【正文】 ry World Class 1. Market Analysis 2. Supplier Selection 3. Supplier Relationships 4. Supplier Ranking 5. Supplier Training 6. Contract Specifications 7. Quality Assurance 8. Involvement in Product Development 9. Purchasing and Logistics 10. Links to Company Strategy 11. Evaluation of Purchasing 12. Pooling of Demand 13. Benchmarking 14. Personnel Qualification / Structure 15. GoalSetting 16. Purchasing Controlling 17. Information Systems 18. Communication Systems MED: Oxford HL: Sing. PN: Bch. AT: Rgb.。 HL: Sing. HL: Singapore PN: Bch.。 Mch.。 Witten Bch. ASI:Cong ASI: Amberg SBCS: Austin PN: Bch, HL:Sing. ON:STN。HL:Sing. ASI:Traunreut HL: Sing. PN: Mch PN: Mch。 Witten。 Bch SBCS: Austin PN: Witten。 Bch. SBCS:Cherry Hill。 Austin HL: Sing.。 AT: Toulouse AT:Rgb。 Toulouse。HL: Sing , 圖 世界級(jí)的 采購(gòu)方法與工具 來(lái)源：西門子采購(gòu)培訓(xùn) Criteria 世界級(jí)采購(gòu)管理的實(shí)施 World Class Purchasing ? 世界級(jí)采購(gòu)方法與工具： ? 對(duì)采購(gòu)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)和采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估 ? 在西門子公司內(nèi)部將各個(gè)企業(yè)進(jìn)行比較 ? 找到最佳做法 , 然后公司內(nèi)部進(jìn)行最佳做法分享 ? 制訂改進(jìn)計(jì)劃 , 并付諸實(shí)施 世界級(jí)采購(gòu)策略與趨勢(shì) ?戰(zhàn)略聯(lián)盟 ——與供應(yīng)商“雙贏” ?電子商務(wù) ——防止“長(zhǎng)鞭效應(yīng)” ?分類管理 ——走向“精細(xì)化” ?JMI/VMI——逼近“零庫(kù)存” ?通用件化 ——實(shí)現(xiàn)“大量定制” ?集中采購(gòu) ——達(dá)到“規(guī)模效應(yīng)” ?國(guó) 際 化 ——利用資源“全球化” ?原廠直供 ——降低“供應(yīng)鏈”成本 傳統(tǒng)采購(gòu)與現(xiàn)代采購(gòu)的比較研究 ? 傳統(tǒng)企業(yè)采購(gòu)的主要特點(diǎn) ? （ 1）信息不能共享 ? （ 2）采供雙方未建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。 （ 3）事后把關(guān)，質(zhì)量控制難度大 ? （ 4) 對(duì)客戶需求的反應(yīng)遲鈍 ? 總之， 信息不暢和采購(gòu)管理模式 落后是企業(yè)采購(gòu)中存在的根本問(wèn)題 傳統(tǒng)采購(gòu)與現(xiàn)代采購(gòu)管理的主要區(qū)別 傳統(tǒng)采購(gòu)管理 現(xiàn)代采購(gòu)管理 供應(yīng)商 供應(yīng)商數(shù)量 多、越多越好 少，甚至一個(gè) 供應(yīng)商地理分布 很大的區(qū)域 盡可能靠近 雙方關(guān)系 供應(yīng) /買方關(guān)系 相互對(duì)立、不穩(wěn)定 合作伙伴 合作 /競(jìng)爭(zhēng) 可變、競(jìng)爭(zhēng) 長(zhǎng)期、合作 合同期限 臨時(shí)、短期合同 中、長(zhǎng)期合同 采購(gòu)變量 采購(gòu)數(shù)量 大批量 