溝通技巧ppt課件-資料下載頁
2025-01-17 18:23本頁面
【正文】 14 4 TT 童婷婷 11 17 5 3 7 5 15 7 XQ 王曉強 16 8 0 8 2 0 17 19 HJ 吳華君 11 7 3 8 5 6 18 12 LY 劉勇 10 11 9 5 9 6 12 8 ZH 周洪 11 17 1 2 4 6 23 6 LB 李斌 8 8 10 5 7 11 12 9 MS 吳美生 10 20 1 3 7 10 10 9 管理團隊角色自測分析 渠道管理部成員 /服務(wù)商 /服務(wù)中心 5 15 20 10 實干家 推進者 協(xié)調(diào)員 凝聚者 外交家 監(jiān)督員 智多星 完美者 CH 強度 角色 強度分布情況分析 渠道管理部成員 /服務(wù)商 /服務(wù)中心 QH CH ST ZY MS ZY ZY YC YC YY SE SE SE TT TT XQ XQ XQ HJ HJ LY ZH ZH LB 圖標簡稱 姓名 實干家 協(xié)調(diào)員 推進者 智多星 外交家 監(jiān)督員 凝聚者 完美者 JY 蔡建陽 8 5 10 3 5 12 11 16 LZ 蘇麗珠 10 13 8 2 5 6 9 17 XW 陳秀文 10 8 4 6 4 14 10 14 TX 陳添秀 11 8 3 4 9 4 11 20 YL 徐玉林 11 9 3 13 4 7 7 16 JS 許景思 8 9 10 7 13 1 14 8 RX 蔣阮翔 8 9 10 8 12 1 14 8 XM 何曉明 11 8 3 5 6 10 13 14 SX 林世炫 8 7 11 7 17 2 10 8 CJ 黃朝金 8 8 7 8 7 8 14 10 DY 鄭德銀 16 9 4 0 3 7 19 12 YH 賴毅華 7 9 7 4 6 7 11 19 團隊角色自測得分表 管理團隊角色自測分析 保障部 YH 5 15 20 10 強度 角色 強度分布情況分析 保障部 JY JY LZ LZ XW XW TX YL RX YL JS JS RX XM XM SX CJ DY DY DY 實干家 推進者 協(xié)調(diào)員 凝聚者 外交家 監(jiān)督員 智多星 完美者 團隊角色理論的應(yīng)用 （一）角色齊全。唯有角色齊全，才能實現(xiàn)功能齊全。正如貝爾賓博士所說的那樣，理論不能斷言某個群體一定會成功，但可以預測某個群體一定會失敗。所以，一個成功的團隊首先應(yīng)該是實干家、外交家、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者、推進者、凝聚者、智多星和完美者這八種角色的綜合平衡。 （二）容人短處，用人所長。知人善任是每一個管理者都應(yīng)具備的基本素質(zhì)。管理者在組建團隊時，應(yīng)該充分認識到各個角色的基本特征，容人短處，用人所長。在實踐中，真正成功的管理者，對下屬人員的秉性特征的了解都是很透徹的，而且只有在此基礎(chǔ)上組建的團隊，才能真正實現(xiàn)氣質(zhì)結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化，成為高績效的團隊。 （三）尊重差異，實現(xiàn)互補。對于一份給定的工作，完全合乎標準的理想人選幾乎不存在 ——沒有一個人能滿足所有的要求。但是一個由個人組成的團隊卻可以做到完美無缺 ——它并非是單個人的簡單羅列組合，而是在團隊角色上亦即團隊的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)上實現(xiàn)了互補。也正是這種在系統(tǒng)上的異質(zhì)性、多樣性，才使整個團隊生機勃勃，充滿活力。 （四）增強彈性，主動補位。從一般意義上而言，要組建一支成功的團隊，必須在團隊成員中形成集體決策、相互負責、民主管理、自我督導的氛圍，這是團隊區(qū)別于傳統(tǒng)組織及一般群體的關(guān)鍵所在。除此之外，從團隊角色理論的角度出發(fā)，還應(yīng)特別注重培養(yǎng)團隊成員的主動補位意識 ——即當一個團隊在上述八種團隊角色出現(xiàn)欠缺時，其成員應(yīng)在條件許可的情況下，能夠增強彈性，主動實現(xiàn)團隊角色的轉(zhuǎn)換，使團隊的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)從整體上趨于合理，以便更好地達成團隊共同的績效目標。事實上，由于多數(shù)人在個性、稟賦上存在著雙重、甚至多重性，也使這種團隊角色的轉(zhuǎn)換成為可能，這一點也是為測試結(jié)果及實踐所證實了的 團隊角色理論的局限性 盡管可以把貝爾賓團隊角色和管理團隊剖面放在一起進行比較，但必須意識到貝爾賓團隊角色代表的是一種對任務(wù)和活動實施自我管理所表現(xiàn)出的個人行為特征，而非個性類型或思維類型。 盡管有各種測試幫助你確定理想團隊角色，但這并不代表在實踐中你不能夠擔當其他角色。 在大型項目中團隊活動往往被歸于團隊工作流程。 貝爾賓自己亦坦言承認，如果團隊構(gòu)成中有一位塑造者和一批好好先生（ Yes Man），這個團隊的績效往往較高，尤其是當眾人對團隊的期望值較高的時候。 在項目執(zhí)行的實際過程中，團隊活動是不斷變化著的。 在實踐中也許需要多于一位塑造者，為團隊帶入更多的主張和見解。 該模型沒有將人際等級關(guān)系納入考慮范疇。 團隊中很可能存在互不喜歡、互不買帳的團隊成員。 對于他們來說，很難和睦相處，協(xié)同工作。 謝謝大家
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