【正文】 ，由生產(chǎn)車間主管及時(shí)采取質(zhì)量控制的措施。除了樣品檢查，公司還采取了將質(zhì)量與獎(jiǎng)金掛鉤的激勵(lì)方法。公司的日常生產(chǎn)采取兩班制，由兩班技術(shù)操作人員輪班上崗。公司將兩班分成 A 班和 B 班，A 班和 B 班是兩個(gè)相互競爭的小團(tuán)隊(duì)，由質(zhì)量化驗(yàn)員記錄并比較兩班的每批加工質(zhì)量情況，年終根據(jù)兩班的總的表現(xiàn)來確定其獎(jiǎng)金情況。這種激勵(lì)方式強(qiáng)化了技術(shù)操作員工的質(zhì)量控制意識，并且形成了質(zhì)量評比的制度，從而從根本上保證了公司的產(chǎn)品質(zhì)量，較好的完成了公司的質(zhì)量目標(biāo)。柔性目標(biāo)由于松香市場價(jià)格波動(dòng)異常，客戶在對松香數(shù)量的要求也經(jīng)常變化。然而公司受松脂原材料的收購數(shù)量、加工時(shí)間、庫存規(guī)模的影響，其生產(chǎn)系統(tǒng)具有的適應(yīng)市場環(huán)境變化的能力較差。當(dāng)松脂原材料短缺、產(chǎn)成品庫存有限的時(shí)候，公司未能滿足客戶突然增加購買數(shù)量的要求。 財(cái)務(wù)管理能力分析企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分，是有關(guān)資金的獲得和有效使用的管理工作。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容包括籌資、投資和股利分配以及成本管理。亞文的財(cái)務(wù)管理能力還有一定的局限。公司的財(cái)務(wù)管理部門對公司的償付力比率、杠桿比率、業(yè)務(wù)活動(dòng)比率和盈利比率等財(cái)務(wù)比率都沒有進(jìn)行核算。其財(cái)務(wù)管理部門的財(cái)務(wù)工作除公司現(xiàn)金收支管理、股利分配外，最重要的是對公司收入、成本、利潤進(jìn)行核算。以下是公司4 月份的公司產(chǎn)品售價(jià)記錄（見表 7）。表703 年 4 月04 年 3 月松香市價(jià)及亞文售價(jià)表（單位：元/噸）時(shí)間松香市場價(jià)格范圍公司平均售價(jià)時(shí)間松香市場價(jià)格范圍公司平均售價(jià)03 年 4 月上旬4200~4250425003 年 4 月下旬4100~4200420003 年 5 月上旬4075~4175417503 年 5 月下旬3890~4050405003 年 6 月上旬3760~3815380003 年 6 月下旬3700~3760370003 年 7 月上旬3610~3750365003 年 7 月下旬3570~3600359003 年 8 月上旬3630~3750360003 年 8 月下旬3800~4000390003 年 9 月上旬4025~4320410003 年 9 月下旬4320~4350435003 年 10 月上旬4350~4250430003 年 10 月下旬4250~4275430003 年 11 月上旬4250~4350432003 年 11 月下旬4250~4450438003 年 12 月上旬4150~4350430003 年 12 月下旬4000~4400440004 年 1 月上旬3900~4200415004 年 1 月下旬3800~4000390004 年 2 月上旬4000~4200420004 年 2 月下旬4000~4200415004 年 3 月3950~4100400004 年 3 月下3900~41004100上旬旬公司的財(cái)務(wù)部門分別從銷售部門和采購部拿到公司產(chǎn)品銷售價(jià)格和松枝收購價(jià)格后，便按照公司的生產(chǎn)成本表進(jìn)行相應(yīng)的成本核算。以下是公司 10 月份的生產(chǎn)成本表和松香生產(chǎn)稅負(fù)統(tǒng)計(jì)。表8亞文 2003 年 10 月份生產(chǎn)成本表（單位：元/噸）（注： 噸松脂生產(chǎn) 1 噸松香和 噸松節(jié)油，故第一步要將松香和松節(jié)油成本算出，即松脂收購成本*。在松香和松節(jié)油產(chǎn)品中松香占 86%,故第二步為松香和松節(jié)油成本*86%，從而計(jì)算出松香的原料成本。）