【總結(jié)】第二章餐飲服務(wù)基本技能?第一節(jié)端托制作原料:木制、金屬、膠木防滑托盤托盤種類用途:大、中、小形狀:方形、長(zhǎng)方形、圓形1·大、中托盤用于裝遞茶點(diǎn)、酒水和盆碟等較重物品。2·小托盤一般用于沏茶、斟酒、端送咖啡等。3·
2025-01-24 00:44
【總結(jié)】第四章旅游景區(qū)容量管理——鄧麗娟2023年十一黃金周期間,北京市20家主要旅游景點(diǎn)中有13家達(dá)到或突破了最佳容量,共接待游人。其間故宮日均接待8萬人次,仍達(dá)最大容量的133%;八達(dá)嶺日均接待,達(dá)最大容量的106%。陜西華山接待登山旅游者超過最大接待量%。主要登山道路及索道上下站已略顯擁擠。景區(qū)指揮部決定東山門在上午11點(diǎn)至12
2025-01-03 21:44
【總結(jié)】學(xué)習(xí)情境七:景區(qū)安全管理123目錄??右痪皡^(qū)安全管理概述景區(qū)設(shè)施設(shè)備的安全管理??尤皡^(qū)常見安全事敀的處理及預(yù)防學(xué)前導(dǎo)讀“沒有安全,沒有旅游?!甭糜问恰皩で蟾陌l(fā)精神狀態(tài)、獲得身體呾心理最大滿足以達(dá)到精神愉悅”的過程。沒有旅游者愿意在美好的旅游縐歷中留下精神或肉體的創(chuàng)傷甚至是生命的威脅。景區(qū)是旅游者活
2025-01-03 21:40
【總結(jié)】第二章保險(xiǎn)概述總公司培訓(xùn)部課程綱要第一節(jié)保險(xiǎn)的要素與特征第二節(jié)保險(xiǎn)的分類第三節(jié)保險(xiǎn)的功能第四節(jié)保險(xiǎn)的產(chǎn)生與發(fā)展第一節(jié)保險(xiǎn)的要素與特征一、保險(xiǎn)的定義二、保險(xiǎn)的要素三、保險(xiǎn)的特征四、保險(xiǎn)與相似制度的比較一、保險(xiǎn)的定義保險(xiǎn)的定義保險(xiǎn)是指
2024-12-31 02:58
【總結(jié)】第二章保險(xiǎn)概述總公司培訓(xùn)部代理人資格考試培訓(xùn)課程第一節(jié)保險(xiǎn)的要素與特征?保險(xiǎn)的定義?保險(xiǎn)的要素?保險(xiǎn)的特征?保險(xiǎn)與相似制度比較代理人資格考試培訓(xùn)課程保險(xiǎn)的要素與特征法律、風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)濟(jì)保險(xiǎn)的要素可保風(fēng)險(xiǎn)的存在大量同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的集合與分散保險(xiǎn)費(fèi)率的厘定保險(xiǎn)準(zhǔn)
【總結(jié)】,了解廣告效果研究的歷史掌握傳播效果研究的基本方法傳播效果研究的基本方法運(yùn)用傳播效果理論指導(dǎo)廣告效果研究,,廣告效果評(píng)估已并將是介于廣告業(yè)與咨詢業(yè)之間的又一新興行業(yè)!,第二講廣告效果研究概述,第一節(jié)廣...
2024-11-20 04:20
【總結(jié)】基礎(chǔ)工業(yè)工程基礎(chǔ)工業(yè)工程內(nèi)容提要內(nèi)容提要q第五章第五章作業(yè)分析作業(yè)分析q第九章第九章預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法q第一章第一章生產(chǎn)與生產(chǎn)率管理生產(chǎn)與生產(chǎn)率管理q第二章第二章工業(yè)工程概述工業(yè)工程概述q第三章第三章工作研究工作研究q第四章第四章程序分析程序分析q第六章第六章動(dòng)作分析動(dòng)作分析q第八章第八章工作抽樣工作抽樣
2025-01-08 08:42
【總結(jié)】面向制造業(yè)人因工程,,,?,專題內(nèi)容,專題一:人因工程概述專題二:人的作業(yè)能力和疲勞專題三:人機(jī)界面設(shè)計(jì)專題四:人機(jī)工作環(huán)境評(píng)價(jià)專題五:人機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià),,?,,專題一人因工程概述,,?,人因工程基...
