生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工監(jiān)督管理及激勵(lì)-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】管理者的價(jià)值與貢獻(xiàn)。管理者必備的能力。透過(guò)他人的努力，既有效率又有效能地。把事情做好的過(guò)程。輸入與輸出的關(guān)系。管理極其重要的組成部分。領(lǐng)導(dǎo)與群體成員之間的關(guān)系涉及一種心。一般員工或作業(yè)人員：直。近員工的管理者，實(shí)際參與工作的執(zhí)行。理的目標(biāo)與決策,對(duì)高階主管負(fù)責(zé)。創(chuàng)造出一個(gè)富有活力的整體。協(xié)調(diào)組織當(dāng)前的和長(zhǎng)期的要求。告知與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)相關(guān)的人員。分析所需的各項(xiàng)活動(dòng)、決定和關(guān)系。將單位和作業(yè)構(gòu)建為一個(gè)組織結(jié)構(gòu)。對(duì)成就進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和解釋。將衡量的意義和結(jié)果通報(bào)組織成員。是特定的管理行為范疇。10種角色具有整體的完整形態(tài)。向外發(fā)布資訊,與組織外部的群體溝通?；虮O(jiān)督專(zhuān)案,以提升組織績(jī)效;取行動(dòng),以因應(yīng)預(yù)料之外的事件;不能分割10種角色。不同管理者給予各種角色不同的關(guān)。樹(shù)立威信，嚴(yán)格要求下屬。代表下屬把部門(mén)的信息全面反饋。出了問(wèn)題立即給出方案。就事論事，不要過(guò)多的談自己部門(mén)的事。維護(hù)部門(mén)的尊嚴(yán)和威信。該標(biāo)準(zhǔn)分為兩組，ManagementⅠ是為第。一階管理者所設(shè)計(jì)；
【正文】 霞 72 ? 強(qiáng)化節(jié)律的選擇 ： 間歇強(qiáng)化節(jié)律 連續(xù)性強(qiáng)化節(jié)律 管理職工行為的程序 華南理工大學(xué) 周 霞 73 ? 公平理論 每一個(gè)人不僅關(guān)心自己的工作努力所得到的絕對(duì)收入，而且關(guān)心自己的報(bào)酬與他人報(bào)酬之間的關(guān)系。 華南理工大學(xué) 周 霞 74 ? 期望理論 該理論認(rèn)為當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來(lái)既定結(jié)果，且這種結(jié)果對(duì)個(gè)體具有吸引力時(shí)，個(gè)人才會(huì)采取這一特定行動(dòng)。 個(gè)人努力 A 個(gè)人績(jī)效 B 組織獎(jiǎng)賞 C 個(gè)人目標(biāo) 努力 績(jī)效的聯(lián)系 B 績(jī)效 獎(jiǎng)賞的聯(lián)系 A C 吸引力 華南理工大學(xué) 周 霞 75 ? 當(dāng)代激勵(lì)理論的綜合 個(gè)人努力 個(gè)人績(jī)效 組織獎(jiǎng)賞 個(gè)人目標(biāo) 能力 績(jī)效評(píng)估 標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)績(jī)效 評(píng)估系統(tǒng) 強(qiáng)化 主導(dǎo)需求 公平性比較 目標(biāo)引導(dǎo)行為 高成就需要 當(dāng)代激勵(lì)理論的綜合 華南理工大學(xué) 周 霞 76 ? 動(dòng)力 ? 壓力：運(yùn)用兩難的困境 ? 趨同心理 —— 文化、氛圍 榜樣的力量 理想的作用 例 華南理工大學(xué) 周 霞 77 設(shè)計(jì)激勵(lì)體系 ? 目標(biāo)激勵(lì) :遠(yuǎn)景 \工作激情 ? 晉升激勵(lì) :繼任計(jì)劃 ? 培訓(xùn)激勵(lì) :人力資本投資 ? 考核激勵(lì) :KPI/BSC/標(biāo)桿瞄準(zhǔn) ? 工作激勵(lì) :工作豐富化 華南理工大學(xué) 周 霞 78 ? 