(jīng)驗(yàn)，但不好管理；分散需要團(tuán)隊(duì)成員接受訓(xùn)練 ? 談判的目標(biāo)是維護(hù)雙方關(guān)系 ? 談判時(shí) 項(xiàng)目經(jīng)理可以不是代表，但需要參加，提供對項(xiàng)目各方面的理解 ? 項(xiàng)目經(jīng)理 必須在合同簽訂前任命 ，如果簽訂后任命， 要先看合同內(nèi)容 ? 合同是一種法律關(guān)系，一旦簽訂，只要不違反適用的法律就有效 ? 合同可以減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) ? 如果發(fā)現(xiàn)合同條款有問題， 在沒變更前要嚴(yán)格執(zhí)行，當(dāng)然你可以提出變更申請 采購 選擇合適的合同類型 ? 默認(rèn)從 買方角度 考慮問題 ? 當(dāng)范圍明確時(shí)要選擇固定總價(jià)合同 (FP) ? 當(dāng)范圍不明確，你有很強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力時(shí)或希望參與賣方項(xiàng)目時(shí)，選擇成本加成 (CPPC),但此項(xiàng)合同被美國明文禁止； ? 當(dāng)范圍不明確，你對具體工作不太了解時(shí)，選擇時(shí)間和材料(Tamp。M) ? 如果你有 明確的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰條款，建議選擇成本加獎(jiǎng)勵(lì)合同 ? 成本加酬金合同費(fèi)用計(jì)算：設(shè)定成本為 30 分配比例 80： 20 目標(biāo)費(fèi)用為 4 最高費(fèi)用 6 最低 1 如果實(shí)際成本為 38 則買方實(shí)際支付的酬金是 4+（ 3038） *== 采購 ? 合同會(huì) 包含針對爭議的解決過程 ? 簽訂長期合同 有助于賣方提供更好的質(zhì)量保證 ? 合同中止時(shí)，你必須 對項(xiàng)目已經(jīng)完成的工作做記錄，明確已經(jīng)達(dá)到的水平和程度 ? 合同結(jié)束的正式書面通知 由 負(fù)責(zé)合同管理的人員或組織發(fā)出 ? 合同接受和收尾的要求通常在合同條款中規(guī)定 ? 合同收尾和管理收尾的相同之處：都需要核實(shí)工作的完成是否令人滿意 ? 合同收尾和管理收尾的區(qū)別： 合同收尾中包括產(chǎn)品核實(shí) 職業(yè)道德 職業(yè)道德 ? 除非說明是所在國家的習(xí)俗，否則不收取任何禮物 ? 有義務(wù)配合 PMI，為其提供信息 ? 維護(hù)客戶利益，保守商業(yè)機(jī)密 ? 誠實(shí)，正直，客觀，公正的匯報(bào)項(xiàng)目信息 ? 職業(yè)化的素質(zhì)就是尊重事實(shí)、為他人著想尊重文化差異，入鄉(xiāng)隨俗 ? 避免利益沖突，如從事與公司競爭性的業(yè)務(wù) ? 盡量不采取極端的手段 ? 維護(hù)范圍完整是 PMP的責(zé)任 ? 以同等重要性和關(guān)注程度管理成本、進(jìn)度計(jì)劃和質(zhì)量 職業(yè)道德 ? 在某客戶的現(xiàn)場開展項(xiàng)目作業(yè)工作時(shí)，您意外的發(fā)現(xiàn)客戶一些內(nèi)部信息，您下一步應(yīng)該： 將此信息通知客戶 或者提醒客戶注意信息風(fēng)險(xiǎn) ? 如果沒有充分的數(shù)據(jù)完成一項(xiàng)任務(wù)，你應(yīng)該 通過書面和口頭做出解釋， 說明在缺乏完整數(shù)據(jù)的情況下無法完成此任務(wù) 誠實(shí) ? 在與客戶溝通時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該盡力形成一種 友好、誠懇、開放的關(guān)系 ? 處理干系人利益沖突時(shí)，應(yīng)該 向有利于客戶 一方面的情況解決 ? 維護(hù)自己所在公司的商業(yè)秘密，不能為以前同事提供任何信息 職業(yè)道德 ? 遵循正確的方式（過程），做正確的事 ? 與他人分享項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) ? 專業(yè)的解決項(xiàng)目干系人利益沖突 ? 在報(bào)告，會(huì)話和其他溝通時(shí) 告訴真相 ? 遵守所在公司的規(guī)定、遵守所在國的法律 祝大家考試取得好成績！
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