電話銷售主管績效考核方案設(shè)計-資料下載頁
2025-10-10 17:08本頁面
【導讀】展等工作的開展提供依據(jù)，特制定本實施細則。1．月度：對當月的工作表現(xiàn)進行考核，考核時間為下月的5日前，遇節(jié)假日順延。2．年度：一年考核一次，考核時間為每年的1月15日前。1．電話銷售任務的完成情況。2．組織開展銷售回款工作的情況、應收賬款催收工作開展情況。3．客戶咨詢和投訴處理情況、客戶對其工作的滿意情況。4．電話銷售費用控制情況。電話銷售主管績效考核指標和考核辦法如下表所示。3．達到目標值，得滿分，每降低1%，扣分，年度考核的結(jié)果主要用于電話銷售主管職務調(diào)整、獎金分配與培訓的安排。公司根據(jù)績效考核專員實際工作表現(xiàn)的評估結(jié)果，對其設(shè)置不同的獎勵系數(shù)，具體內(nèi)容如下表所示。
【正文】 配與培訓的安排。 （ 1）獎金分配 公司根據(jù)績效考核專員實際工作表現(xiàn)的評估結(jié)果，對其設(shè)置不同的獎勵系數(shù)，具體內(nèi)容如下表所示。 獎勵系數(shù)分配表 考核結(jié)果劃分 A（ 90～ 100） B（ 80～ 89） C（ 70～ 79） D（ 60～ 79） E（ 60以下） 獎勵系數(shù) 0 （ 2） 培訓與發(fā)展 考核等級為 A 級和 B級的 電話銷售主管 ，有資格享受公司安排的能力提升培訓 ； 考核等級為 C級的 電話銷售主管 ，可以申請參加相關(guān)培訓，經(jīng)人力資源部批準后參加，并根據(jù) 電話銷售主管 實際工作表現(xiàn)，進行職務晉升。 相關(guān)說明 編制人員 審核人員 批準人員 編制日期 審核日期 批準日期
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