物業(yè)安保人員績(jī)效考核方案-資料下載頁(yè)
2025-10-10 18:01本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒀蒃袀節(jié)芃螂衿薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀袇艿莀螈羆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁薆羃羃蒆蒂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃羀罿蒃葿聿肂芆螇肈膄蒁蚃肇莆芄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆蝕肂薆薂蝿膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿螃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒀蒃袀節(jié)芃螂衿薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀袇艿莀螈羆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁薆羃羃蒆蒂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃羀罿蒃葿聿肂芆螇肈膄蒁蚃肇莆芄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆蝕肂薆薂蝿膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿螃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒀蒃袀節(jié)芃螂衿薈蚈袈肄莁薄袇膆薇蒀袇艿莀螈羆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁薆羃羃蒆蒂肅艿螁羈膇蒄蚇羈芀芇薃羀罿蒃葿聿肂芆螇肈膄蒁蚃肇莆芄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀蟻羀莀蚆蝕肂薆薂蝿膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄蝿螃膆芆蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒀蒃袀節(jié)芃螂衿薈蚈袈肄莁薄
【正文】 作，為此必須避免人與人過(guò)分攀比，破壞團(tuán)隊(duì)精神。 （三） 重視反饋原 則 績(jī)效考核過(guò)程中，績(jī)效考核之后，考核人員要與被考核人員進(jìn)行全面的溝通，把結(jié)果反饋給被考核者，同時(shí)聽(tīng)取被考核者的意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 并 解決。 三、消防安保人員績(jī)效考核的內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) （一） 著裝與行為舉止 （滿分為 34分） ① 當(dāng)班時(shí)制服干凈、整齊（ 1分） ； 鈕扣全部扣好（ 1分） ； 領(lǐng)帶系正（ 1分）。 ② 制服外未顯露個(gè)人物品，如筆、手機(jī)、鑰匙扣等 （ 2分 ）。 ③ 當(dāng)班期間不攜帶制服離開(kāi)轄區(qū) （ 2分 ）。 ④ 上崗時(shí)佩 戴 工作證 （ 2分 ）。 ⑤ 當(dāng)班時(shí)跨立或立正姿勢(shì)正確 （ 2分 ）。 ⑥ 不留長(zhǎng)發(fā)（ 1 分）不敞懷（ 1 分） ； 不挽袖 子（ 1 分） ； 不穿拖鞋、不打赤腳（ 1 分） ； 帽不歪戴（ 1分）。 ⑦ 舉止文明、大方（ 1分），不講粗話、臟話（ 2分）。 ⑧ 不與業(yè)主、來(lái)訪客人爭(zhēng)吵（ 5分），無(wú)打架斗毆記錄（ 10分）。 （滿分為 46分） ① 按規(guī)定時(shí)間交接班，從不無(wú)故遲到、早退 （ 3分 ）。 ② 認(rèn)真做好車輛（ 2分） 與 人員（ 2分）的出入登記 ； 登記清晰（ 5分）。 ③ 嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度 ， 無(wú)擅自離崗或不到崗行為 （ 5分 ）。 ④ 聽(tīng)從指揮 ， 服從命令 ， 行動(dòng)迅速 （ 4分 ）。 ⑤ 無(wú)損害公司聲譽(yù)和利益的行為 （ 2分 ）。 ⑥ 無(wú)損壞公司財(cái)物和轄區(qū)內(nèi)的公 共 設(shè) 施的行為 （ 2分 ）。 ⑦ 嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定、堅(jiān)持原則、秉公辦事 （ 2分 ）。 ⑧ 當(dāng)班期間不做與工作無(wú)關(guān)的事 （ 5分 ）。 ⑨ 不收受或索取任何形式的禮物和小費(fèi) （ 2分 ）。 ⑩ 主動(dòng)、迅速為業(yè)主 及 住戶解決困難，不推諉 （ 2分 ）。 （ 11）積極參加政治 與 業(yè)務(wù)知識(shí) 的 學(xué)習(xí) ，參加 軍事、消防等業(yè)務(wù)培訓(xùn) （ 2分 ）。 （ 12）按時(shí)完成上級(jí)交辦的工作 （ 2分 ）。 （ 13）團(tuán)結(jié)互助，不說(shuō)破壞團(tuán)結(jié)的話 ，無(wú) 破壞團(tuán)結(jié)的行為 （ 2分 ）。 （ 14）消費(fèi)設(shè)備按時(shí)檢修 與 更新 （ 4分 ）。 （滿分 20分） ① 為業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到表?yè)P(yáng)、表彰 （ 2分 ）。 ② 利用工作之外時(shí)間為業(yè)主和住戶提供服務(wù) （ 2分 ）。 ③ 拾金不昧，主動(dòng)將錢物交到管理處 （ 4分 ）。 ④ 敢于同壞人壞事 做 斗爭(zhēng) ,制止和防止了惡性事件 與 事故的發(fā)生 （ 4分 ）。 ⑤ 在發(fā)生火災(zāi)、盜竊、制止犯罪等方面有突出表現(xiàn) （ 2分 ）。 ⑥ 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和小區(qū)公 共 設(shè)施有突出表現(xiàn) （ 2分 ）。 ⑦ 在破獲和檢舉各類刑事 及 違法案件中有突出表現(xiàn) （ 4分 ）。 四、績(jī)效考核實(shí)施 ① 消防安保人員的績(jī)效考核由月度考核和年度考核組成，年度考核是對(duì)當(dāng)年 12個(gè)月績(jī)效考核的匯總。 ② 消防安保類人員的績(jī)效考評(píng)工作由日檢、周檢、不定期 抽檢三部分構(gòu)成。 ③ 消防安保班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安員、消防員的日檢和周檢考核 。 ④ 消防安保部門經(jīng)理負(fù)責(zé)班組長(zhǎng)、保安員、消防員的不定期抽檢考核 。 ⑤ 人力資源部負(fù)責(zé)整理和匯總消防安保人員績(jī)效考核的結(jié)果。 五、績(jī)效考核庫(kù)等級(jí)劃分 消防安保人員績(jī)效考核的等級(jí)劃分 ， 如下 表 所示。 消防安保人員績(jī)效考核等級(jí)劃分表 等級(jí)名稱 得分范圍（分） 月度獎(jiǎng)懲措施 年度獎(jiǎng)懲措施 A 級(jí) 90~100 獎(jiǎng)勵(lì) 100元 獎(jiǎng)勵(lì) 500元 B級(jí) 75~89 獎(jiǎng)勵(lì) 50元 獎(jiǎng)勵(lì) 300元 C級(jí) 60~74 不獎(jiǎng)不罰 獎(jiǎng)勵(lì) 200元 D 級(jí) 60以下 罰款 50元 不獎(jiǎng)不罰 說(shuō)明：消防安保人員年度績(jī)效考核得分為當(dāng)年 12個(gè)月績(jī)效考核得分總和的平均值。 六、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用 ① 財(cái)務(wù)部依據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果確定消費(fèi)安保人員月度和年度獎(jiǎng)金的發(fā)放數(shù)額。 ② 部門經(jīng)理運(yùn)用績(jī)效考核的結(jié)果制 訂 員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高消防安保人員的工作
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