【正文】 系、可行的質(zhì)量保證措施,執(zhí)行可靠的質(zhì)量控制流程,履行嚴(yán)格的質(zhì)量驗(yàn)收程序；通過主動的、動態(tài)的、全方位的控制，達(dá)到質(zhì)量、投資、進(jìn)度之間的完美結(jié)合和理想。在質(zhì)量控制中，強(qiáng)調(diào)事前控制，實(shí)現(xiàn)“過程精品”。（二）質(zhì)量管理原則“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，我們把質(zhì)量控制作為本工程控制的重點(diǎn)?！耙匀藶楸尽保赫{(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，強(qiáng)化“質(zhì)量第一 ”的觀念，提高專業(yè)水平，避免人為失誤，以人的工作質(zhì)量帶動工序質(zhì)量進(jìn)而提高工程質(zhì)量。質(zhì)量預(yù)控：在項(xiàng)目管理中，事先完善各種措施，用“人、機(jī)、料、法、環(huán)”和“圖紙、方案 ”各方面條件的完善來保證質(zhì)量。過程精品：最終質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是大量的分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的綜合結(jié)果。對項(xiàng)目整體而言，將按照實(shí)施的不同階段、同專業(yè)的不同特點(diǎn)，對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，制定相對應(yīng)的措施,以抓過程精品管理來保證各分解目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以設(shè)計(jì)文件、圖紙、工程變更、設(shè)計(jì)及施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等為依據(jù),監(jiān)督承包單位全面實(shí)現(xiàn)施工合同中約定的工程質(zhì)量目標(biāo)。對工程項(xiàng)目全過程實(shí)施質(zhì)量控制,要以預(yù)控為重點(diǎn),過程控制是關(guān)鍵,驗(yàn)收把關(guān)為主要手段。對工程項(xiàng)目的人、機(jī)、料、法、環(huán)等因素進(jìn)行全面的質(zhì)量控制，監(jiān)督承包單位的質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系落實(shí)到位并正常發(fā)揮作用。嚴(yán)格要求承包單位執(zhí)行施工試驗(yàn)、材料復(fù)試，監(jiān)理見證取樣送檢、設(shè)備檢驗(yàn)制度。堅(jiān)持不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不能使用于工程中。堅(jiān)持本道工序未經(jīng)驗(yàn)收或質(zhì)量不合格不得進(jìn)入下一道工序。二、質(zhì)量管理的主要方法質(zhì)量控制主要是通過施工單位自控、監(jiān)理單位檢查、管理公司監(jiān)督為主要方法進(jìn)行，以預(yù)控為主。在工程實(shí)施前和實(shí)施過程中作具體、全面的分析，提前發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。具體方法如下：質(zhì)量目標(biāo)的分級管理。各級組織，各級部門，各個(gè)系統(tǒng)，各個(gè)過程和個(gè)人根據(jù)總目標(biāo)的分解建立各自目標(biāo)，通過各級的目標(biāo)控制為總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供保證。在工程開工前編制項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，作為對外質(zhì)量保證和對內(nèi)質(zhì)量控制的依據(jù)。制定分項(xiàng)工程預(yù)防糾正措施。明確工程質(zhì)量管理制度，明確技術(shù)人員管理制度。實(shí)行質(zhì)量例會及質(zhì)量一票否決制。質(zhì)量預(yù)控：結(jié)合工程特點(diǎn)及施工項(xiàng)目部的實(shí)際情況,在開工之初對工程制定質(zhì)量預(yù)控目標(biāo)。項(xiàng)目實(shí)施有方案。對于所有分項(xiàng)工程，必須編制施工方案 及施工技術(shù)交底，使施工作業(yè)人員能具體了解施工工序的關(guān)鍵點(diǎn)、控制點(diǎn)，以便在施工過程中對其進(jìn)行嚴(yán)格控制。編寫新技術(shù)施工作業(yè)指導(dǎo)書。