小批量、多批次 質(zhì)量問(wèn)題 事后入庫(kù)檢驗(yàn) /再檢驗(yàn) 無(wú)需入庫(kù)檢驗(yàn) 交貨安排 每月交付 每周 /每天 產(chǎn)品生產(chǎn) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程 先設(shè)計(jì)產(chǎn)品，后詢價(jià) 供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計(jì) 產(chǎn)量 大量生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化 小批量、定制化 物流 運(yùn)輸策略 單一品種、整車發(fā)送 多品種、整車運(yùn)送 對(duì)庫(kù)存的認(rèn)識(shí) 資產(chǎn) 浪費(fèi)、損失 倉(cāng)庫(kù) 大型、集中化 小型、分散化 信息溝通 與供應(yīng)商的信息溝通 傳統(tǒng)媒介 網(wǎng)絡(luò) 信息溝通頻率 離散的、延遲的 連續(xù)的、實(shí)時(shí)的 傳統(tǒng)采購(gòu)向現(xiàn)代采購(gòu)的發(fā)展 ? 采購(gòu)角色：被動(dòng)反應(yīng) ——主動(dòng)采購(gòu) ? 大型組織中采購(gòu)人員的責(zé)任：只花很少時(shí)間用在行政管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)上，他們將精力集中在如何同供應(yīng)商建立和發(fā)展恰當(dāng)?shù)年P(guān)系上。這些組織的重點(diǎn)已經(jīng)超出了簡(jiǎn)單地在用戶需求出現(xiàn)時(shí)才對(duì)需求做出反應(yīng)，而是發(fā)展成為一種前瞻性的主動(dòng)采購(gòu)方法。 ? 業(yè)務(wù)關(guān)系；交易關(guān)系 ——合作關(guān)系 ? 舊的采購(gòu)模式以臨時(shí)的或短期的合作機(jī)制為主，造成了競(jìng)爭(zhēng)多于合作，進(jìn)而導(dǎo)致了采購(gòu)過(guò)程的不確定性。這種不穩(wěn)定的合作關(guān)系的會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)哪些影響？ ? 采購(gòu)地位：戰(zhàn)術(shù)地位 ——戰(zhàn)略地位 ? 自 20世紀(jì) 80年代以來(lái)組織意識(shí)到采購(gòu)的適當(dāng)發(fā)展能夠帶來(lái)戰(zhàn)略性優(yōu)勢(shì)。它是事務(wù)性的還是戰(zhàn)略意義上的，是主動(dòng)的還是被動(dòng)的，很大程度上取決于其發(fā)展程度。 被動(dòng)反應(yīng) ——主動(dòng)采購(gòu) 反應(yīng)性采購(gòu) 主動(dòng)性采購(gòu) 成本中心 接受產(chǎn)品規(guī)格 拒絕不合格材料 匯報(bào)到生產(chǎn)或財(cái)務(wù)部門 買方對(duì)市場(chǎng)情況做出反應(yīng) 解決問(wèn)題是供應(yīng)商的責(zé)任 價(jià)格是關(guān)鍵變量 強(qiáng)調(diào)目前利益 系統(tǒng)獨(dú)立于供應(yīng)商 談判是成功或失敗 大量供應(yīng)商等于機(jī)會(huì) 大量存貨等于安全 獨(dú)占信息就是力量 增加價(jià)值 采購(gòu)與供應(yīng)商提出規(guī)格 避免不合格產(chǎn)品 主要的獨(dú)立管理職能 買方有助于形成市場(chǎng) 解決問(wèn)題是共同的責(zé)任 總成本和價(jià)值是關(guān)鍵變量 強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性利益 同供應(yīng)商的系統(tǒng)集成 談判是雙贏或更好 大量供應(yīng)商造成機(jī)會(huì)損失 大量存貨相當(dāng)于浪費(fèi) 分享信息更有價(jià)值 交易關(guān)系 ——合作關(guān)系 ? “交易 ” 的采購(gòu)觀點(diǎn)：認(rèn)為采購(gòu)就是單純的購(gòu)買；在這種簡(jiǎn)單的采購(gòu)活動(dòng)中，買方根本利益是用盡可能少的錢獲取盡可能多的資源，買賣雙方保持一定的距離相互影響 ? “ 關(guān)系 ” 的采購(gòu)觀點(diǎn)：近年來(lái)，大多數(shù)組織對(duì)買賣雙方相互關(guān)系的發(fā)展給予了更多的關(guān)注。