教育學(xué)]北京聯(lián)合大學(xué)師范學(xué)院課件心理學(xué)專(zhuān)業(yè)團(tuán)體心理咨詢(xún)的領(lǐng)導(dǎo)者--曾美英-資料下載頁(yè)
2025-01-18 18:47本頁(yè)面
【正文】 在團(tuán)體內(nèi)還是私下溝通較合宜 ? ? (四 )可用輪流發(fā)言方式，給予當(dāng)事人機(jī)會(huì)發(fā)表意見(jiàn)，或者設(shè)計(jì)分組活動(dòng)，令每位成員有自然發(fā)言的機(jī)會(huì)。 ? (五 )必要時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可示范如何發(fā)言或引導(dǎo)他人發(fā)言。 ? (六 )團(tuán)體外，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)此這樣的成員的背景、人際關(guān)系多了解，并給予關(guān)心、體諒，適時(shí)個(gè)別咨詢(xún)。 ? (七 )團(tuán)體內(nèi)，多技巧地疏導(dǎo)其它成員，發(fā)揮團(tuán)體的尊重與同理心。 十二、團(tuán)體進(jìn)行中，引發(fā)成員哭泣，如何處理？ ? (一 )領(lǐng)導(dǎo)者須先了解成員哭泣的原因： ? 本身分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)所促發(fā)。 ? 被團(tuán)體活動(dòng)所促發(fā)。 ? 為團(tuán)體氣氛所感動(dòng)。 ? 為他人經(jīng)驗(yàn)而感傷。 ? 喜極而泣。 ? 受到團(tuán)體外的生活經(jīng)驗(yàn)影響。 ? 個(gè)人情緒化反映。 ? 不明原因。 ? (二 )若是屬于第 l項(xiàng)原因：本身分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)所促發(fā) ? l、領(lǐng)導(dǎo)者可適時(shí)的坐在當(dāng)事人旁邊予以非口語(yǔ)行為的關(guān)懷 (避免突然的動(dòng)作，同時(shí)宜考慮領(lǐng)導(dǎo)者與成員的性別，性別不同，肢體語(yǔ)言的關(guān)懷宜慎重 )，遞面紙，適當(dāng)給予支持、同理。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者邀請(qǐng)或暗示坐在當(dāng)事人鄰近的成員做 (二 )之 l的動(dòng)作。 ? 邀請(qǐng)成員對(duì)當(dāng)事人適當(dāng)反饋，分享類(lèi)似經(jīng)驗(yàn)支持他，成員分享時(shí)宜避免給予當(dāng)事人評(píng)價(jià)、建議，不妨多給予正向反饋，例如：“我聽(tīng) 的話(huà)，我好感動(dòng)， 真的很勇敢，能面對(duì)如此的挫折 ……” 。利用其它成員分享反饋時(shí)，也可讓當(dāng)事人喘口氣，領(lǐng)導(dǎo)者或成員千萬(wàn)不可在當(dāng)事人哭泣時(shí)，一直詢(xún)問(wèn)他，導(dǎo)致他“上氣不接下氣”，情緒失控。 ? 適時(shí)應(yīng)變，避免團(tuán)體焦點(diǎn)在當(dāng)事人身上給予其壓力。 ? 在當(dāng)事人平靜、情緒宣泄后，給予其表達(dá)的機(jī)會(huì)，澄清其想法、感受及行為。 最后，由領(lǐng)導(dǎo)者或成員再給予口語(yǔ)與非口語(yǔ)的支持。領(lǐng)導(dǎo)者適時(shí)統(tǒng)整后繼續(xù)進(jìn)行團(tuán)體 (可再征詢(xún)當(dāng)事人是否參與團(tuán)體，例如配合非口語(yǔ)行為，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)懷地問(wèn)：“感覺(jué)怎樣 ?團(tuán)體可以再繼續(xù)嗎 ?”) ? (三 )若是屬于第 8項(xiàng)原因：領(lǐng)導(dǎo)者可根據(jù)前 (二 )項(xiàng)之 l、 5來(lái)處理，并適時(shí)了解當(dāng)事人狀況。 ? (四 )若是屬于其它各項(xiàng)原因 [ ]：領(lǐng)導(dǎo)者不妨根據(jù)前 (二 )項(xiàng)之 l、 6處理。 ? (五 )團(tuán)體內(nèi)成員的哭泣不妨視為團(tuán)體動(dòng)力的指針，不必然是危機(jī)事件。當(dāng)然，一個(gè)有效的團(tuán)體，成員不一定會(huì)有哭泣等情感開(kāi)放的行為，領(lǐng)導(dǎo)者不必因成員哭泣而沾沾自喜自己帶領(lǐng)的團(tuán)體是多么溫暖、成功，甚至無(wú)聊到計(jì)算自己的團(tuán)體有幾人幾次哭泣或與其它人的團(tuán)體相互比較。總之，當(dāng)成員哭泣時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)必要妥善處理，切勿慌了手腳，不妨謹(jǐn)慎地根據(jù)前述原則來(lái)應(yīng)變。 ? (六 )領(lǐng)導(dǎo)者宜多創(chuàng)造溫馨、互動(dòng)、支持的團(tuán)體情境，去除成員的防衛(wèi)、壓力，使其能自由的自我開(kāi)放，凝聚團(tuán)體動(dòng)力。 十三、團(tuán)體成員間缺乏信任感、團(tuán)體存在暗流等如何處理？