結(jié)合工程特點(diǎn)，對主要施工項(xiàng)目督促承包單位按有關(guān)工藝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對新工藝通過試驗(yàn)研究編寫新的施工作業(yè)指導(dǎo)書。認(rèn)真執(zhí)行“樣板間制度”、“三檢制”、“掛牌制”,操作人員的姓名、施工質(zhì)量等掛牌上墻，使責(zé)任落實(shí)到具體人。分部、分項(xiàng)工程核驗(yàn)制和交接檢制度。過程監(jiān)督控制。做好隱、預(yù)檢工作。質(zhì)量處理有復(fù)查質(zhì)量文件有檔案。 成品保護(hù)有組織、有制度、有方案。1環(huán)境控制：影響項(xiàng)目質(zhì)量的環(huán)境要素主要有：項(xiàng)目技術(shù)環(huán)境,如地質(zhì)、水文、氣象等；項(xiàng)目管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等；勞動環(huán)境，如勞動組合、作業(yè)場所等。根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)采取有效措施對影響質(zhì)量的環(huán)境要素進(jìn)行控制。1監(jiān)理編制項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則是指導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件。監(jiān)理工程師認(rèn)真去執(zhí)行、落實(shí)，同時(shí)承包單位也應(yīng)積極主動認(rèn)真的配合，保證工程質(zhì)量。1監(jiān)理審核有關(guān)技術(shù)資料文件、報(bào)告或報(bào)表。監(jiān)理工程師應(yīng)按施工進(jìn)程,審核簽署有關(guān)質(zhì)量文件、報(bào)表,貫徹質(zhì)量控制。以事前控制(預(yù)控)為主,強(qiáng)化驗(yàn)收、過程控制的指導(dǎo)原則。1監(jiān)理工程師應(yīng)對施工現(xiàn)場進(jìn)行有目的的巡視檢查,及時(shí)糾正違規(guī)操作,消除質(zhì)量隱患,跟蹤質(zhì)量問題,整改質(zhì)量缺陷,實(shí)現(xiàn)有效的質(zhì)量監(jiān)督,并將工作結(jié)果記入監(jiān)理日志。1監(jiān)理工程師應(yīng)采用必要的檢查、量測、試驗(yàn)、觀察等手段以驗(yàn)證工程質(zhì)量。1監(jiān)理應(yīng)合理運(yùn)用監(jiān)理通知,工作聯(lián)系單以及月工程量、隱檢簽字認(rèn)可的權(quán)利,督促承包單位對施工中的質(zhì)量問題,及時(shí)認(rèn)真整改。1監(jiān)理工程師應(yīng)把好分項(xiàng)、分部工程的質(zhì)量關(guān)。凡上道工序質(zhì)量不合格,未予簽認(rèn)的或未進(jìn)行驗(yàn)收的不得進(jìn)行下道工序施工。1嚴(yán)格執(zhí)行施工試驗(yàn)、進(jìn)場材料復(fù)試、監(jiān)理抽檢試驗(yàn)及現(xiàn)場有見證取樣送檢制度。1對不合格的分包單位及不稱職的承包單位人員建議予以撤換。三、質(zhì)量管理的程序質(zhì)量管理的程序基本包括工作程序和驗(yàn)收程序。工作程序是工程開工前或?qū)嵤┻^程中發(fā)生問題后的處理程序，驗(yàn)收程序是在工程的實(shí)施過程中的報(bào)驗(yàn)程序，主要包括：工序質(zhì)量的驗(yàn)收、過程質(zhì)量的驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收等程序。（一）工作程序（發(fā)生緊急情況工作單位可直接與管理公司或業(yè)主聯(lián)系，盡快解決問題）勘察單位發(fā)現(xiàn)問題設(shè)計(jì)單位發(fā)現(xiàn)問題分包單位發(fā)現(xiàn)問題總包單位發(fā)現(xiàn)問題監(jiān)理單位發(fā)現(xiàn)問題管理公司發(fā)現(xiàn)問題業(yè)主解決(二)工程過程質(zhì)量驗(yàn)收程序開工工序質(zhì)量控制分項(xiàng)工程質(zhì)量控制檢查分部工程質(zhì)量控制檢查單位工程質(zhì)量控制檢查竣工驗(yàn)收質(zhì)量控制檢查交工手續(xù)、結(jié)算不合格合格不合格合格(三) 工序質(zhì)量驗(yàn)收程序簽署驗(yàn)收意見工序施工完畢施工單位自檢、專業(yè)檢驗(yàn)初檢通知監(jiān)理工程師會同現(xiàn)場檢查試驗(yàn)室檢查合格？