從表 7 看到亞文 10 月份的銷售平均價(jià)格為 4300 元/噸，從表 8和表 9 的核算得到公司 10 月份的交貨成本為 元/噸，從而得出公司的單位利潤為 元/噸。項(xiàng)目成本松脂收購價(jià)松香+松節(jié)油原料成本松香原料成本包裝水電煤人工管理費(fèi)用折舊財(cái)務(wù)費(fèi)用(利息)2800(2800*)3696(3696*86%)1808040705060生產(chǎn)成本稅負(fù)出廠成本運(yùn)費(fèi)170交貨成本表9亞文 2003 年 10 月份生產(chǎn)稅負(fù)統(tǒng)計(jì)（單位：元/噸） 研究與開發(fā)能力分析公司沒有常備的科研隊(duì)伍，沒有自己的技術(shù)中心，自成立以來尚未從事過一次有一定水平的科研項(xiàng)目，也沒有同大專院校、科研院所建立長期合作關(guān)系，因而也就更談不上什么自己的專有技術(shù)、創(chuàng)造發(fā)明、專利等?？v觀我國松香企業(yè)，由于其規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)效益不理想，加上技術(shù)力量薄弱，除個(gè)別大廠外，絕大多數(shù)企業(yè)缺少技術(shù)進(jìn)步的欲望，或者愿意技術(shù)進(jìn)步、但力不從心。不僅沒有力量開展大型科研項(xiàng)目，而且在產(chǎn)品推銷方面也無法給用戶提供指導(dǎo)性的建議。在目前情況下，松香企業(yè)形成不了我國松香化學(xué)利用研究的主體力量。市場的競爭實(shí)際上主要是人才的競爭和技術(shù)的競爭，誰掌握科技優(yōu)勢，誰就掌握了競爭的主動(dòng)權(quán)。該公司研究與開發(fā)能力處于薄弱環(huán)節(jié)是其最主要的劣勢。4SWOT 綜合分析根據(jù)第二章和第三章對亞文內(nèi)外部環(huán)境的分析，可以歸納為表10 所示的 SWOT 綜合分析矩陣。項(xiàng)目成本松香出廠價(jià)格4300增值稅（銷項(xiàng)稅額）{4300247。(1+17%)*17%}625松脂增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣(2800*10%)280松香增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣(280**88%)松香水電煤、鐵桶包裝增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣{（80+180）247。（1+17%）*17%}應(yīng)交增值稅()城建稅及教育附加稅(625*7%)實(shí)際綜合稅負(fù)(+)表 10亞文公司 SWOT 綜合分析矩陣依該矩陣可以看出，亞文目前的內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境的主要特點(diǎn)是：外部環(huán)境面臨較大機(jī)遇，內(nèi)部環(huán)境存在較強(qiáng)優(yōu)勢。5公司使命和戰(zhàn)略目標(biāo) 公司使命企業(yè)在形成自己的戰(zhàn)略時(shí)，首先要確定其所承擔(dān)的使命和所確定的目標(biāo)，從而為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供基礎(chǔ)性的依據(jù)。關(guān)于企業(yè)使命的思想主要是以彼得德魯克（Peter Drucker）于20 世紀(jì) 70 年代中期創(chuàng)立的一整套思想為基礎(chǔ)提出的。德魯克認(rèn)為，問“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”就等于問：“企業(yè)的使命是什么？”定義企業(yè)使命就是闡明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的目的和理由。像其他許多松香生產(chǎn)企業(yè)一樣，亞文公司對其企業(yè)使命的認(rèn)識仍有一定的狹隘。該公司的企業(yè)使命局限于以產(chǎn)品為導(dǎo)向。從公司高層內(nèi)部環(huán)境潛在內(nèi)部優(yōu)勢（Strengths）潛在內(nèi)部劣勢（Weaknesses）1. 