在相互關(guān)系中，分享和交換的理念使雙方在共同交易的過(guò)程中都得到好處，取得共同滿意的結(jié)果。 買方 賣方 工作 貨幣 賣方 買方 信任 技術(shù) 承諾 效率 信息 支持 “交易”的關(guān)系 相互合作的關(guān)系 戰(zhàn)術(shù)地位 ——戰(zhàn)略角色 ? 當(dāng)今成功的組織把采購(gòu)看作一種具有重大戰(zhàn)略意義的活動(dòng)。很多大型組織都在利用 專業(yè)采購(gòu)供應(yīng)團(tuán)隊(duì) 所提供的專業(yè)化服務(wù)。在人們關(guān)注的許多主要商業(yè)問(wèn)題中，采購(gòu)供應(yīng)的戰(zhàn)略性作用和貢獻(xiàn)已經(jīng)得到充分的認(rèn)識(shí)， “ 戰(zhàn)略性 ” 采購(gòu)決策可能由 董事會(huì)級(jí)別 做出決定 ? 采購(gòu)供應(yīng)的戰(zhàn)略性關(guān)注不再將重點(diǎn)放在訂貨以及補(bǔ)貨的 日常事務(wù) 上，而是更多關(guān)注通過(guò)協(xié)商建立長(zhǎng)期關(guān)系、開(kāi)發(fā)供貨商、降低總成本等 高水平活動(dòng) 。 現(xiàn)代采購(gòu)的表現(xiàn)形式 ? 電子采購(gòu)： 技術(shù)革命；采購(gòu)電子化 ? 戰(zhàn)略采購(gòu)： 管理革命；采購(gòu)戰(zhàn)略化 ? 全球采購(gòu)： 采購(gòu)國(guó)際化 ? 集中采購(gòu)（組織集中化、職能獨(dú)立化，人員專業(yè)化） ? 聯(lián)合協(xié)同采購(gòu)（需求合并、采購(gòu)聯(lián)合體，采購(gòu)聯(lián)盟） ? 跨職能團(tuán)隊(duì) ? 供應(yīng)鏈管理（采購(gòu)與物流、生產(chǎn)計(jì)劃整合，與外部供應(yīng)商和客戶協(xié)同） ? 自制與外購(gòu)決策 ? 全面質(zhì)量管理與 JIT采購(gòu) ? 環(huán)境問(wèn)題 ? 持續(xù)改進(jìn)要求。 驅(qū)動(dòng)因素：成本、質(zhì)量、配送績(jī)效、周期時(shí)間縮短，產(chǎn)品和技術(shù)開(kāi)發(fā)時(shí)間縮短。 ? 供應(yīng)商的重要性。 管理層對(duì)供應(yīng)商和采購(gòu)的重視；產(chǎn)品和加工技術(shù)對(duì)外部供應(yīng)商的依賴。 ? 組織結(jié)構(gòu)和人力資源 。采購(gòu)部門和供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變；跨職能采購(gòu)團(tuán)隊(duì)；戰(zhàn)略職責(zé)和戰(zhàn)術(shù)職責(zé)明確分工；新型的采購(gòu)和供應(yīng)鏈技能。 ? 信息系統(tǒng)發(fā)展。 基于互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)平臺(tái)；供應(yīng)鏈計(jì)劃和執(zhí)行軟件。 ? 供應(yīng)基礎(chǔ)管理。 直接供應(yīng)商數(shù)目減少；長(zhǎng)期合同數(shù)目增加；采購(gòu)量累計(jì)和合并增多；供應(yīng)商開(kāi)發(fā)力度加大。 ? 采購(gòu)職責(zé)活動(dòng)。 外部采購(gòu)活動(dòng)增加；全球性采購(gòu)和供應(yīng)鏈活動(dòng)增加；非核心業(yè)務(wù)和能力外包。 ? 績(jī)效評(píng)估。 績(jī)效評(píng)估越來(lái)越多；正式績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)迅猛發(fā)展 ? 采購(gòu)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。 實(shí)施長(zhǎng)期外包決策；供應(yīng)鏈整合和戰(zhàn)略供應(yīng)商協(xié)作；高層次信息共享和透明度；總體價(jià)值鏈管理；提供價(jià)值增值服務(wù)。 