進(jìn)行下道工序返修合格不合格不合格(四)項(xiàng)目工程竣工驗(yàn)收程序承包單位自檢合格填報(bào)《單位工程竣工預(yù)驗(yàn)收報(bào)驗(yàn)表》監(jiān)理工程師核查質(zhì)量控制資料監(jiān)理單位進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收監(jiān)理單位向建設(shè)單位提交工程質(zhì)量評估報(bào)告項(xiàng)目管理部協(xié)同建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收各方在單位工程驗(yàn)收記錄上簽字總監(jiān)理工程師簽發(fā)《竣工移交證書》承包單位進(jìn)行整改項(xiàng)目監(jiān)理部簽發(fā)《監(jiān)理通知》有缺陷（五）質(zhì)量問題的分析、處理程序四、質(zhì)量管理的措施（一） 成立組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量保證體系在工程建設(shè)的各個(gè)層次各個(gè)專業(yè)(設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總承包、專業(yè)承包單位),建立專門質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，明確各級機(jī)構(gòu)的質(zhì)量責(zé)任和負(fù)責(zé)人,落實(shí)每個(gè)人的質(zhì)量職責(zé)。開展全面質(zhì)量管理活動,通過全體參加人員的共同努力，實(shí)現(xiàn)最終的質(zhì)量目標(biāo)。在建設(shè)過程的各個(gè)階段，將通過組織保證、工作保證和制度保證,形成完整質(zhì)量保證體系，圖示如下 :質(zhì)量保證體系組織保證工作保證制度保證項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)計(jì)階段施工準(zhǔn)備階段施工階段竣工階段質(zhì)量責(zé)任制項(xiàng)目質(zhì)量保證領(lǐng)導(dǎo)小組建筑、設(shè)計(jì)機(jī)、電各專業(yè)設(shè)計(jì)挑選合格的分包商及專業(yè)施工隊(duì)伍原材料及半成品質(zhì)量控制施工機(jī)械質(zhì)量、性能控制施工現(xiàn)場及環(huán)境的質(zhì)量控制施工技術(shù)、質(zhì)量保證交底 施工工藝質(zhì)量控制工程質(zhì)量自檢控制監(jiān)理的檢查驗(yàn)收中間產(chǎn)品質(zhì)量控制工序銜接質(zhì)量控制分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查全部工程質(zhì)量檢查工程竣工文件編制、竣工質(zhì)量自檢試運(yùn)行及保駕保修服務(wù)（二）質(zhì)量的分級管理為確保質(zhì)量由項(xiàng)目管理單位及設(shè)計(jì)層、監(jiān)理層、總承包管理層、專業(yè)承包管理層，對工程質(zhì)量實(shí)行多層次、全方位的質(zhì)量控制和管理，參與項(xiàng)目建設(shè)的單位和機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目實(shí)施過程中通力合作、各司其職。項(xiàng)目管理單位作為行使工程質(zhì)量監(jiān)管職能：總承包商和專業(yè)承包商(直接承包商)進(jìn)行工程的質(zhì)量控制，在現(xiàn)場施工操作層實(shí)行質(zhì)量的自檢、互檢及交接檢；設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)提出完善的設(shè)計(jì)方案和技術(shù)保證措施；監(jiān)理公司進(jìn)行質(zhì)量的平行檢驗(yàn)；確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（三）IS09000 體系下全過程質(zhì)量管理工程監(jiān)理單位和總承包方必須是 IS09000 體系的達(dá)標(biāo)企業(yè)，建立并保持行之有效的規(guī)范化的質(zhì)量管理體系，這是保持質(zhì)量優(yōu)質(zhì)水平的有效手段。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，將按照 IS09000 各項(xiàng)文件規(guī)定規(guī)范運(yùn)作，同時(shí)，要求參與項(xiàng)目實(shí)施的所有專業(yè)承包及材料供應(yīng)商都通過 IS09000認(rèn)證。通過IS09000體系的強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)化管理，有效地保證工程質(zhì)量穩(wěn)定受控并不斷提高。