【總結】基礎工業(yè)工程基礎工業(yè)工程內容提要內容提要q第五章第五章作業(yè)分析作業(yè)分析q第九章第九章預定時間標準法預定時間標準法q第一章第一章生產與生產率管理生產與生產率管理q第二章第二章工業(yè)工程概述工業(yè)工程概述q第三章第三章工作研究工作研究q第四章第四章程序分析程序分析q第六章第六章動作分析動作分析q第八章第八章工作抽樣工作抽樣
2025-01-08 08:42
【總結】面向制造業(yè)人因工程,,,?,專題內容,專題一:人因工程概述專題二:人的作業(yè)能力和疲勞專題三:人機界面設計專題四:人機工作環(huán)境評價專題五:人機系統(tǒng)設計與評價,,?,,專題一人因工程概述,,?,人因工程基...
2025-11-11 04:20
【總結】三個小故事包公巧破對聯(lián)案點燈登閣各攻書。移椅倚桐同賞月。唐伯虎妙對點秋香蒲葉桃葉葡萄葉,草本木本。梅花桂花玫瑰花,春香秋香。陳寅恪出題“孫行者”孫行者胡適之祖沖之第二章獨
2025-02-08 20:35
【總結】第二章旅游電子商務的業(yè)務模式和概念旅游電子商務概論廣州工程技術職業(yè)學院沈為林?《旅游電子商務》第二章旅游電子商務的業(yè)務模式和概念第二章旅游電子商務的業(yè)務模式和概念?學習目標?Inter和Web改變旅游商務環(huán)境?旅游電子商務的業(yè)務模式?旅游電子商務的分類?旅
2025-01-22 15:56
【總結】第二章旅游戰(zhàn)略營銷系統(tǒng)第一節(jié)旅游戰(zhàn)略營銷的決策第二節(jié)旅游戰(zhàn)略營銷計劃第三節(jié)旅游企業(yè)戰(zhàn)略營銷調研案例:計劃與決策?認識戰(zhàn)略和戰(zhàn)略營銷在旅游企業(yè)經營管理中的重要性;?了解旅游戰(zhàn)略營銷的概念及其特征;?明確旅游戰(zhàn)略營銷的決策程序;?掌握運用BCG模型和GE模式分析旅游企業(yè)經營效果和選擇戰(zhàn)略的方法
2025-03-10 21:58
【總結】旅游市場營銷中央財經大學安賀新教授學習目標了解旅游市場營銷環(huán)境的概念、組成及特點1掌握旅游市場營銷宏觀環(huán)境的構成及其特點2掌握旅游市場營銷微觀環(huán)境的構成及其特點3了解旅游市場營銷環(huán)境的分析方法SWOT分析法4學會運用環(huán)境分析法分析旅游市場營銷環(huán)境5旅游市場營銷中央財經大學安賀新教授導入案例:多米諾比薩
2025-03-10 21:22
【總結】第二章ConsumerBehaviorinServiceEncounters服務接觸中的顧客行為正確理解顧客行為是營銷的核心!一、顧客與服務運營的互動1、通過過程圖描述服務過程過程圖是清楚地描述服務過程的最佳方式!收集氣象數(shù)據氣象學家將數(shù)據輸入模型,通過
2025-01-20 20:12
【總結】第二章服務人民警察與人民群眾的關系,是警察職業(yè)生活中最重要的職業(yè)關系,如何對待人民群眾,對警察而言是一個帶有根本性的問題。《人民警察職業(yè)道德規(guī)范》第二條:服務人民?熱愛人民?甘當公仆?愛憎分明?除害安良一、服務人民的依據?宗旨決定的
2025-02-26 14:46
【總結】第二章飯店服務概論?第一節(jié)服務概述?第二節(jié)飯店服務第一節(jié)服務概述一、服務的涵義著名市場營銷學者菲利普·科特勒把服務定義為“一方提供給另一方的不可感知且不導致任何所有權轉移的活動或利益”。美國市場營銷學會將其定義為“主要為不可感知,卻使欲望獲得滿足的活動,而這種活動并不需要
2025-03-04 21:24
【總結】L/O/G/O第二章民航服務服務禮儀簡介?(一)服務禮儀的涵義?服務禮儀,通常指的是禮儀在服務行業(yè)之內的具體運用。一般而言,服務禮儀主要泛指服務人員在自己的工作崗位上所應當嚴格遵守的行為規(guī)范。?行為規(guī)范是指人們在特定場合之內進行活動時的標準的、正確的做法。?服務禮儀的內涵:服務人員在自己的工作崗位上向服務對象提供服務時的
2025-02-27 00:11
【總結】第二章旅游消費者行為研究概述第一節(jié)旅游消費者行為學的研究架構第二節(jié)研究旅游消費者行為的意義第三節(jié)旅游消費者行為研究的方法第一節(jié)旅游消費者行為學的研究架構一、消費者行為研究的歷史二、旅游消費行為研究的歷史三、旅游消費者行為研究的一般模型四、旅游消費行為學的框架與核心內容五、
2025-03-08 15:01
【總結】二、中國傳統(tǒng)文化的發(fā)展歷程從古史的傳說與地下文物的印證,在7000年至8000年前,中國文明已初露曙光。?(一)從原始社會到夏、商的奴隸制社會其后的周代是中國文化的萌生期。?(二)春秋戰(zhàn)國時代-中國文化在這時完成了它的形成期。?(三)秦漢是中國文化的確立期。秦代誕生了歷史上第一個中央集權的專制主
2025-01-01 14:01
【總結】第二章規(guī)劃和實施IT服務管理ITSM成熟模型?實施ITIL前的問題:?IT服務的現(xiàn)狀如何??期望達到怎樣的IT服務管理水平??如何實施IT服務管理最佳實踐??如何評估IT服務管理最佳實踐運用的情況?武漢語言文化職業(yè)學院ITIL成熟度劃分?典型的劃分方法:?OGCITIL自我評估方法
2025-02-26 15:02
【總結】第二章、前廳預定業(yè)務實訓學習目標:掌握客房預訂的基本內容能熟練的進行訂房業(yè)務的操作了解客房預訂的基本程序第一節(jié)、預訂業(yè)務知識一、為什么要預訂1、使客人有安全感;2、確保穩(wěn)定的客源有利于客房銷售計劃的實現(xiàn)(穩(wěn)定的預訂系統(tǒng)能保證30%的客源);3、有效控制
2025-02-16 15:03
【總結】第二章服務營銷概述第一節(jié)服務營銷學理論第二節(jié)服務的定義與特點第三節(jié)服務產品特性第四節(jié)針對服務特性的營銷對策第五節(jié)服務營銷要素組合的特點第一節(jié)服務營銷學理論一、服務營銷學的興起與發(fā)展二、服務營銷學與市場營銷學的比較一、服務營銷學的興起與發(fā)展服務營銷學的發(fā)展
2025-01-22 04:55