測(cè)試工作豐富比較度 ? MPS=（技能多樣性 +任務(wù)完整性 +任務(wù)意義） /3X反饋 X自主性 華南理工大學(xué) 周 霞 79 ? 多樣化工人隊(duì)伍的激勵(lì)問(wèn)題 為了對(duì)每一個(gè)個(gè)體進(jìn)行最大程度的激勵(lì)，管理者有必要 進(jìn)行靈活的考慮和處理。 研究表明； 男性 比女性更看重工作的 獨(dú)立 性； 女性 比男 性更看重學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、方便的工作時(shí)間以及良好的人際關(guān)系。 對(duì)于一個(gè)有小孩的靠從事全日制工作以維持家庭生活的 單身母親來(lái)說(shuō)，激勵(lì)工作的動(dòng)力，與一個(gè)單身且從事兼職 工作的年輕人和一個(gè)為了補(bǔ)充養(yǎng)老金而工作的老員工是完全 不同的。 華南理工大學(xué) 周 霞 80 處理管理問(wèn)題的風(fēng)格 華南理工大學(xué) 周 霞 81 總 結(jié) ? 認(rèn)清個(gè)體差異 ? 使人與職務(wù)相配 ? 運(yùn)用目標(biāo) ? 確保個(gè)體認(rèn)為目標(biāo)是可達(dá)到的 ? 個(gè)別化獎(jiǎng)勵(lì) ? 獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效掛鉤 ? 檢查公平性系統(tǒng) ? 不要忽視錢(qián)的因素 五、績(jī)效管理 ? 績(jī)效考評(píng)與績(jī)效管理 ? 目的 提高組織業(yè)績(jī)和效力 華南理工大學(xué) 周 霞 83 績(jī)效考評(píng) ? 績(jī)效考評(píng)的要求 確定評(píng)價(jià)目標(biāo)、使員工了解企業(yè)對(duì)他們的期望、直線(xiàn)管理人員應(yīng)發(fā)揮主要作用 ? 績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容 針對(duì)人力資源管理各個(gè)職能開(kāi)展應(yīng)用 華南理工大學(xué) 周 霞 84 ? 績(jī)效考評(píng)者 直線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)、同行、下屬、自我、小組評(píng)價(jià)以及組合方法 績(jī)效考評(píng) ? 績(jī)效考評(píng)的方法 目標(biāo)管理 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表（圖尺度評(píng)價(jià)法） 與個(gè)人特征相關(guān)因素 與工作有關(guān)因素 關(guān)鍵事件法 敘述（描述表格）法 績(jī)效考評(píng) 排列法（交替排序法） 平行比較（配對(duì)比較）法 硬性分布法 強(qiáng)制選擇業(yè)績(jī)報(bào)告 加權(quán)業(yè)績(jī)考核報(bào)告 行為固定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表與關(guān)鍵事件法結(jié)合 績(jī)效考評(píng) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法 評(píng)價(jià)中心技術(shù) ? 業(yè)績(jī)文化 ? 可能出現(xiàn)的問(wèn)題 halo error 寬松 嚴(yán)格 績(jī)效考評(píng) 集中趨勢(shì) 近期行為偏見(jiàn) 個(gè)人偏見(jiàn) 游戲員工 ? 成功的績(jī)效評(píng)價(jià)體系特征 標(biāo)準(zhǔn)與工作相關(guān) 讓員工了解期望 績(jī)效考評(píng) 標(biāo)準(zhǔn)化 評(píng)價(jià)結(jié)果公開(kāi)交流 開(kāi)展評(píng)價(jià)會(huì)見(jiàn) 華南理工大學(xué) 周 霞 90 ? QUESTION ? ANSWER 華南理工大學(xué) 周 霞 91 討論 華南理工大學(xué) 周 霞 92
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