管理學第九第十章人力資源管理及組織變革-資料下載頁
2025-01-18 09:22本頁面
【正文】 工的心理需求 a. 正式組織與非正式組織之間目標、利益的沖突 b. 直線與參謀之間功勞、責任的沖突 c. 委員會成員之間代表利益不同的沖突 、加強溝通、確立合理的規(guī)章制度 組織文化的概念和特征 組 織文化就是一個組織區(qū)別于其他同類企業(yè)的特色，屬于亞文化范疇，具有文化的一切特征，具體地說： 組織文化是指組織全體成員共同接受的 價值觀念、行為準則、團隊意識、 思維方式、工作作風、心理預期和團體歸屬感等群體意識的總稱。 組織文化作為規(guī)范一個組織成員的行為的價值系統(tǒng)，包括許多方面，諸如不成文的規(guī)則、企業(yè)內(nèi)處理上下左右關(guān)系的準則、一些傳統(tǒng)、慣例、規(guī)矩、典型事例甚至事實上存在的某種偏見等。 組織文化及其發(fā)展 ? 超個體的獨特性 ? 相對穩(wěn)定性 ? 融合繼承性 ? 發(fā)展性 認為構(gòu)成組織文化的要素有五種： ①環(huán)境條件 ②價值信仰 ③英雄人物 ④習俗禮儀 ⑤文化網(wǎng)絡 組織文化的基本要素 7S’結(jié)構(gòu) 共同 價值觀 Sense 戰(zhàn)略 體制 技能 人員 作風 結(jié)構(gòu) Skill Style Staff Strategy Structure System 組 織 文 化 表層文化 中介文化 深層文化 物化文化 工作場所 辦公設備 建筑設計 造型布局 社區(qū)環(huán)境 生活環(huán)境 規(guī)章制度 組織機構(gòu) 管理水平 管理機制 觀念文化 組織目標 組織宗旨 組織精神 價值標準 組織道德 團隊歸屬 組 織 精 神 組 織 理 念 組 織 價 值 觀 組 織 道 德 組 織 素 質(zhì) 組 織 行 為 組 織 制 度 組 織 形 象 結(jié)構(gòu)層次 表現(xiàn)形態(tài) 構(gòu)成要素 組織文化的功能 組織文化作為一種自組織系統(tǒng)具有很多特定的功能。主要功能有以下幾點： 1．整合功能 2．適應功能 3．導向功能 4．發(fā)展功能 5. 持續(xù)功能 組織文化的功能與塑造途徑 選擇價值標準 強化員工認同 提煉定格 鞏固落實 豐富發(fā)展 反復修定 圖 組織文化的塑造途徑 不拉馬的士兵 一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊視察訓練情況。他在幾個部隊發(fā)現(xiàn)相同的情況：在一個單位訓練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動。軍官不解，詢問原因，得到的答案是：訓練條例就是這樣要求的。軍官回去后反復查閱軍事文獻，終于發(fā)現(xiàn)，長期以來，炮兵的訓練條例仍因循非機械化時代的規(guī)則。在過去，大炮是由馬車運載到前線的，站在炮管下的士兵的任務是負責拉住馬的韁繩，以便在大炮發(fā)射后調(diào)整由于后坐力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準所需的時間?，F(xiàn)在大炮的自動化和機械化程度很高，已經(jīng)不再需要這樣一個角色了，而馬車拉炮也早就不存在了，但訓練條例沒有及時調(diào)整，因此才出現(xiàn)了“不拉馬的士兵”。軍官的發(fā)現(xiàn)使他獲得了國防部的嘉獎。 點評： 企業(yè)的管理者應有一根敏感的神經(jīng)，應對外部環(huán)境的變化非常敏感，能較早地發(fā)現(xiàn)變革的導火線并采取相應的行動。同時，管理者要有系統(tǒng)的觀念，在實施變革時不能忽略工作流程的調(diào)整，從而發(fā)現(xiàn)哪些工作已經(jīng)不再需要，或者工作流程的哪些環(huán)節(jié)已發(fā)生了變化。 經(jīng)理的工作就是要了解程序中變異的種類，以便采取合適的行動去改進它
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