【正文】 ，由生產(chǎn)車間主管及時采取質(zhì)量控制的措施。除了樣品檢查，公司還采取了將質(zhì)量與獎金掛鉤的激勵方法。公司的日常生產(chǎn)采取兩班制，由兩班技術(shù)操作人員輪班上崗。公司將兩班分成 A 班和 B 班，A 班和 B 班是兩個相互競爭的小團隊，由質(zhì)量化驗員記錄并比較兩班的每批加工質(zhì)量情況，年終根據(jù)兩班的總的表現(xiàn)來確定其獎金情況。這種激勵方式強化了技術(shù)操作員工的質(zhì)量控制意識，并且形成了質(zhì)量評比的制度，從而從根本上保證了公司的產(chǎn)品質(zhì)量，較好的完成了公司的質(zhì)量目標。柔性目標由于松香市場價格波動異常，客戶在對松香數(shù)量的要求也經(jīng)常變化。然而公司受松脂原材料的收購數(shù)量、加工時間、庫存規(guī)模的影響，其生產(chǎn)系統(tǒng)具有的適應市場環(huán)境變化的能力較差。當松脂原材料短缺、產(chǎn)成品庫存有限的時候，公司未能滿足客戶突然增加購買數(shù)量的要求。 財務管理能力分析企業(yè)的財務管理是企業(yè)管理的一部分，是有關(guān)資金的獲得和有效使用的管理工作。企業(yè)的財務管理的主要內(nèi)容包括籌資、投資和股利分配以及成本管理。亞文的財務管理能力還有一定的局限。公司的財務管理部門對公司的償付力比率、杠桿比率、業(yè)務活動比率和盈利比率等財務比率都沒有進行核算。其財務管理部門的財務工作除公司現(xiàn)金收支管理、股利分配外，最重要的是對公司收入、成本、利潤進行核算。以下是公司4 月份的公司產(chǎn)品售價記錄（見表 7）。表703 年 4 月04 年 3 月松香市價及亞文售價表（單位：元/噸）時間松香市場價格范圍公司平均售價時間松香市場價格范圍公司平均售價03 年 4 月上旬4200~4250425003 年 4 月下旬4100~4200420003 年 5 月上旬4075~4175417503 年 5 月下旬3890~4050405003 年 6 月上旬3760~3815380003 年 6 月下旬3700~3760370003 年 7 月上旬3610~3750365003 年 7 月下旬3570~3600359003 年 8 月上旬3630~3750360003 年 8 月下旬3800~4000390003 年 9 月上旬4025~4320410003 年 9 月下旬4320~4350435003 年 10 月上旬4350~4250430003 年 10 月下旬4250~4275430003 年 11 月上旬4250~4350432003 年 11 月下旬4250~4450438003 年 12 月上旬4150~4350430003 年 12 月下旬4000~4400440004 年 1 月上旬3900~4200415004 年 1 月下旬3800~4000390004 年 2 月上旬4000~4200420004 年 2 月下旬4000~4200415004 年 3 月3950~4100400004 年 3 月下3900~41004100上旬旬公司的財務部門分別從銷售部門和采購部拿到公司產(chǎn)品銷售價格和松枝收購價格后，便按照公司的生產(chǎn)成本表進行相應的成本核算。以下是公司 10 月份的生產(chǎn)成本表和松香生產(chǎn)稅負統(tǒng)計。表8亞文 2003 年 10 月份生產(chǎn)成本表（單位：元/噸）（注： 噸松脂生產(chǎn) 1 噸松香和 噸松節(jié)油，故第一步要將松香和松節(jié)油成本算出，即松脂收購成本*。在松香和松節(jié)油產(chǎn)品中松香占 86%,故第二步為松香和松節(jié)油成本*86%，從而計算出松香的原料成本。）從表 7 看到亞文 10 月份的銷售平均價格為 4300 元/噸，從表 8和表 9 的核算得到公司 10 月份的交貨成本為 元/噸，從而得出公司的單位利潤為 元/噸。項目成本松脂收購價松香+松節(jié)油原料成本松香原料成本包裝水電煤人工管理費用折舊財務費用(利息)2800(2800*)3696(3696*86%)1808040705060生產(chǎn)成本稅負出廠成本運費170交貨成本表9亞文 2003 年 10 月份生產(chǎn)稅負統(tǒng)計（單位：元/噸） 研究與開發(fā)能力分析公司沒有常備的科研隊伍，沒有自己的技術(shù)中心，自成立以來尚未從事過一次有一定水平的科研項目，也沒有同大專院校、科研院所建立長期合作關(guān)系，因而也就更談不上什么自己的專有技術(shù)、創(chuàng)造發(fā)明、專利等。縱觀我國松香企業(yè)，由于其規(guī)模小、經(jīng)濟效益不理想，加上技術(shù)力量薄弱，除個別大廠外，絕大多數(shù)企業(yè)缺少技術(shù)進步的欲望，或者愿意技術(shù)進步、但力不從心。不僅沒有力量開展大型科研項目，而且在產(chǎn)品推銷方面也無法給用戶提供指導性的建議。