（四）項(xiàng)目管理部編制質(zhì)量控制大綱工程項(xiàng)目質(zhì)量要點(diǎn)驗(yàn)證控制大綱控制項(xiàng)目主要控制點(diǎn)工作依據(jù)工作見證施工準(zhǔn)備階段1設(shè)計(jì)交底（圖紙會審）了解設(shè)計(jì)意圖，對設(shè)計(jì)中的問題提出質(zhì)詢施工圖及相關(guān)文件、圖集規(guī)范、規(guī)程設(shè)計(jì)交底記錄（或交底會議記要）2研究施工方案審查施工部署，主要項(xiàng)目施工方法、計(jì)劃安排、平面布置及各項(xiàng)管理措施施工圖、相關(guān)文件、已掌握的現(xiàn)場有關(guān)資料施工方案研究記錄3審查施工組織設(shè)計(jì)同上經(jīng)研究確定的原則和施工圖、規(guī)范、規(guī)程經(jīng)審批的施工組織設(shè)計(jì)、方案、作業(yè)指導(dǎo)書4采購材料審查物資承包方的素質(zhì)、材料的質(zhì)量等級施工圖、分承包方資料、質(zhì)量體系文件合格分、承包方名單，分、承包方評審報(bào)告5材料復(fù)試監(jiān)督按規(guī)定需進(jìn)行復(fù)驗(yàn)的項(xiàng)目市建委京建質(zhì)[569]號及其它有關(guān)文件材料試驗(yàn)報(bào)告單6施工組織設(shè)計(jì)交底審查施工組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容和施工中該注意的問題已經(jīng)審批的施工組織設(shè)計(jì)交底記錄7審查外部勞務(wù)隊(duì)伍勞務(wù)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)質(zhì)量體系文件合格勞務(wù)隊(duì)伍名單，外部施工隊(duì)伍評審表8材料、機(jī)具進(jìn)場按計(jì)劃和要求進(jìn)場，分類存放、標(biāo)識合格分承包方名單、采購計(jì)劃表進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄，可追溯性材料、設(shè)備產(chǎn)品記錄9人員審核及培訓(xùn)按要求需憑證上崗的工人及管理人員市建委下發(fā)的有關(guān)文件職工培訓(xùn)花名冊，上崗證（復(fù)印件）10試驗(yàn)工作砂漿、混凝土配合比等規(guī)范、市建委京建質(zhì)[569]號文件砂漿、砼配合比審請單、通知單、砼澆灌申請書、開盤鑒定11監(jiān)督測量放線各種控制點(diǎn)施工圖紙、規(guī)范測量放線記錄12砌體工程組砌方法，灰漿強(qiáng)度及飽滿度施工圖、規(guī)范、規(guī)程技術(shù)交底文件，砂漿抗壓強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào)告，分項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄13屋面工程基層、防水層施工規(guī)范、技術(shù)交底文件試水檢查記錄，隱蔽驗(yàn)收記錄14頂棚吊桿位置、高度，吊頂板安裝，涂料施工規(guī)范、操作規(guī)程、技術(shù)交底技術(shù)交底文件，分項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄15墻面膩?zhàn)?、涂料施工?guī)范、操作規(guī)程、技術(shù)交底技術(shù)交底文件，分項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄16樓地面工程地面50cm控制線，基層與面層結(jié)合，面層施工，衛(wèi)生間地面防水施工圖及相關(guān)圖集、規(guī)程、規(guī)范、技術(shù)交底“三檢”記錄，試水檢查記錄，預(yù)檢記錄17門窗工程門窗尺寸、材質(zhì)及安裝施工規(guī)范、市建委文件、技術(shù)交底“三檢”記錄18裝修裝飾工程各種裝飾材料的規(guī)格、檔次有關(guān)設(shè)計(jì)要求及標(biāo)準(zhǔn)材料進(jìn)場記錄驗(yàn)收交付階段19分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收分項(xiàng)、分部質(zhì)量檢驗(yàn)評定建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量檢驗(yàn)評定表工程驗(yàn)收記錄20工程維護(hù)成品保護(hù)質(zhì)量體系程序文件成品保護(hù)措施21竣工驗(yàn)收單位工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)單位工程驗(yàn)收記錄22交付使用辦理移交工手續(xù)，移交技術(shù)資料市建委有關(guān)文件竣工資料、施工技術(shù)資料移交明細(xì)表23交付后服務(wù)交付后工程維護(hù)市建委文件有關(guān)規(guī)定，總隊(duì)質(zhì)量體系程序文件工程回訪記錄表，工程保修記錄機(jī)電、設(shè)備工程項(xiàng)目質(zhì)量要點(diǎn)