管理學原理考前輔導-資料下載頁
2025-01-18 10:36本頁面
【正文】 答：管理系統(tǒng)觀念的主要內容： ①管理的整體觀念； ②管理的動態(tài)觀念； ③管理的開放觀念； ④管理的層次觀念； ⑤管理的信息觀念。 ? 簡述控制的步驟。 答：（ 1） 制定標準。 標準是計量實際或預期工作成果的尺度。制定標準是進行控制的基礎，是衡量績效和糾正偏差的客觀依據(jù)。 （ 2） 衡量績效。 控制標準不是一成不變的，是要根據(jù)控制的績效來衡量其有效性的。 （ 3） 糾正偏差。 首先應該判斷偏差的范圍和程度，進而對造成重大影響的偏差進行分析，找出偏差產生的主要原因。其次，針對偏差產生的主要原因，制定改進工作或調整計劃與標準的糾正措施，在實施的過程中應采取雙重優(yōu)化，確保糾偏措施的合理性和有效性。最后，在采取糾偏措施的過程中應該考慮到原先計劃對對客觀環(huán)境所造成的影響，同時消除人們對糾偏措施的疑慮，爭取更多的理解和贊同，以保證糾偏措施的順利實施。 ? 行政方法的運用原則有哪些？ 答：行政方法的運用原則是： ①行政方法的運用，必須建立在尊重客觀規(guī)律的基礎上； ②行政方法的運用，必須建立在民主集中制的基礎上； ③行政方法要與其他方法綜合運用，才能相互配套，取長補短，充分發(fā)揮其自身的優(yōu)越性。 ? 有效溝通的要求有哪些？ 答： 表達清楚 傳遞準確 避免過早評價 消除下級人員的顧慮 管理者積極進行溝通 對情報溝通過程加以控制。 ? 簡述領導的原則。 答：（ 1）指明目標原則 （ 2）協(xié)調目標原則 （ 3）命令一致原則 （ 4）直接管理原則 （ 5）溝通聯(lián)絡原則 （ 6）激勵原則 ? 簡述人本原理的主要觀點。 答：（ 1）尊重人 —— 員工是企業(yè)的主體； （ 2）依靠人 —— 有效管理的關鍵是員工參與； （ 3）發(fā)展人 —— 現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展； （ 4）為了人 —— 管理是為人服務的。 ? 簡述管理中的用人藝術。 答：管理中的用人藝術主要是： ①用人先要選好人； ②用人所長，揚長避短； ③充分信任，尊重關心； ④善于激勵，賞罰分明； ⑤合理搭配，發(fā)揮整體效能。 ? 簡述組織設計的原則。 答：（ 1）目標一致原則 （ 2）統(tǒng)一指揮原則 （ 3）分工明晰原則 （ 4）責權一致原則 （ 5）集權與分權相結合的原則 （ 6）穩(wěn)定性與適應性相結合的原則 謝 謝！
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