溝通技巧ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-17 18:23本頁(yè)面
【正文】 14 4 TT 童婷婷 11 17 5 3 7 5 15 7 XQ 王曉強(qiáng) 16 8 0 8 2 0 17 19 HJ 吳華君 11 7 3 8 5 6 18 12 LY 劉勇 10 11 9 5 9 6 12 8 ZH 周洪 11 17 1 2 4 6 23 6 LB 李斌 8 8 10 5 7 11 12 9 MS 吳美生 10 20 1 3 7 10 10 9 管理團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)分析 渠道管理部成員 /服務(wù)商 /服務(wù)中心 5 15 20 10 實(shí)干家 推進(jìn)者 協(xié)調(diào)員 凝聚者 外交家 監(jiān)督員 智多星 完美者 CH 強(qiáng)度 角色 強(qiáng)度分布情況分析 渠道管理部成員 /服務(wù)商 /服務(wù)中心 QH CH ST ZY MS ZY ZY YC YC YY SE SE SE TT TT XQ XQ XQ HJ HJ LY ZH ZH LB 圖標(biāo)簡(jiǎn)稱 姓名 實(shí)干家 協(xié)調(diào)員 推進(jìn)者 智多星 外交家 監(jiān)督員 凝聚者 完美者 JY 蔡建陽(yáng) 8 5 10 3 5 12 11 16 LZ 蘇麗珠 10 13 8 2 5 6 9 17 XW 陳秀文 10 8 4 6 4 14 10 14 TX 陳添秀 11 8 3 4 9 4 11 20 YL 徐玉林 11 9 3 13 4 7 7 16 JS 許景思 8 9 10 7 13 1 14 8 RX 蔣阮翔 8 9 10 8 12 1 14 8 XM 何曉明 11 8 3 5 6 10 13 14 SX 林世炫 8 7 11 7 17 2 10 8 CJ 黃朝金 8 8 7 8 7 8 14 10 DY 鄭德銀 16 9 4 0 3 7 19 12 YH 賴毅華 7 9 7 4 6 7 11 19 團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)得分表 管理團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)分析 保障部 YH 5 15 20 10 強(qiáng)度 角色 強(qiáng)度分布情況分析 保障部 JY JY LZ LZ XW XW TX YL RX YL JS JS RX XM XM SX CJ DY DY DY 實(shí)干家 推進(jìn)者 協(xié)調(diào)員 凝聚者 外交家 監(jiān)督員 智多星 完美者 團(tuán)隊(duì)角色理論的應(yīng)用 （一）角色齊全。唯有角色齊全，才能實(shí)現(xiàn)功能齊全。正如貝爾賓博士所說的那樣，理論不能斷言某個(gè)群體一定會(huì)成功，但可以預(yù)測(cè)某個(gè)群體一定會(huì)失敗。所以，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該是實(shí)干家、外交家、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者、推進(jìn)者、凝聚者、智多星和完美者這八種角色的綜合平衡。 （二）容人短處，用人所長(zhǎng)。知人善任是每一個(gè)管理者都應(yīng)具備的基本素質(zhì)。管理者在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到各個(gè)角色的基本特征，容人短處，用人所長(zhǎng)。在實(shí)踐中，真正成功的管理者，對(duì)下屬人員的秉性特征的了解都是很透徹的，而且只有在此基礎(chǔ)上組建的團(tuán)隊(duì)，才能真正實(shí)現(xiàn)氣質(zhì)結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化，成為高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。 （三）尊重差異，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。對(duì)于一份給定的工作，完全合乎標(biāo)準(zhǔn)的理想人選幾乎不存在 ——沒有一個(gè)人能滿足所有的要求。但是一個(gè)由個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì)卻可以做到完美無缺 ——它并非是單個(gè)人的簡(jiǎn)單羅列組合，而是在團(tuán)隊(duì)角色上亦即團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)。也正是這種在系統(tǒng)上的異質(zhì)性、多樣性，才使整個(gè)團(tuán)隊(duì)生機(jī)勃勃，充滿活力。 （四）增強(qiáng)彈性，主動(dòng)補(bǔ)位。從一般意義上而言，要組建一支成功的團(tuán)隊(duì)，必須在團(tuán)隊(duì)成員中形成集體決策、相互負(fù)責(zé)、民主管理、自我督導(dǎo)的氛圍，這是團(tuán)隊(duì)區(qū)別于傳統(tǒng)組織及一般群體的關(guān)鍵所在。除此之外，從團(tuán)隊(duì)角色理論的角度出發(fā)，還應(yīng)特別注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)補(bǔ)位意識(shí) ——即當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在上述八種團(tuán)隊(duì)角色出現(xiàn)欠缺時(shí)，其成員應(yīng)在條件許可的情況下，能夠增強(qiáng)彈性，主動(dòng)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)角色的轉(zhuǎn)換，使團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)從整體上趨于合理，以便更好地達(dá)成團(tuán)隊(duì)共同的績(jī)效目標(biāo)。事實(shí)上，由于多數(shù)人在個(gè)性、稟賦上存在著雙重、甚至多重性，也使這種團(tuán)隊(duì)角色的轉(zhuǎn)換成為可能，這一點(diǎn)也是為測(cè)試結(jié)果及實(shí)踐所證實(shí)了的 團(tuán)隊(duì)角色理論的局限性 盡管可以把貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色和管理團(tuán)隊(duì)剖面放在一起進(jìn)行比較，但必須意識(shí)到貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色代表的是一種對(duì)任務(wù)和活動(dòng)實(shí)施自我管理所表現(xiàn)出的個(gè)人行為特征，而非個(gè)性類型或思維類型。 盡管有各種測(cè)試幫助你確定理想團(tuán)隊(duì)角色，但這并不代表在實(shí)踐中你不能夠擔(dān)當(dāng)其他角色。 在大型項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)活動(dòng)往往被歸于團(tuán)隊(duì)工作流程。 貝爾賓自己亦坦言承認(rèn)，如果團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中有一位塑造者和一批好好先生（ Yes Man），這個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效往往較高，尤其是當(dāng)眾人對(duì)團(tuán)隊(duì)的期望值較高的時(shí)候。 在項(xiàng)目執(zhí)行的實(shí)際過程中，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)是不斷變化著的。 在實(shí)踐中也許需要多于一位塑造者，為團(tuán)隊(duì)帶入更多的主張和見解。 該模型沒有將人際等級(jí)關(guān)系納入考慮范疇。 團(tuán)隊(duì)中很可能存在互不喜歡、互不買帳的團(tuán)隊(duì)成員。 對(duì)于他們來說，很難和睦相處，協(xié)同工作。 謝謝大家
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