【正文】 ry World Class 1. Market Analysis 2. Supplier Selection 3. Supplier Relationships 4. Supplier Ranking 5. Supplier Training 6. Contract Specifications 7. Quality Assurance 8. Involvement in Product Development 9. Purchasing and Logistics 10. Links to Company Strategy 11. Evaluation of Purchasing 12. Pooling of Demand 13. Benchmarking 14. Personnel Qualification / Structure 15. GoalSetting 16. Purchasing Controlling 17. Information Systems 18. Communication Systems MED: Oxford HL: Sing. PN: Bch. AT: Rgb.。 HL: Sing. HL: Singapore PN: Bch.。 Mch.。 Witten Bch. ASI:Cong ASI: Amberg SBCS: Austin PN: Bch, HL:Sing. ON:STN。HL:Sing. ASI:Traunreut HL: Sing. PN: Mch PN: Mch。 Witten。 Bch SBCS: Austin PN: Witten。 Bch. SBCS:Cherry Hill。 Austin HL: Sing.。 AT: Toulouse AT:Rgb。 Toulouse。HL: Sing , 圖 世界級的 采購方法與工具 來源：西門子采購培訓(xùn) Criteria 世界級采購管理的實施 World Class Purchasing ? 世界級采購方法與工具： ? 對采購相關(guān)的各個環(huán)節(jié)和采購活動進行評估 ? 在西門子公司內(nèi)部將各個企業(yè)進行比較 ? 找到最佳做法 , 然后公司內(nèi)部進行最佳做法分享 ? 制訂改進計劃 , 并付諸實施 世界級采購策略與趨勢 ?戰(zhàn)略聯(lián)盟 ——與供應(yīng)商“雙贏” ?電子商務(wù) ——防止“長鞭效應(yīng)” ?分類管理 ——走向“精細化” ?JMI/VMI——逼近“零庫存” ?通用件化 ——實現(xiàn)“大量定制” ?集中采購 ——達到“規(guī)模效應(yīng)” ?國 際 化 ——利用資源“全球化” ?原廠直供 ——降低“供應(yīng)鏈”成本 傳統(tǒng)采購與現(xiàn)代采購的比較研究 ? 傳統(tǒng)企業(yè)采購的主要特點 ? （ 1）信息不能共享 ? （ 2）采供雙方未建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。 （ 3）事后把關(guān)，質(zhì)量控制難度大 ? （ 4) 對客戶需求的反應(yīng)遲鈍 ? 總之， 信息不暢和采購管理模式 落后是企業(yè)采購中存在的根本問題 傳統(tǒng)采購與現(xiàn)代采購管理的主要區(qū)別 傳統(tǒng)采購管理 現(xiàn)代采購管理 供應(yīng)商 供應(yīng)商數(shù)量 多、越多越好 少，甚至一個 供應(yīng)商地理分布 很大的區(qū)域 盡可能靠近 雙方關(guān)系 供應(yīng) /買方關(guān)系 相互對立、不穩(wěn)定 合作伙伴 合作 /競爭 可變、競爭 長期、合作 合同期限 臨時、短期合同 中、長期合同 采購變量 采購數(shù)量 大批量 小批量、多批次 質(zhì)量問題 事后入庫檢驗 /再檢驗 無需入庫檢驗 交貨安排 每月交付 每周 /每天 產(chǎn)品生產(chǎn) 產(chǎn)品設(shè)計流程 先設(shè)計產(chǎn)品，后詢價 供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計 產(chǎn)量 大量生產(chǎn)、標準化 小批量、定制化 物流 運輸策略 單一品種、整車發(fā)送 多品種、整車運送 對庫存的認識 資產(chǎn) 浪費、損失 倉庫 大型、集中化 小型、分散化 信息溝通 與供應(yīng)商的信息溝通 傳統(tǒng)媒介 網(wǎng)絡(luò) 信息溝通頻率 離散的、延遲的 連續(xù)的、實時的 傳統(tǒng)采購向現(xiàn)代采購的發(fā)展 ? 