【總結(jié)】三個(gè)小故事包公巧破對(duì)聯(lián)案點(diǎn)燈登閣各攻書。移椅倚桐同賞月。唐伯虎妙對(duì)點(diǎn)秋香蒲葉桃葉葡萄葉,草本木本。梅花桂花玫瑰花,春香秋香。陳寅恪出題“孫行者”孫行者胡適之祖沖之第二章獨(dú)
2025-02-08 20:35
【總結(jié)】第二章旅游電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式和概念旅游電子商務(wù)概論廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院沈?yàn)榱?《旅游電子商務(wù)》第二章旅游電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式和概念第二章旅游電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式和概念?學(xué)習(xí)目標(biāo)?Inter和Web改變旅游商務(wù)環(huán)境?旅游電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式?旅游電子商務(wù)的分類?旅
2025-01-22 15:56
【總結(jié)】第二章旅游戰(zhàn)略營(yíng)銷系統(tǒng)第一節(jié)旅游戰(zhàn)略營(yíng)銷的決策第二節(jié)旅游戰(zhàn)略營(yíng)銷計(jì)劃第三節(jié)旅游企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷調(diào)研案例:計(jì)劃與決策?認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略營(yíng)銷在旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要性;?了解旅游戰(zhàn)略營(yíng)銷的概念及其特征;?明確旅游戰(zhàn)略營(yíng)銷的決策程序;?掌握運(yùn)用BCG模型和GE模式分析旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果和選擇戰(zhàn)略的方法
2025-03-10 21:58
【總結(jié)】旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授學(xué)習(xí)目標(biāo)了解旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念、組成及特點(diǎn)1掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的構(gòu)成及其特點(diǎn)2掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的構(gòu)成及其特點(diǎn)3了解旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的分析方法SWOT分析法4學(xué)會(huì)運(yùn)用環(huán)境分析法分析旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境5旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授導(dǎo)入案例:多米諾比薩
2025-03-10 21:22
【總結(jié)】第二章ConsumerBehaviorinServiceEncounters服務(wù)接觸中的顧客行為正確理解顧客行為是營(yíng)銷的核心!一、顧客與服務(wù)運(yùn)營(yíng)的互動(dòng)1、通過過程圖描述服務(wù)過程過程圖是清楚地描述服務(wù)過程的最佳方式!收集氣象數(shù)據(jù)氣象學(xué)家將數(shù)據(jù)輸入模型,通過
2025-01-20 20:12
【總結(jié)】第二章服務(wù)人民警察與人民群眾的關(guān)系,是警察職業(yè)生活中最重要的職業(yè)關(guān)系,如何對(duì)待人民群眾,對(duì)警察而言是一個(gè)帶有根本性的問題。《人民警察職業(yè)道德規(guī)范》第二條:服務(wù)人民?熱愛人民?甘當(dāng)公仆?愛憎分明?除害安良一、服務(wù)人民的依據(jù)?宗旨決定的
2025-02-26 14:46
【總結(jié)】第二章飯店服務(wù)概論?第一節(jié)服務(wù)概述?第二節(jié)飯店服務(wù)第一節(jié)服務(wù)概述一、服務(wù)的涵義著名市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者菲利普·科特勒把服務(wù)定義為“一方提供給另一方的不可感知且不導(dǎo)致任何所有權(quán)轉(zhuǎn)移的活動(dòng)或利益”。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)將其定義為“主要為不可感知,卻使欲望獲得滿足的活動(dòng),而這種活動(dòng)并不需要
2025-03-04 21:24