知識管理概述(第二章-資料下載頁
2025-01-18 09:29本頁面
【正文】 知識管理的基本策略 （ 1）編碼化策略 》 應(yīng)用電腦對標(biāo)準(zhǔn)化知識、可格式化知識進(jìn)行編碼、存儲和 調(diào)用，建立資料庫供組織使用。（知識庫） （ 2）個人化策略 》 隱性知識分享直接透過人與人的接觸實現(xiàn)（溝通網(wǎng)絡(luò)） 2 知識管理的基本方法 (2) 知識管理的基本方法 （ 1）基于知識庫的管理 將知識、經(jīng)驗、資源共享給員工 》 如何存儲、尋找、共享和創(chuàng)新知識是知識管理的工作重點。 》 企業(yè)知識庫 ：一種基于 知識編碼條件 下建立的知識管理方法，是集知識的獲取、分類、組織、存儲、傳播、維護(hù)、共享于一體的智能知識處理系統(tǒng)。 》 知識庫建設(shè)步驟 ： 分析構(gòu)建目標(biāo)：知識類型、知識形態(tài)、存儲情況、規(guī)模及知識庫要解決的問題。 構(gòu)建知識庫框架：知識庫結(jié)構(gòu)、用戶檢索界面、類型。 凈化數(shù)據(jù) ：精簡、可靠、實用（有針對性） 知識整序：知識結(jié)構(gòu)化、分類方法、聚類方法 實施和聯(lián)網(wǎng)：索引、數(shù)據(jù)庫化 》 HP知識庫（教育） Lotus note軟件 培訓(xùn)師討論庫 培訓(xùn)圖書館 培訓(xùn)評論庫 2 知識管理的基本方法 (3) 知識管理的基本方法 （ 2）基于知識地圖的管理 指出知識所在的位置及來源 》 知識地圖 ：提供一種人員與專家查詢系統(tǒng)，以獲取相應(yīng)知識。 是企業(yè)擁有的個人和組織知識的指南，是知識的庫目錄，顯示知識的來源。 》 微軟案例 ： P40 》 知識地圖內(nèi)容 ：一是組織內(nèi)部知識資源的目錄，二是目錄中各款目之間的關(guān)系 （ 2）基于知識社區(qū)的管理 指出知識所在的位置及來源 》 知識社區(qū) ：企業(yè)通過促進(jìn)員工自發(fā)而組成的 “ 知識分享 ” 團(tuán)體，常用于隱 性知識的管理策略。 》 實踐社群 ：知識社區(qū)的基礎(chǔ)。（社區(qū)中相同工作經(jīng)歷或興趣、目標(biāo)組成的 群體）。 》 實踐社群案例（四個領(lǐng)域 P41)：
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