原材料收購價(jià)高，產(chǎn)品成本高居不下，企業(yè)利潤低，生產(chǎn)與銷售不能很好協(xié)調(diào),專業(yè)技術(shù)員工欠缺外部環(huán)境潛在外部機(jī)會(huì)（Opportunities）潛在外部威脅（Threats）工業(yè)在國際上的競爭環(huán)境，有利于我國松香的生產(chǎn)和出口，降低松香成本口數(shù)量的增加5. 有利的政府政策和行業(yè)政策業(yè)的化工原料地位7. 廣西森林資源的優(yōu)勢,有利的自然環(huán)境8. 膠粘劑、油墨、涂料、造紙等松香下游行業(yè)對松香的需求呈穩(wěn)定增長趨勢9. 全國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)和廣西林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)的成立有助于規(guī)范無序的松香市場品石油樹脂價(jià)格的昂貴松香生產(chǎn)企業(yè)利潤低(松脂)市場的激烈競爭導(dǎo)致松香生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)成本高，不利于產(chǎn)品銷售和庫存管理加工技術(shù)后增強(qiáng)了其競爭實(shí)力，從而對中小型松香企業(yè)構(gòu)成潛在威脅料市場的價(jià)格戰(zhàn)企業(yè)數(shù)量增加,更多的經(jīng)銷企業(yè)為了爭取自己的市場份額而競相壓低對外報(bào)價(jià)，從而導(dǎo)致國內(nèi)松香流通市場價(jià)格競爭混亂到一般員工對公司使命的理解為生產(chǎn)加工松香。一個(gè)好的企業(yè)使命體現(xiàn)在對用戶的正確預(yù)期。企業(yè)的經(jīng)營宗旨應(yīng)當(dāng)是確認(rèn)用戶的需求，并提供產(chǎn)品或服務(wù)以滿足這一需求，而不是首先生產(chǎn)產(chǎn)品，然后再為它尋找市場。理想的企業(yè)使命應(yīng)認(rèn)定本企業(yè)產(chǎn)品對用戶的功效。亞文應(yīng)該認(rèn)識到用戶時(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)，是用戶決定了企業(yè)的存在。其使命也應(yīng)以市場為導(dǎo)向，以松香產(chǎn)品的用戶為向?qū)АＲ虼?，亞文的使命?yīng)為：亞文作為一家生產(chǎn)加工松香的制造企業(yè)，致力為造紙、油墨、涂料、粘膠劑等行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的化工原料。 戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，依據(jù)企業(yè)使命，考慮到企業(yè)的內(nèi)外條件和可能，沿其經(jīng)營方向所要預(yù)期達(dá)到的理想成果。明確的企業(yè)目標(biāo)對企業(yè)的成功至關(guān)重要。亞文在今后三年的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)：通過三年的努力，公司年產(chǎn)量達(dá)到 4 萬噸以上；市場份額由目前的不到 1%擴(kuò)大到 10%；銷售范圍由現(xiàn)在的山東、遼寧、河北擴(kuò)展到全國范圍，力爭成為廣西眾多從事松香初加工生產(chǎn)企業(yè)中的領(lǐng)頭羊。6公司的發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略方針亞文的戰(zhàn)略方針是：以市場為導(dǎo)向，以持續(xù)發(fā)展為主題，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，面向兩個(gè)市場：產(chǎn)品市場和原材料市場，突出優(yōu)勢，提高企業(yè)競爭能力，擴(kuò)大市場范圍，建成產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定、銷售范圍覆蓋全國、信譽(yù)良好的大型松香生產(chǎn)企業(yè)。 戰(zhàn)略重點(diǎn)每個(gè)企業(yè)都有相應(yīng)的戰(zhàn)略地位。