采購角色：被動反應(yīng) ——主動采購 ? 大型組織中采購人員的責(zé)任：只花很少時間用在行政管理和業(yè)務(wù)活動上，他們將精力集中在如何同供應(yīng)商建立和發(fā)展恰當(dāng)?shù)年P(guān)系上。這些組織的重點已經(jīng)超出了簡單地在用戶需求出現(xiàn)時才對需求做出反應(yīng)，而是發(fā)展成為一種前瞻性的主動采購方法。 ? 業(yè)務(wù)關(guān)系；交易關(guān)系 ——合作關(guān)系 ? 舊的采購模式以臨時的或短期的合作機制為主，造成了競爭多于合作，進而導(dǎo)致了采購過程的不確定性。這種不穩(wěn)定的合作關(guān)系的會給企業(yè)的經(jīng)營帶來哪些影響？ ? 采購地位：戰(zhàn)術(shù)地位 ——戰(zhàn)略地位 ? 自 20世紀 80年代以來組織意識到采購的適當(dāng)發(fā)展能夠帶來戰(zhàn)略性優(yōu)勢。它是事務(wù)性的還是戰(zhàn)略意義上的，是主動的還是被動的，很大程度上取決于其發(fā)展程度。 被動反應(yīng) ——主動采購 反應(yīng)性采購 主動性采購 成本中心 接受產(chǎn)品規(guī)格 拒絕不合格材料 匯報到生產(chǎn)或財務(wù)部門 買方對市場情況做出反應(yīng) 解決問題是供應(yīng)商的責(zé)任 價格是關(guān)鍵變量 強調(diào)目前利益 系統(tǒng)獨立于供應(yīng)商 談判是成功或失敗 大量供應(yīng)商等于機會 大量存貨等于安全 獨占信息就是力量 增加價值 采購與供應(yīng)商提出規(guī)格 避免不合格產(chǎn)品 主要的獨立管理職能 買方有助于形成市場 解決問題是共同的責(zé)任 總成本和價值是關(guān)鍵變量 強調(diào)戰(zhàn)略性利益 同供應(yīng)商的系統(tǒng)集成 談判是雙贏或更好 大量供應(yīng)商造成機會損失 大量存貨相當(dāng)于浪費 分享信息更有價值 交易關(guān)系 ——合作關(guān)系 ? “交易 ” 的采購觀點：認為采購就是單純的購買；在這種簡單的采購活動中，買方根本利益是用盡可能少的錢獲取盡可能多的資源，買賣雙方保持一定的距離相互影響 ? “ 關(guān)系 ” 的采購觀點：近年來，大多數(shù)組織對買賣雙方相互關(guān)系的發(fā)展給予了更多的關(guān)注。在相互關(guān)系中，分享和交換的理念使雙方在共同交易的過程中都得到好處，取得共同滿意的結(jié)果。 買方 賣方 工作 貨幣 賣方 買方 信任 技術(shù) 承諾 效率 信息 支持 “交易”的關(guān)系 相互合作的關(guān)系 戰(zhàn)術(shù)地位 ——戰(zhàn)略角色 ? 當(dāng)今成功的組織把采購看作一種具有重大戰(zhàn)略意義的活動。很多大型組織都在利用 專業(yè)采購供應(yīng)團隊 所提供的專業(yè)化服務(wù)。在人們關(guān)注的許多主要商業(yè)問題中，采購供應(yīng)的戰(zhàn)略性作用和貢獻已經(jīng)得到充分的認識， “ 戰(zhàn)略性 ” 采購決策可能由 董事會級別 做出決定 ? 采購供應(yīng)的戰(zhàn)略性關(guān)注不再將重點放在訂貨以及補貨的 日常事務(wù) 上，而是更多關(guān)注通過協(xié)商建立長期關(guān)系、開發(fā)供貨商、降低總成本等 高水平活動 。 現(xiàn)代采購的表現(xiàn)形式 ? 電子采購： 技術(shù)革命；采購電子化 ? 戰(zhàn)略采購： 管理革命；采購戰(zhàn)略化 ? 全球采購： 采購國際化 ? 集中采購（組織集中化、職能獨立化，人員專業(yè)化） ? 聯(lián)合協(xié)同采購（需求合并、采購聯(lián)合體，采購聯(lián)盟） ? 跨職能團隊 ? 供應(yīng)鏈管理（采購與物流、生產(chǎn)計劃整合，與外部供應(yīng)商和客戶協(xié)同） ? 自制與外購決策 ? 全面質(zhì)量管理與 JIT采購 ? 環(huán)境問題 ? 持續(xù)改進要求。 驅(qū)動因素：成本、質(zhì)量、配送績效、周期時間縮短，產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)時間縮短。 ? 供應(yīng)商的重要性。 