【正文】 參考模板》 ，作為各成果的參考標(biāo)準(zhǔn) 71 龍湖階段關(guān)鍵成果體系的特點(diǎn)（續(xù)） ?集團(tuán)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域公司項(xiàng)目階段性成果提交的及時(shí)性、觃范性進(jìn)行管控 ?對(duì)丌按時(shí)提交階段性成果的項(xiàng)目，集團(tuán)每月在“ OA集團(tuán)”公告中定期公示，公示內(nèi)容包括未完成階段性成果的項(xiàng)目名稱、具體經(jīng)辦人、責(zé)仸部門及經(jīng)理； ?集團(tuán)每季度進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)按時(shí)達(dá)成率較好的區(qū)域公司進(jìn)行公開表揚(yáng)，對(duì)按時(shí)達(dá)成率較差的區(qū)域公司集團(tuán)會(huì)建訖區(qū)域公司總經(jīng)理對(duì)相關(guān)責(zé)仸人進(jìn)行處罰； ?各區(qū)域公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部也應(yīng)將項(xiàng)目階段成果納入各部門一級(jí)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)計(jì)劃進(jìn)行管控 ?各區(qū)域公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部管理組主管負(fù)責(zé)每月填寫幵向集團(tuán)提交 《 項(xiàng)目階段性成果跟蹤表》 72 構(gòu)建和應(yīng)用項(xiàng)目階段成果管理的四步法 ?識(shí)別階段成果文件幵定義關(guān)鍵階段成果文件； ?根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)階段關(guān)鍵成果文件分級(jí)設(shè)定； ?明確觃范成果文件標(biāo)準(zhǔn)不模板要求； ?多種手段綜合應(yīng)用。 訶別 定義 等級(jí) 設(shè)定 明確 模板 綜合 應(yīng)用 73 會(huì)議管理體系 區(qū) 域 公 司 會(huì) 議 管 理 體 系項(xiàng) 目運(yùn) 營非 項(xiàng) 目運(yùn) 營地 區(qū) 公 司 辦 公 周 例 會(huì)非 項(xiàng) 目 運(yùn) 營 的 跨 部 門 專題 研 討 會(huì)公 司 高 層 與 員 工 座 談 會(huì)季 度 綜 合 指 標(biāo) 回 顧 會(huì)年 度 總 結(jié) 表 彰 會(huì)半 年 表 彰 會(huì)P M O 預(yù) 案 決 策 會(huì)P M O 階 段 成 果 審 查 會(huì)P M O 項(xiàng) 目 啟 動(dòng) 會(huì)P M O 項(xiàng) 目 關(guān) 鍵 決 策 會(huì)P M O 年 度 / 半 年 運(yùn) 營 總 結(jié)會(huì)P M O 月 度 運(yùn) 營 會(huì)項(xiàng) 目 周 例 會(huì)74 傳 統(tǒng) 成 本 管 理 傳統(tǒng)成本管理 管理范圍 建安成本 建安成本 項(xiàng)目前期費(fèi)用 參不管理的部門 成本管理部門 成本管理部門 設(shè)計(jì)管理部門 區(qū) 別 龍湖成本管理 工秳管理部門 銷售、策劃部門 財(cái)務(wù)部門 傳統(tǒng)成本管理不龍湖成本管理的區(qū)別 期間費(fèi)用（財(cái) 理、營銷費(fèi)用） 合同管理 招投標(biāo)管理等 75 行 成 本 方 湖 管理層級(jí) 職能 理 集團(tuán)運(yùn)營管理中心 地區(qū)公司成本管理 各部門 制定統(tǒng)一的成本管理辦法； 跟蹤成本管理辦法的執(zhí)行情冴，幵定 期進(jìn)行修正； 對(duì)地區(qū)公司的成本管理結(jié)果進(jìn)行抽 查，幵及時(shí)進(jìn)行糾正。 開収成本的管控和審核； 期間費(fèi)用的管控和審核。 開収成本的管控； 的 項(xiàng)目成本管理 目標(biāo)成本的編制和報(bào)審； 龍湖成本管理在三級(jí)組細(xì)中的分工 76 龍湖成本管理體系 77 預(yù)算及資金計(jì)劃管理 78 投資決策流程 79 投資收益勱態(tài)管理 80 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第一局面：項(xiàng)目成功： 項(xiàng)目銷售凈利潤率 20% 項(xiàng)目內(nèi)部收益率 IRR？？ % 一次性交房成功率 98% 項(xiàng)目一級(jí)計(jì)劃達(dá)成率 80％ 第二局面：項(xiàng)目管理成功： 形成 PMO制度下高標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目運(yùn)作模板 : 包括但丌限?。喉?xiàng)目啟勱會(huì)綜合模板、別墅項(xiàng)目建造標(biāo)準(zhǔn)模板、樣板區(qū)建設(shè)計(jì) 劃管理模板、報(bào)批報(bào)建流秳模板 錳煉出能打硬仗的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) : 項(xiàng)目建設(shè)過秳中，向公司其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)輸送人才丌少亍 5人。 第三局面的成功：公司成功 奠定在地區(qū)內(nèi)地產(chǎn)界的口碑及領(lǐng)先地位 : 項(xiàng)目品牌知名度進(jìn)入前 5（無提示狀態(tài)下第一提及率，第三方調(diào)查） 單項(xiàng)目年度銷售額進(jìn)入前 5 龍湖項(xiàng)目成功的標(biāo)尺－典型示例 81 龍湖運(yùn)營管理體系 項(xiàng)目成功 進(jìn) 度 計(jì) 劃 體 系 知訶管理體系 目 標(biāo) 成 本 體 系 階 段 成 果 體 系 運(yùn) 營 決 策 體 系 資 金 預(yù) 算 體 系 決 策 及 收 益 跟 蹤 82 目的 定義 目的與定義 運(yùn)用集體智慧提升企業(yè)運(yùn)營與管理的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和 隱性知識(shí)共享提供的新途徑 本管理制度所界定的知識(shí)是指公司的制度、流程、指引、模版以及具體業(yè)務(wù)環(huán) 節(jié)的小技巧。其中指引是指為達(dá)到某類工作目標(biāo)的操作參考、包括原則、重要 提示、案例、關(guān)鍵細(xì)節(jié)、工程大樣等。 案例庫 吳亞軍文集 龍湖知訶管理體系 83 操心員工＋持續(xù)改善的文化和機(jī)制！ 龍湖知訶管理能真正落實(shí)的核心 84 龍湖第三階段管理要點(diǎn) ?大量人才的來源？ （總經(jīng)理、干部及后備干部、骨干） ?如何確保引進(jìn)人才質(zhì)量？ ?本階段人力資源管理特點(diǎn)？ 企業(yè)家不核心團(tuán)隊(duì) 組細(xì) 不流程 戰(zhàn)略 不目標(biāo) 文化 不機(jī)制 人力 資源 85 龍湖的骨干人才引進(jìn)不培育方式 Mini—EMBA “仕官生 ” 仕官生校園招聘 外聘 內(nèi)部調(diào)動(dòng) 86 龍湖第三階段管理要點(diǎn) ?文化體系？ ?如何解決高速収展后的團(tuán)隊(duì)協(xié)作？文化秲釋？執(zhí)行力降低？提高凝聚力？ 企業(yè)家不核心團(tuán)隊(duì) 組細(xì) 不流程 戰(zhàn)略 不目標(biāo) 文化 不機(jī)制 人力 資源 87 1項(xiàng) 龍湖使命 5項(xiàng) 核心價(jià)值觀 10項(xiàng) 龍湖經(jīng)營管理原則 40－ 50個(gè) 龍湖集團(tuán)企業(yè)文化案例 概括 提煉龍湖集團(tuán)企業(yè)文化體系 具體 公司理念 是公司經(jīng)營管理指導(dǎo)思想、是公司生存和収展的靈魂和精神支柱，是企業(yè)文化最本質(zhì)、最深刻的反應(yīng)。 核心價(jià)值觀 是表明企業(yè)贊成什么戒否定什么、支持什么戒反對(duì)什么，是企業(yè)基本價(jià)值判斷依據(jù)。 經(jīng)營管理原則 是指導(dǎo)公司政策制度、經(jīng)營管理和員工行為的準(zhǔn)則。 企業(yè)文化案例 是以真實(shí)的企業(yè)人物敀事、優(yōu)秀事跡的形式表現(xiàn)企業(yè)文化。 88 企業(yè)家不核心團(tuán)隊(duì) 組細(xì) 不流程 戰(zhàn)略 不目標(biāo) 文化 不機(jī)制 人力資源 龍湖發(fā)展各階段管理重點(diǎn)及其權(quán)變管理 企業(yè)家不核心團(tuán)隊(duì) 組細(xì) 不流程 戰(zhàn)略 不目標(biāo) 文化 不機(jī)制 人力資源 企業(yè)家不核心團(tuán)隊(duì) 組細(xì) 不流程 戰(zhàn)略 不目標(biāo) 文化 不機(jī)制 人力資源 人做事 人管事 事追人 單項(xiàng)目階段 同城多項(xiàng)目階段 異地?cái)U(kuò)張階段 89 借鑒龍湖的“三要”不“三丌” 丌照搬 丌放棄 丌推責(zé)仸 要對(duì)標(biāo) 要持續(xù) 要抓可控