根據(jù)企業(yè)的不同可以分為增長型戰(zhàn)略、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略與多種經(jīng)營型戰(zhàn)略（如圖 5 所示）。機(jī)遇內(nèi)部劣勢扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略ⅡⅢⅠⅣ增長型戰(zhàn)略多種經(jīng)營型戰(zhàn)略內(nèi)部優(yōu)勢威脅圖 5 戰(zhàn)略地位評估矩陣圖由前面的 SWOT 綜合分析得到，亞文的面臨的外部機(jī)遇大于威脅，存在的內(nèi)部優(yōu)勢大于內(nèi)部劣勢，因此在以上的戰(zhàn)略地位評估矩陣圖中，亞文處于第一象限，應(yīng)實(shí)施增長型戰(zhàn)略。增長型戰(zhàn)略分為以下五種類型：（1）集中于單一產(chǎn)品和服務(wù)的增長；（2）同心多樣化；（3）縱向一體化；（4）橫向一體化；（5）復(fù)合多樣化。在眾多的增長型戰(zhàn)略中，亞文應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇合適的戰(zhàn)略類型。Richard lynch 在《公司戰(zhàn)略中》中探討“什么構(gòu)成好戰(zhàn)略”時(shí)提到，對大多數(shù)組織來說，一個(gè)好的戰(zhàn)略增加組織的持續(xù)競爭優(yōu)勢。亞文公司處在行業(yè)分散、產(chǎn)品差異化程度低、競爭激烈、利潤率低的松香行業(yè)，要想獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，最重要的是獲得成本優(yōu)勢。其成本優(yōu)勢的源泉在于低投入成本。亞文戰(zhàn)略的關(guān)鍵是通過低投入成本獲得成本優(yōu)勢。由第一章、第二章和第三章的分析可以看到，亞文公司目前存在的最大的問題是產(chǎn)品的成本比較高，公司利潤低。而導(dǎo)致產(chǎn)品成本高居不下的最主要原因是供貨方（松脂經(jīng)銷商）討價(jià)還價(jià)的能力比較強(qiáng)。由于當(dāng)?shù)氐乃芍艽蟛糠挚刂圃谒芍?jīng)銷商手里，脂農(nóng)直接賣給亞文的松脂占極少數(shù)，亞文為了保持生產(chǎn)規(guī)模，不得不向松脂經(jīng)銷商高價(jià)購買原材料。尤其在松香市場價(jià)格上揚(yáng)的時(shí)候，各松香生產(chǎn)廠家紛紛大力搶購原材料擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，導(dǎo)致原材料市場上的價(jià)格競爭更為激烈，此時(shí)松脂經(jīng)銷商的討價(jià)還價(jià)能力更為強(qiáng)大，有些松脂經(jīng)銷商采取進(jìn)一步抬價(jià)的方法，有些則干脆將松脂留存等候松脂價(jià)格的再度上漲。筆者認(rèn)為亞文要解決目前存在的問題、獲得低投入成本最迅速、最簡捷、最有效的方法便是：采取后向一體化戰(zhàn)略。費(fèi)雷德R戴維在《戰(zhàn)略管理》中指出，后向一體化（backward integration）戰(zhàn)略是指獲得供貨方公司的所有權(quán)或增強(qiáng)對其的控制。當(dāng)公司目前的供貨方不可靠、供貨成本太高或不能滿足公司需要時(shí)，尤其適合后向一體化戰(zhàn)略。亞文通過采取后向一體化，通過收購原材料（松脂）經(jīng)銷單位，可以使公司擺脫因外部原材料（主要是松脂）供應(yīng)所帶來的不穩(wěn)定性，同時(shí)也可以減少企業(yè)由于主要供應(yīng)商利用市場機(jī)會(huì)抬高價(jià)格而造成的脆弱性。公司通過后向一體化，不僅有利于保證松脂收購數(shù)量和松香生產(chǎn)規(guī)模，還可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，因而使松香生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行，對松香市場有較強(qiáng)的適應(yīng)性。 戰(zhàn)略實(shí)施公司的戰(zhàn)略形成以后，需要進(jìn)一步實(shí)施戰(zhàn)略，并且在戰(zhàn)略的實(shí)施過程中進(jìn)行戰(zhàn)略的評價(jià)和控制。為了有效的實(shí)施后向一體化戰(zhàn)略