管理層對供應(yīng)商和采購的重視；產(chǎn)品和加工技術(shù)對外部供應(yīng)商的依賴。 ? 組織結(jié)構(gòu)和人力資源 。采購部門和供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變；跨職能采購團隊；戰(zhàn)略職責(zé)和戰(zhàn)術(shù)職責(zé)明確分工；新型的采購和供應(yīng)鏈技能。 ? 信息系統(tǒng)發(fā)展。 基于互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)平臺；供應(yīng)鏈計劃和執(zhí)行軟件。 ? 供應(yīng)基礎(chǔ)管理。 直接供應(yīng)商數(shù)目減少；長期合同數(shù)目增加；采購量累計和合并增多；供應(yīng)商開發(fā)力度加大。 ? 采購職責(zé)活動。 外部采購活動增加；全球性采購和供應(yīng)鏈活動增加；非核心業(yè)務(wù)和能力外包。 ? 績效評估。 績效評估越來越多；正式績效評估系統(tǒng)迅猛發(fā)展 ? 采購與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。 實施長期外包決策；供應(yīng)鏈整合和戰(zhàn)略供應(yīng)商協(xié)作；高層次信息共享和透明度；總體價值鏈管理；提供價值增值服務(wù)。 實例某電腦公司總務(wù)主辦采購項目表 一、雜項用品 茶杯、壺、臺燈、配鎖、衣架、茶葉、咖啡、奶精、 糖、紙巾、桌巾、刻印、沖洗照片、識別證制作 二、影印及電訊有關(guān)耗材 1. 影印機、傳真機、電報機等所用耗材 、電話線路申請等 三、文具用品（制式及非制式） 四、辦公設(shè)備購買及維修 五、廣告（議比價）發(fā)包 人事、法務(wù)廣告、公司形象廣告、產(chǎn)品廣告、牌樓、制作（國內(nèi)） 六、贈品采購 年終紀念品、展示會或業(yè)務(wù)推廣贈品、公開贈品 七、印刷品 依公布之印刷作業(yè) QVL規(guī)定辦理 八、交際禮品采購 交際送禮、員工婚喪喜幛、挽聯(lián)訂制 九、會議籌備 會場洽租、布置、餐飲點心安排 十、各種場廳租賃 辦公室、倉庫、廠房洽租等 十一、福利活動 全公司性福利活動：旅行、健行、休閑性、體育性、 文藝性活動、日用品采購、交通車安排、代訂返鄉(xiāng)團體 票等 十二、展覽會場工程發(fā)包 十三、交通設(shè)備購買及維修 十四、貨品托運 十五、廠房設(shè)備及工程發(fā)包維修 注：該公司另設(shè)有采購部，負責(zé)生產(chǎn)性物料之采購。 本講小結(jié) ? 經(jīng)濟全球化步伐的加快，使得采購的市場范圍擴大了，采購活動變得越來越復(fù)雜，這就需要對采購活動進行專業(yè)化管理和研究； ? 除了工業(yè)企業(yè)管理中有采購問題，任何一個組織及事業(yè)單位，凡是要支出資金，獲取一定的產(chǎn)品或服務(wù)的組織，都需要關(guān)注采購活動； ? 采購學(xué)在國內(nèi)是一門熱點學(xué)科，它有自己的研究范疇，但同時又是一門交叉或邊緣學(xué)科，需要有相關(guān)學(xué)科的知識基礎(chǔ)； ? 采購學(xué)是一門實踐性的學(xué)科，需要從實踐到理論，從理論到實踐的無數(shù)次發(fā)展，才會更加完善； ? 本講從采購的含義、外延、變量、流程、地位、演變等方面明確采購和采購管理的范圍。 請認真思考下列問題，復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容： ? 什么是采購和供應(yīng)？你對采購工作是如何理解的？ ? 你認為制造企業(yè)的采購工作和零售企業(yè)的采購有哪些不同？ ? 企業(yè)采購的關(guān)鍵變量有哪些？ ? 你認為企業(yè)的采購工作應(yīng)把握好哪幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)？ ? 為什么說采購在企業(yè)中具有重要的地位和作用？ ? 你認為傳統(tǒng)采購管理與現(xiàn)代采購管理有哪些區(qū)別？戰(zhàn)略采購有什么特征？ ? 你認為目前國內(nèi)企業(yè)的采購工作中存在的主要問題在哪里？問題的根源是什么？ ? 生產(chǎn)企業(yè)所需零部件，在選擇自制還是外購時應(yīng)該考慮哪些因素？ ? 企業(yè)在考慮購買還是租賃時又應(yīng)該考慮哪些因素？