驗(yàn)證控制大綱控制項(xiàng)目主要控制點(diǎn)工作依據(jù)工作見證1防雷接地系統(tǒng)接地裝置安裝，避雷引下線和變配電室接地干線敷設(shè)，建筑物等電位連接，接閃器安裝施工圖、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書“三檢”記錄，試驗(yàn)檢查記錄2電氣照明安裝工程設(shè)備安裝、線路敷設(shè)、鋼索配線、電纜制作、線路連接和線路電氣試驗(yàn)、燈具等安裝，建筑照明通電試運(yùn)行施工圖、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書“三檢”記錄，試驗(yàn)檢查記錄3電氣動力工程設(shè)備安裝、設(shè)備及材料檢測、空載試運(yùn)行、電纜及橋架敷設(shè)、電線導(dǎo)線等制作安裝施工圖、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書“三檢”記錄，試驗(yàn)檢查記錄4智能建筑及安防設(shè)備及輔材地選購、設(shè)備安裝、管線地預(yù)埋、管線地敷設(shè)、設(shè)備調(diào)試、電氣試驗(yàn)施工圖、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書“三檢”記錄，試驗(yàn)檢查記錄建筑給排水及采暖5室內(nèi)給水系統(tǒng)給水管及配件安裝、室內(nèi)消火栓系統(tǒng)安裝、給水設(shè)備安裝、管道防腐、絕熱施工圖、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書“三檢”記錄，試驗(yàn)檢查記錄6室內(nèi)排水系統(tǒng)排水管道及配件安裝、雨水管道及配件安裝施工圖、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書“三檢”記錄，試驗(yàn)檢查記錄7衛(wèi)生器具安裝衛(wèi)生器具安裝、衛(wèi)生器具給水配件安裝、衛(wèi)生器具排水管道安裝施工圖、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書“三檢”記錄，試驗(yàn)檢查記錄8室內(nèi)采暖系統(tǒng)管道及配件安裝、輔助設(shè)備及散熱器安裝、系統(tǒng)水壓試驗(yàn)及調(diào)試、防腐、絕熱施工圖、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書“三檢”記錄，試驗(yàn)檢查記錄通風(fēng)9送排風(fēng)系統(tǒng)分管與配件制作；風(fēng)管系統(tǒng)安裝；消聲設(shè)備制作與安裝；風(fēng)管與設(shè)備防腐；風(fēng)機(jī)安裝；系統(tǒng)調(diào)試施工圖、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書“三檢”記錄，試驗(yàn)檢查記錄10防排煙系統(tǒng)風(fēng)管與配件制作；風(fēng)管系統(tǒng)安裝；防排煙風(fēng)口、常閉正壓風(fēng)口與設(shè)備安裝；風(fēng)管與設(shè)備防腐；風(fēng)機(jī)安裝；系統(tǒng)調(diào)試施工圖、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書“三檢”記錄，試驗(yàn)檢查記錄（五）事前控制協(xié)同監(jiān)理單位共同檢查落實(shí)以下工作：編制工程項(xiàng)目主要工程、安置監(jiān)控管理計(jì)劃文件。組織專業(yè)管理人員及施工管理人員學(xué)習(xí)和掌握以下基本內(nèi)容：（1）熟悉掌握程項(xiàng)目項(xiàng)目管理規(guī)劃。（2）熟悉掌握工程項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)圖、說明及施工工藝流程。（3）對設(shè)計(jì)中的技術(shù)難點(diǎn)和施工關(guān)鍵部位仔細(xì)研究,將圖紙上的有關(guān)問題解決在施工之前。（4）熟悉掌握工程項(xiàng)目工程項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)及施工驗(yàn)收規(guī)范。（5）熟悉掌握施工安全操作規(guī)程。根據(jù)工程項(xiàng)目工程項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，實(shí)施目標(biāo)分解。（6）檢查施工單位的質(zhì)量保證和質(zhì)量管理體系。核查施工單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，職責(zé)和分工的落實(shí)情況；督促各級專職質(zhì)量檢查人員配備；查驗(yàn)各