在目前情況下，松香企業(yè)形成不了我國松香化學利用研究的主體力量。市場的競爭實際上主要是人才的競爭和技術(shù)的競爭，誰掌握科技優(yōu)勢，誰就掌握了競爭的主動權(quán)。該公司研究與開發(fā)能力處于薄弱環(huán)節(jié)是其最主要的劣勢。4SWOT 綜合分析根據(jù)第二章和第三章對亞文內(nèi)外部環(huán)境的分析，可以歸納為表10 所示的 SWOT 綜合分析矩陣。項目成本松香出廠價格4300增值稅（銷項稅額）{4300247。(1+17%)*17%}625松脂增值稅進項稅額抵扣(2800*10%)280松香增值稅進項稅額抵扣(280**88%)松香水電煤、鐵桶包裝增值稅進項稅額抵扣{（80+180）247。（1+17%）*17%}應交增值稅()城建稅及教育附加稅(625*7%)實際綜合稅負(+)表 10亞文公司 SWOT 綜合分析矩陣依該矩陣可以看出，亞文目前的內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境的主要特點是：外部環(huán)境面臨較大機遇，內(nèi)部環(huán)境存在較強優(yōu)勢。5公司使命和戰(zhàn)略目標 公司使命企業(yè)在形成自己的戰(zhàn)略時，首先要確定其所承擔的使命和所確定的目標，從而為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供基礎性的依據(jù)。關(guān)于企業(yè)使命的思想主要是以彼得德魯克（Peter Drucker）于20 世紀 70 年代中期創(chuàng)立的一整套思想為基礎提出的。德魯克認為，問“企業(yè)的業(yè)務是什么”就等于問：“企業(yè)的使命是什么？”定義企業(yè)使命就是闡明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的目的和理由。像其他許多松香生產(chǎn)企業(yè)一樣，亞文公司對其企業(yè)使命的認識仍有一定的狹隘。該公司的企業(yè)使命局限于以產(chǎn)品為導向。從公司高層內(nèi)部環(huán)境潛在內(nèi)部優(yōu)勢（Strengths）潛在內(nèi)部劣勢（Weaknesses）1. 原材料收購價高，產(chǎn)品成本高居不下，企業(yè)利潤低，生產(chǎn)與銷售不能很好協(xié)調(diào),專業(yè)技術(shù)員工欠缺外部環(huán)境潛在外部機會（Opportunities）潛在外部威脅（Threats）工業(yè)在國際上的競爭環(huán)境，有利于我國松香的生產(chǎn)和出口，降低松香成本口數(shù)量的增加5. 有利的政府政策和行業(yè)政策業(yè)的化工原料地位7. 廣西森林資源的優(yōu)勢,有利的自然環(huán)境8. 膠粘劑、油墨、涂料、造紙等松香下游行業(yè)對松香的需求呈穩(wěn)定增長趨勢9. 全國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會和廣西林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會的成立有助于規(guī)范無序的松香市場品石油樹脂價格的昂貴松香生產(chǎn)企業(yè)利潤低(松脂)市場的激烈競爭導致松香生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)成本高，不利于產(chǎn)品銷售和庫存管理加工技術(shù)后增強了其競爭實力，從而對中小型松香企業(yè)構(gòu)成潛在威脅料市場的價格戰(zhàn)企業(yè)數(shù)量增加,更多的經(jīng)銷企業(yè)為了爭取自己的市場份額而競相壓低對外報價，從而導致國內(nèi)松香流通市場價格競爭混亂到一般員工對公司使命的理解為生產(chǎn)加工松香。一個好的企業(yè)使命體現(xiàn)在對用戶的正確預期。企業(yè)的經(jīng)營宗旨應當是確認用戶的需求，并提供產(chǎn)品或服務以滿足這一需求，而不是首先生產(chǎn)產(chǎn)品，然后再為它尋找市場。理想的企業(yè)使命應認定本企業(yè)產(chǎn)品對用戶的功效。亞文應該認識到用戶時企業(yè)的基礎，是用戶決定了企業(yè)的存在。其使命也應以市場為導向，以松香產(chǎn)品的用戶為向?qū)?。因此，亞文的使命應為：亞文作為一家生產(chǎn)加工松香的制造企業(yè)，致力為造紙、油墨、涂料、粘膠劑等行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的化工原料。 戰(zhàn)略目標企業(yè)目標是企業(yè)在一定時期內(nèi)，依據(jù)企業(yè)使命，考慮到企業(yè)的內(nèi)外條件和可能，沿其經(jīng)營方向所要預期達到的理想成果。