職位分析與勝任素質(zhì)模型(人力資源選修課)-資料下載頁
2025-01-17 12:46本頁面
【正文】 、團委書記、學(xué)生會主席、學(xué)生會宣傳部長、班長、宿舍社長、樓長，等。 第二節(jié) 勝任素質(zhì)模型 一． 勝任素質(zhì)方法的歷史簡介 二． 勝任素質(zhì)概念 三． 勝任素質(zhì)分類 四． 勝任素質(zhì)模型應(yīng)用 邊界 五． 勝任素質(zhì)模型應(yīng)用的現(xiàn)存問題及對策 一、勝任素質(zhì)方法的歷史簡介 ? 上世紀(jì) 50年代初，美國著名心理學(xué)家 大衛(wèi) C麥克利蘭 （ David ）在美國國務(wù)院嘗試應(yīng)用 ? 1973年發(fā)表標(biāo)志性文章 《 測驗勝任素質(zhì)而不是測驗智力 》 （“ Testing petence rather than intelligence”） ? 上世紀(jì) 90年代后，勝任素質(zhì)在企業(yè)界得到廣泛應(yīng)用 二、勝任素質(zhì)概念 ? （ Competency） ，又稱“能力” 、“資質(zhì)” 、“才干”等，是 驅(qū)動 員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效 的各種個性特征的集合，反映的是可以通過不同方式表現(xiàn)出來的知識、技能、個性與內(nèi)驅(qū)力等。 素質(zhì)是判斷一個人能否勝任某項工作的起點，是決定并區(qū)別績效好壞差異的個人特征。 素質(zhì)冰山模型 表象的 潛在的 知識、技能 價值觀、態(tài)度、社會角色 自 我形象 個性、 品質(zhì) 內(nèi)驅(qū)力、社會動機 行 為 素 質(zhì) 例，自信 例，靈活性 例，成就導(dǎo)向 例，客戶滿意 潛 能 資料來源： HAY公司。 課堂案例 41 微軟的素質(zhì)觀 ?迅速掌握新知識的能力 ?僅需片刻思考即可提出尖銳問題的能力 ?可以在不同領(lǐng)域的知識中找出它們之間的聯(lián)系 ?掃視一眼即可用通俗語言解釋軟件代碼的能力 ?關(guān)注眼前的問題，不論是否在工作中都應(yīng)如此 ?非常強的集中注意力的能力 ?對自己過去的工作仍然記憶猶新 ?注重實際的思想觀念、善于表達、勇于面對挑戰(zhàn)、快速反應(yīng) 三、勝任素質(zhì)分類 ? 核心（通用）勝任素質(zhì) ? 基于核心價值觀，亦即企業(yè)最基本的文化理念，形成企業(yè)全員的核心勝任力 ? 一個企業(yè)內(nèi)的各個崗位都需要具備的勝任素質(zhì) ? 李寧公司的核心勝任素質(zhì) ? 專用勝任素質(zhì) ? 一個專業(yè)序列一般包含若干個專業(yè)勝任能力維度，序列內(nèi)的不同崗位可能要求其中不同的勝任能力維度組合，不同崗位所要求達到的程度也會有所區(qū)別。 ? 專用勝任素質(zhì) 可以做 ，也 可以不做出 層級的區(qū)分 ? 聯(lián)想公司營銷序列的專用勝任素質(zhì) 四、勝任素質(zhì)模型應(yīng)用邊界 ? 適用于那些潛質(zhì)比知識技能對創(chuàng)造績效更加重要的崗位 ?管理類 ?研發(fā)類 ?營銷類 ? 需要選拔優(yōu)秀員工，而不僅是合格員工 ? 企業(yè)具備良好的專業(yè)知識和技術(shù)培訓(xùn)體系 五、勝任素質(zhì)模型應(yīng)用的現(xiàn)存問題及對策 ? 勝任力模型質(zhì)量不高 ? 從關(guān)鍵職位入手，采取循序漸進的開發(fā)策略 ? 選擇的確有實力和經(jīng)驗的咨詢公司 ? 采用 360度行為事件訪談法 ? 企業(yè)管理者親自參與勝任素質(zhì)提煉工作 ? 結(jié)合勝任素質(zhì)模型的開發(fā)進行人力資源和管理診斷 ? 勝任力模型難以發(fā)揮作用 ? 加強培訓(xùn)，進一步了解勝任素質(zhì)模型的各項作用 ? 建立健全企業(yè)的人力資源管理配套體系，尤其是績效管理體系 作業(yè)及思考題 ? 工作分析過程與勝任素質(zhì)模型構(gòu)建過程有何關(guān)系？ 聯(lián)想銷售渠道銷售序列 — 專用勝任素質(zhì) — 無分級 聯(lián)想銷售渠道銷售序列 — 專用勝任素質(zhì) — 產(chǎn)品技術(shù)知識
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1