（一） 團(tuán)體進(jìn)行了若干次，表面上氣氛是一片和諧，每個(gè)人都客客氣氣、漫不經(jīng)心地談話(huà)，顯然地大家都在避免可能表現(xiàn)出真實(shí)性、攻擊性的反應(yīng)與情感，領(lǐng)導(dǎo)者如何處理 ? ? (一 )首先了解為何會(huì)有如此的團(tuán)體動(dòng)力，也許是團(tuán)體剛進(jìn)行時(shí)彼此信任感不夠，不必急于處理。 ? (二 )如團(tuán)體已進(jìn)行四五次，仍是呈現(xiàn)一片表面的和諧，則表示團(tuán)體存在著暗流，尤其是非志愿性團(tuán)體、常態(tài)性團(tuán)體、非結(jié)構(gòu)性團(tuán)體最易產(chǎn)生此一現(xiàn)象。 ? (三 )如有成員主動(dòng)提出此現(xiàn)象是最理想，領(lǐng)導(dǎo)者可把握此一機(jī)會(huì)，催化其它成員一起來(lái)面對(duì)、討論。 ? (四 )假設(shè)成員不敢或不方便提出，領(lǐng)導(dǎo)者須有勇氣、責(zé)任先加以暗示，但要確認(rèn)是團(tuán)體存在的問(wèn)題而非領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人敏感。 ? (五 )領(lǐng)導(dǎo)者要以同理心技巧來(lái)處理此種團(tuán)體現(xiàn)象，切勿過(guò)度給予成員壓力，造成雙方焦慮。 ? (六 )領(lǐng)導(dǎo)者可澄清此時(shí)團(tuán)體氣氛及本身感受，甚至可設(shè)計(jì)一些探討自我與凝聚團(tuán)體的活動(dòng)，例如雕塑活動(dòng)、問(wèn)題一籮筐及團(tuán)體溫度計(jì)等。 ? (七 )領(lǐng)導(dǎo)者要有敏感度且在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻反應(yīng)，但也不要自己過(guò)度反應(yīng)影響團(tuán)體自然的發(fā)展 (可能是領(lǐng)導(dǎo)者本身自信不夠或期望過(guò)高的一種投射 )，適當(dāng)?shù)慕柚鷪F(tuán)體內(nèi)有影響力的成員來(lái)處理，也有其必要。 ? (八 )在每次團(tuán)體結(jié)束前，留一些時(shí)間互相反饋，也有助于避免此現(xiàn)象的發(fā)生，更可“未雨綢繆”加以預(yù)防。 十四、領(lǐng)導(dǎo)者身心狀況不佳時(shí)，如何帶領(lǐng)團(tuán)體 ? (一 )領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)體前必須具備完全的專(zhuān)業(yè)知能與身心健康的條件，這是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任與義務(wù)，也才符合專(zhuān)業(yè)倫理的要求。 ? (二 )領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)體前，宜隨時(shí)體察個(gè)人的身心狀況。 ? (三 )當(dāng)發(fā)現(xiàn)身體狀況不佳，例如疲累、病痛，可在帶領(lǐng)團(tuán)體前充分休息或配合藥物治療。 ? (四 )若是屬于心理狀況不佳、情緒不穩(wěn)時(shí)，不妨先自我調(diào)適與情緒管理，例如尋找支持系統(tǒng)(朋友、家人、督導(dǎo)者 )、獨(dú)處暝想、打坐、自我激勵(lì)等。 ? (五 )適時(shí)修正團(tuán)體活動(dòng)設(shè)計(jì)，不妨在該次團(tuán)體進(jìn)行之初，設(shè)計(jì)分組活動(dòng)或團(tuán)體作業(yè)，給予領(lǐng)導(dǎo)者較多調(diào)適時(shí)間。 ? (六 )若領(lǐng)導(dǎo)者身心狀況嚴(yán)重不佳時(shí)，可暫?；蝽樠訄F(tuán)體時(shí)間，并迅速通知成員。若成員已出席者，不妨向其說(shuō)明或提供其它服務(wù)，例如觀賞與團(tuán)體主題有關(guān)的影帶等，以取得成員的諒解。 ? (七 )必要時(shí)也可請(qǐng)協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者、促進(jìn)員等暫時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)體。領(lǐng)導(dǎo)者可在下次團(tuán)體進(jìn)行時(shí)，適時(shí)的進(jìn)行“機(jī)會(huì)教育”，強(qiáng)調(diào)身心健康的重要性 復(fù)習(xí)題 1．團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者需要具備哪些條件？ 2．為什么團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)影響團(tuán)體成效？ 3．簡(jiǎn)述團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的角色與職責(zé)。 4．領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)道德包括哪些方面？
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