實(shí)例某電腦公司總務(wù)主辦采購(gòu)項(xiàng)目表 一、雜項(xiàng)用品 茶杯、壺、臺(tái)燈、配鎖、衣架、茶葉、咖啡、奶精、 糖、紙巾、桌巾、刻印、沖洗照片、識(shí)別證制作 二、影印及電訊有關(guān)耗材 1. 影印機(jī)、傳真機(jī)、電報(bào)機(jī)等所用耗材 、電話線路申請(qǐng)等 三、文具用品（制式及非制式） 四、辦公設(shè)備購(gòu)買及維修 五、廣告（議比價(jià)）發(fā)包 人事、法務(wù)廣告、公司形象廣告、產(chǎn)品廣告、牌樓、制作（國(guó)內(nèi)） 六、贈(zèng)品采購(gòu) 年終紀(jì)念品、展示會(huì)或業(yè)務(wù)推廣贈(zèng)品、公開(kāi)贈(zèng)品 七、印刷品 依公布之印刷作業(yè) QVL規(guī)定辦理 八、交際禮品采購(gòu) 交際送禮、員工婚喪喜幛、挽聯(lián)訂制 九、會(huì)議籌備 會(huì)場(chǎng)洽租、布置、餐飲點(diǎn)心安排 十、各種場(chǎng)廳租賃 辦公室、倉(cāng)庫(kù)、廠房洽租等 十一、福利活動(dòng) 全公司性福利活動(dòng)：旅行、健行、休閑性、體育性、 文藝性活動(dòng)、日用品采購(gòu)、交通車安排、代訂返鄉(xiāng)團(tuán)體 票等 十二、展覽會(huì)場(chǎng)工程發(fā)包 十三、交通設(shè)備購(gòu)買及維修 十四、貨品托運(yùn) 十五、廠房設(shè)備及工程發(fā)包維修 注：該公司另設(shè)有采購(gòu)部，負(fù)責(zé)生產(chǎn)性物料之采購(gòu)。 本講小結(jié) ? 經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，使得采購(gòu)的市場(chǎng)范圍擴(kuò)大了，采購(gòu)活動(dòng)變得越來(lái)越復(fù)雜，這就需要對(duì)采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行專業(yè)化管理和研究； ? 除了工業(yè)企業(yè)管理中有采購(gòu)問(wèn)題，任何一個(gè)組織及事業(yè)單位，凡是要支出資金，獲取一定的產(chǎn)品或服務(wù)的組織，都需要關(guān)注采購(gòu)活動(dòng)； ? 采購(gòu)學(xué)在國(guó)內(nèi)是一門熱點(diǎn)學(xué)科，它有自己的研究范疇，但同時(shí)又是一門交叉或邊緣學(xué)科，需要有相關(guān)學(xué)科的知識(shí)基礎(chǔ)； ? 采購(gòu)學(xué)是一門實(shí)踐性的學(xué)科，需要從實(shí)踐到理論，從理論到實(shí)踐的無(wú)數(shù)次發(fā)展，才會(huì)更加完善； ? 本講從采購(gòu)的含義、外延、變量、流程、地位、演變等方面明確采購(gòu)和采購(gòu)管理的范圍。 請(qǐng)認(rèn)真思考下列問(wèn)題，復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容： ? 什么是采購(gòu)和供應(yīng)？你對(duì)采購(gòu)工作是如何理解的？ ? 你認(rèn)為制造企業(yè)的采購(gòu)工作和零售企業(yè)的采購(gòu)有哪些不同？ ? 企業(yè)采購(gòu)的關(guān)鍵變量有哪些？ ? 你認(rèn)為企業(yè)的采購(gòu)工作應(yīng)把握好哪幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)？ ? 為什么說(shuō)采購(gòu)在企業(yè)中具有重要的地位和作用？ ? 你認(rèn)為傳統(tǒng)采購(gòu)管理與現(xiàn)代采購(gòu)管理有哪些區(qū)別？戰(zhàn)略采購(gòu)有什么特征？ ? 你認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的采購(gòu)工作中存在的主要問(wèn)題在哪里？問(wèn)題的根源是什么？ ? 生產(chǎn)企業(yè)所需零部件，在選擇自制還是外購(gòu)時(shí)應(yīng)該考慮哪些因素？ ? 企業(yè)在考慮購(gòu)買還是租賃時(shí)又應(yīng)該考慮哪些因素？