明確的企業(yè)目標對企業(yè)的成功至關(guān)重要。亞文在今后三年的發(fā)展戰(zhàn)略目標：通過三年的努力，公司年產(chǎn)量達到 4 萬噸以上；市場份額由目前的不到 1%擴大到 10%；銷售范圍由現(xiàn)在的山東、遼寧、河北擴展到全國范圍，力爭成為廣西眾多從事松香初加工生產(chǎn)企業(yè)中的領頭羊。6公司的發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略方針亞文的戰(zhàn)略方針是：以市場為導向，以持續(xù)發(fā)展為主題，以經(jīng)濟效益為中心，面向兩個市場：產(chǎn)品市場和原材料市場，突出優(yōu)勢，提高企業(yè)競爭能力，擴大市場范圍，建成產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定、銷售范圍覆蓋全國、信譽良好的大型松香生產(chǎn)企業(yè)。 戰(zhàn)略重點每個企業(yè)都有相應的戰(zhàn)略地位。根據(jù)企業(yè)的不同可以分為增長型戰(zhàn)略、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略與多種經(jīng)營型戰(zhàn)略（如圖 5 所示）。機遇內(nèi)部劣勢扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略ⅡⅢⅠⅣ增長型戰(zhàn)略多種經(jīng)營型戰(zhàn)略內(nèi)部優(yōu)勢威脅圖 5 戰(zhàn)略地位評估矩陣圖由前面的 SWOT 綜合分析得到，亞文的面臨的外部機遇大于威脅，存在的內(nèi)部優(yōu)勢大于內(nèi)部劣勢，因此在以上的戰(zhàn)略地位評估矩陣圖中，亞文處于第一象限，應實施增長型戰(zhàn)略。增長型戰(zhàn)略分為以下五種類型：（1）集中于單一產(chǎn)品和服務的增長；（2）同心多樣化；（3）縱向一體化；（4）橫向一體化；（5）復合多樣化。在眾多的增長型戰(zhàn)略中，亞文應根據(jù)自身的實際情況選擇合適的戰(zhàn)略類型。Richard lynch 在《公司戰(zhàn)略中》中探討“什么構(gòu)成好戰(zhàn)略”時提到，對大多數(shù)組織來說，一個好的戰(zhàn)略增加組織的持續(xù)競爭優(yōu)勢。亞文公司處在行業(yè)分散、產(chǎn)品差異化程度低、競爭激烈、利潤率低的松香行業(yè)，要想獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，最重要的是獲得成本優(yōu)勢。其成本優(yōu)勢的源泉在于低投入成本。亞文戰(zhàn)略的關(guān)鍵是通過低投入成本獲得成本優(yōu)勢。由第一章、第二章和第三章的分析可以看到，亞文公司目前存在的最大的問題是產(chǎn)品的成本比較高，公司利潤低。而導致產(chǎn)品成本高居不下的最主要原因是供貨方（松脂經(jīng)銷商）討價還價的能力比較強。由于當?shù)氐乃芍艽蟛糠挚刂圃谒芍?jīng)銷商手里，脂農(nóng)直接賣給亞文的松脂占極少數(shù)，亞文為了保持生產(chǎn)規(guī)模，不得不向松脂經(jīng)銷商高價購買原材料。尤其在松香市場價格上揚的時候，各松香生產(chǎn)廠家紛紛大力搶購原材料擴大生產(chǎn)規(guī)模，導致原材料市場上的價格競爭更為激烈，此時松脂經(jīng)銷商的討價還價能力更為強大，有些松脂經(jīng)銷商采取進一步抬價的方法，有些則干脆將松脂留存等候松脂價格的再度上漲。筆者認為亞文要解決目前存在的問題、獲得低投入成本最迅速、最簡捷、最有效的方法便是：采取后向一體化戰(zhàn)略。費雷德R戴維在《戰(zhàn)略管理》中指出，后向一體化（backward integration）戰(zhàn)略是指獲得供貨方公司的所有權(quán)或增強對其的控制。當公司目前的供貨方不可靠、供貨成本太高或不能滿足公司需要時，尤其適合后向一體化戰(zhàn)略。亞文通過采取后向一體化，通過收購原材料（松脂）經(jīng)銷單位，可以使公司擺脫因外部原材料（主要是松脂）供應所帶來的不穩(wěn)定性，同時也可以減少企業(yè)由于主要供應商利用市場機會抬高價格而造成的脆弱性。公司通過后向一體化，不僅有利于保證松脂收購數(shù)量和松香生產(chǎn)規(guī)模，還可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，因而使松香生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行，對松香市場有較強的適應性。 戰(zhàn)略實施公司的戰(zhàn)略形成以后，需要進一步實施戰(zhàn)略，并且在戰(zhàn)略的實施過程中進行戰(zhàn)略的評價和控制。為了有效的實施后向一體化戰(zhàn)略